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[ASSURANCE AUTO] La meilleure assurance?

n°28215406
vandepj0
Posté le 28-10-2011 à 14:35:05  profilanswer
 
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Srevnela a écrit :


 
Merci pour ta réponse  :jap:  
 
j'ai appelé la matmut et je suis tombé sur une conne qui ne savait pas dire autre chose que "Nous avons dépensé de l'argent pour rembourser votre location de voiture, et vu qu'il y a une sortie d'argent, c'est un sinistre blablabla". Elle n'a rien voulu savoir, je vais peut-être tenter de rappeler pour tomber sur quelqu'un d'autre, des fois que...


A ce moment là, demande leur un papier avec le détail du sinistre inscrit sur ton RI "panne - garantie assistance". Ca devrait suffire à Direct pour ne pas prendre en compte le sinistre, parce que ces sinistres ne sont usuellement pas pris en compte dans les RI.  
 
Je pense que tu peux escalader à la Matmut et demander un contact avec le médiateur ou le service consommateurs.  
 

mood
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Posté le 28-10-2011 à 14:35:05  profilanswer
 

mood
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