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Clients, des attitudes incompréhensibles?

n°39168388
onina
Posté le 14-08-2014 à 18:29:20  profilanswer
 
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Kukron a écrit :

Faites péter les anecdotes.


 
10 ans de contact avec le public, j'en ai plein :D
- quand j'étais vendeuse en boutique de jeux (jeu de carte, rôle, plateau, etc.), des gamins venaient acheter des boosters Magic ou YuGiOh. Y'en a un qui m'a tendu une photocopie couleur dégueulasse en format x3 d'un billet de je-sais-plus-combien. Il s'est dit que ça allait passer, tranquille  :D  
- les parents qui laissaient leur gamin dans la boutique tout l'après-midi, ben tiens, garde-môme presque gratos (le prix d'un booster), on finissait par avoir 30 gamins qui gueulaient dans 40 m²...  [:manust]  
- un mec est rentré, a gueulé 'ASSASSSIIIIIIINS' et est reparti  [:hide]  
- quand j'étais vendeuse dans une boutique de jeux vidéos, un mec géné finit par s'approcher de moi (mon collègue était en pause), et me demande "euuuuh, dites euuuuuh vous avez le jeu de combat là...euh...celui avec les seins des filles qui bougent  [:eric le-looser] " (oui c'était Dead or Alive :o)  
- dans le même magasin, un type demande à mon collègue s'il a des news sur la next gen (à l'époque on attendait la Game Cube etc.), mon collègue me désigne en disant "ah ben faut demander à onina, c'est elle qui s'y connait là dedans" (c'est vrai, j'étais abonnée à quasiment tous les magasines de jv de l'époque :o), le mec rigole et se retourne vers lui "ouai mais sinon, donc, la prochaine console de Nintendo, y'a quoi de prévu ?", je réponds à la question, le mec se retourne vers moi et dit à l'adresse de son collègue "mais c'est qu'elle s'y connait en plus !" avec un air bien condescendant...  
- quand je bossais comme chargée de clientèle dans une banque, les appels entrants passaient par une plate-forme téléphonique (non délocalisée !) et si on était pas dispo, les téléconseillers nous laissaient un message et on rappelait derrière (dans la demi-journée généralement, dans la journée au pire).  Les clients passaient leur temps à râler sur la plate-forme téléphonique tout en râlant si on prenait un coup de fil alors qu'ils étaient en rdvous avec nous (ce qu'on évitait au maximum). Une fois je me suis faite insulter à l'accueil de la banque par un client pas content qui avait appelé 5 fois en 20 minutes pour que je lui fasse un gros prêt pour une voiture, j'étais en rdvous, je sors du rdvous donc 20 min plus tard (même pas eu le temps de lire les messages...), le mec était à l'accueil et commence à m'insulter.  [:bakk9]  Un vrai bonheur.  
- une vieille était persuadée qu'on complotait contre elle à l'aide de notaires, de syndicats, etc.  [:d@emon_666] Un vrai bonheur, les rdvous duraient au bas mot une heure  
- un vieux venait chaque début janvier pour expliquer qu'il manquait 3 centimes dans le calcul des intérêts de son livret A. On finissait par lui donner 3 centimes de notre portefeuille, et il repartait content  [:tomatookc]  
- un type me hurle dessus au téléphone parce qu'il avait voulu faire un achat sur internet et que sa carte ne passait pas. 10 bonnes minutes d'hurlements plus tard, il apparait qu'en fait il s'était trompé de numéro de carte. Pas d'excuses, évidemment.  [:tim_coucou]  
 
Bref, être vendeur ou commercial, un vrai bonheur  :o  

mood
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Posté le 14-08-2014 à 18:29:20  profilanswer
 

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