La plupart des clients pensent que les horaires sont vaguement indicatifs mais sans plus. Tu dois ouvrir avant si tu est là et tu dois rester plus tard si un client est là. Pas plus tard que samedi soir, 18h55, un client entre. Je lui demande si je peut l'aider, il me dit que non, qu'il regarde juste et qu'il reviendras me voir quand il aura des questions. Évidement il a eu l'air de tomber des nues quand je lui ai dit que on fermais 5min plus tard, et qu'il avait donc 5 bonnes minutes pour regarder et poser ses questions. " Mais vous pouvez bien attendre un peu non? ".
 
Non.    
 

 
Les retraités sont insupportables. Mais pas uniquement dans le commerce, en général. Ils sont partout quand ils peuvent faire chier, le samedi au supermarché, le dimanche a la piscine, etc, etc. Ils viennent 30fois, a chaque fois je les renseigne sur les délais et systématiquement, quand ils veulent un truc 5 mois plus tard, ils sont totalement désespérés parce qu'il leur faut pour le lendemain.
 

 
Je suis moyennement d'accord avec toi. Dans l'absolu, tu as deux types d'employés:
 
- Ceux qui veulent faire un taf correct, et qui viennent avant et restent après, payés ou non.
- Ceux qui font leurs horaires, et si ce sont les horaires d'ouverture, tant pis.
 
Perso j'ai au moins une heure sup non payée par jour, a faire de la paperasse, suivre des commandes, voir des délais avec les fournisseurs, etc etc. Pour ne pas pénaliser mes clients je viens le faire avant d'ouvrir et/ou a la fermeture.
Mes collègues sont totalement blasés, ils sont payés a partir de tel heure, ils viennent donc a l'heure dite et ouvrent donc en retard. Sauf que ce sont leurs horaires de travail, donc je ne peut rien dire.

 
Drap    
 
Quand je bossais dans la vente (Il y a de cela quelque temps maintenant), j'avait une cliente, elle venait systématiquement pendant le temps de midi (Ma pause). Elle savait que j'était là et elle cognait sur la porte jusqu'a ce qu'on vienne lui ouvrir.