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  Qualité de service clientele avec personnel Norauto

 



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Auteur Sujet :

Qualité de service clientele avec personnel Norauto

n°8606182
ledingue
Posté le 06-06-2006 à 19:00:44  profilanswer
 
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polosnow31 a écrit :

Message adressé à " ledingue"  
je suis policier 24h/24... je ne vais pas dérouter un équipage pour un problème au norauto, alors qu'il y a un policier sur place... Il ya assez de boulot a strasbourg pour mobiliser des forces supplémentaires, surtout pour un problème que je peux régler seul.
Par contre j'aurais été témoin d'un fait qui ne me concernait pas et j'aurais appelé les collegues pour une intervention... il m'aurait été reproché ultérieurement de ne pas avoir presenté ma qualité pour calmer la situation
Merci qd même du conseil


 
 
tout a fait d'accord mais le probleme c'est que vous vous retrouvez seul devant un individu malhonnete qui cherchera par tous les moyens a se disculper, notamment en vous traitant de raciste ce qui peut attirer de gros ennuis... surtout si vous avez une tete de "bon francais", il devient assez vite "credible".
 
 
j'ai deja ete confronté a une telle situation pendant un boulot d'ete, j'ai eu la chance que mon responsable ai entendu toute la conversation... sinon j'aurais ete mal  :(

mood
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Posté le 06-06-2006 à 19:00:44  profilanswer
 

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