quel est la valeur ajoutée réelle du support microsoft pour windows en entreprise ?
ils garantissent les mises à jour de sécurité via windows update mais les distributions linux le font aussi, il y a toujours un suivi quelque part quelque soit la chapelle    
 
je dirais que le seul support "pertinent" c'est celui des logiciels spécifiques qui coutent un bras à l'entreprise ( comptabilité, paie, ERP, Sage, Oracle ), et ce support est souvent compris dans le prix d'achat du logiciel, si le logiciel est prévu pour tourner sur du linux alors il n'y a plus de problématique sur le choix de l'OS, ce sera à l'éditeur de logiciel de garantir la maintenance et le paramétrage du logiciel en envoyant ses consultants, surtout s'il s'est engagé par contrat à ce que son logiciel "usine à gaz" puisse tourner sur du debian ou une version minimale spécifique du noyau ou de KDE/Gnome,
 
la contrainte ce sera d'avoir un gestionnaire de parc informatique qui a des aptitudes à installer et administrer une distribution linux, ce qui ne répresente pas un effort insurmontable, il peut même s'auto-former là dessus en quelques jours, s'il l'a fait pour windows alors il peut bien le faire pour une distribution linux