une fois que les gens se sont présentés, je fais mine d'etre un assistant quidoit tout noter en leur faisant repeter tout doucement, leur nom, et le faisant epeller, ainsi que le nom de leur société, je leur demande l'adresse, le numero de telephone, la raison exacte de l'appel, comme si j'étais entrain de tout noter. et uen fois que j'ai fini de noter tout ca, je leur demande ce qu'ils veulent exactement, et quand ils m'ont redit le truc je leur dit qu j'ai bien pris le message et que je vais en parler à la personne et qu'on les rapellera.
 
-oui, alors vous etes madame?  
-Emilie Durand
-Emilie avec une E a la fin ou un Y?
-un E
-ah alors, E M I L I E , c'est ca?
-oui
-et votre nom?
-Durand
-avec un T ou un D?
-un D
-ok, D U R A N D.
-et vous reprentez la société?
-cash salons  
-vous pouvez me l'epeller?
-CASH SALONS
-ok, cash salons, alors qu'est ce que vous voulez?
-on a une cafetière pour vous, vous l'avez gagné
-alors,  gagnééé uuuneee caaafeetièreeeuu, a retirer au magasin, et vous etes situés où?
-[adresse]
-vous pouvez me l'epeller?
-[adresse]
-ok, merci, et un numéro de telephone?
-[numero]
-et la cafertière c'est quoi comme marque? [plus plein d'autres questions (couleur, caractéristiques....) en faisant toujours style de tout noter]
...
-ok, c'est noté, j'en parle a la personne concernéé, merci madame, au revoir