boober a écrit :
ouais. c'est comme dans un grande société de telephonie que je connais. les clients chiant et grincheux qui veulent aller voir ailleurs: ben qu'ils y aillent et qu'ils aillent faire chier le concurrent plutot que nous 
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Certes, mais dans le cadre d'une grande société de téléphonie, les casses couilles sont de vraies mines d'or pour les hotlines surtaxées
Alors que dans le cadre d'un petit commerce, t'es même pas payé pour écouter le péniblor se plaindre. 
Très franchement, c'est extrèmement rare qu'une personne fasse un scandale pour le choix mode de paiement, surtout si c'est bien emmené. Dans la réalité, les gens sont plutôt compréhensifs et il est même plutôt utile d'être bien vu par son boucher, sa boulangère, etc Le client a lui aussi a y gagner, bref, nous sommes en présence d'un cas assez rarissime tout de même.
