Pour notre part, en tant qu'Agence de Com il nous arrive de faire appel à des imprimeurs en ligne pour des petits clients qui souhaitent par exemple des cartes de visite avec petit budget. Et si j'interviens sur le forum c'est pour donner notre avis sur Rapid Flyer et en profiter pour chercher un nouvel imprimeur en ligne (surement exaprint car on a reçu leur plaquette et vous leur faites bonne presse).
 
Nous sommes passé 4/5 fois par rapid flyer. Les premières impressions n'étaient pas trop mal (hormis le massicotage).  
Hormis une impression avec tache sous le pelliculage --> réimprimée à leur frais.
 
Par contre les 2 dernières impressions ont été les dernières tout court :
Pour la première :
- couleur non respectée (malgré la demande de ré-impression, ils n'ont jamais pu respecter leur propre BAT...il y avait même des différences de couleur dans 1 même lot)
- massicotage aléatoire (une bande de couleur normalement en bas de la carte se retrouvant en haut de certaines cartes)
- +3 semaines de délai pour essayer de résoudre la situation
- au moins 20€ de communication en 0825 car ils ne voulaient plus nous répondre par email
 
Pour la seconde :
- On a demandé un BAT avant impression. Les impressions ont été faites sans validation de ce BAT qu'on a jamais reçu mais qui bien entendu avait été facturé.
 
Au final on est passé par un autre imprimeur car niveau crédibilité client, ça craint.
 
On leur a donc demandé remboursement des cartes car elles n'étaient ni fait ni à faire (obligé de les harceler par téléphone vu que nous nous sommes heurtés à la mauvaise foi et à un barrage téléphonique... c'est eux qui font du sale boulot et c'est toi qu'on envoie ballader...allez comprendre !!)
Car il faut savoir qu'ils nous ont fait comprendre qu'ils ne voulaient plus travailler avec nous (super commercial).
 
Franchement, tant que ça va, ils sont là. Après pour reconnaitre leur faute, il n'y a plus personne. Imprimeur pas cher, résultats et service sans valeur