Moi dans un cas comme ça, je me met en mode citoyen chiant et je fais chauffer leur hotline. Vu ce que ça coûte une hotline à une boîte, je suis sûr que si plus de gens faisaient comme moi, ils finiraient pas sortir quelque chose qui fonctionne..

Récemment ma mère a reçu un kit de e-banking d'une banque, kit qui permet l'authentification via carte à puce USB, pas moyen de contourner ça.
Donc on a le choix entre :
- Windows, installateur bien fait, tout marche bien avec GUI et tout
- Mac OSX : 2h pour arriver a faire marcher leur soft tellement il manquait de libs & co, au final ça fonctionne pas trop mal via un serveur web qui tourne sur la clé (Ah oui, faut pas avoir un apache qui tourne ne même temps sur le port 80 sinon c'est foutu)
- Linux : Même pas de mode d'emploi, juste un rep "Linux" avec des executables dedans. ça a été un grand bonheur de comprendre qui servait à quoi, trouver les dep,...

C'est pitoyable... enfin .. on pourrait dire qu'ils ont déjà fait un effort d'avoir autre chose que du Windows  

Edit : Perso je capte pas pourquoi les boîtes s'acharnent à faire des systèmes comme ça.. Pourquoi est-ce qu'ils intègrent pas le tout dans une applet, l'intègrent dans une page html et voilà.. C'est compatible pour tout le monde d'un coup?