certe, c est une force, ... mais aussi une faiblesse.

J ai eu par exemple le cas de deux squid complètement a la dérive : HFR, et la mailing liste de squid n'y est pas venu a bout ....

c est embêtant pour un système en prod de pas avoir un support obligé a solution.

cela dit en cas de bug chez Microsoft, leur Hotline répond generallement :
-Ah oui, il y a un bug, on lance la procédure de correction, vous aurez une version beta a tester d'ici 3 mois