Ah oui ? Et quelle garantie a-t-elle vis à vis du bon fonctionnement, de l'origine du fer, etc... ?
ledingue a écrit :
le garage a tellement de bonnes escuses que de toute facon si tu vas jusqu'a porter plainte tu n'auras jamais gain de cause:
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Ah ben c'est sûr qu'avec ce genre de raisonnement, on finit par tout accepter et ça devient normalisé: c'est comme ça qu'on voit de plus en plus de choses pas normales se produire et devenir habituelles, puisque personne ne s'en plaint.
Je signale quand même qu'il est tout à fait possible d'envoyer un courrier à la Direction de la Repression des Fraudes, qui en général se fait un plaisir d'intervenir (expérience vécue).
ledingue a écrit :
- planing surchargé, ils vont te dire de revenir dans quelques jours, t'iras voir ailleurs
- peut pas verifier la provenance: en gros il soupsonne de la contrefacon, la tu n'y pourra rien
- te faire signer une decharge et la ca calme car si il fouare le montage d'un pneu (un exemple assez couteux), tu l'as dans l'os, et t'as l'air bien bete.
- prevoir des tarifs de montage exorbitants pour montage de pieces non achetées sur place ou augmenter tout court tous les tarifs et faire une super "reduc" pour pieces achetées sur place
- etc...
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Faudrait vraiment arrêter de dire n'importe quoi, ça devient saoûlant:
- peut pas vérifier la provenance ? Un simple coup de fil avec la référence du produit suffit !
- signer une décharge oui, mais s'il fait une bourde lors du montage (surtout sur un cas aussi simple) tu ne l'as pas dans l'os comme tu dis: je me répète, un professionnel a une obligation de résultat dans son domaine de compétence. Il foire le montage ? C'est lui le responsable. La pièce est défectueuse ? C'est le fabricant qui est responsable. C'est quand même pas compliqué...
Quand on appelle un peintre pour décorer son salon, on peut très bien lui demander d'utiliser une peinture qu'il n'a pas fournie. Il peut refuser de garantir le résultat (aspect, uniformité de la teinte, etc...), en gros ce qui est imputable à la peinture elle-même. Mais s'il en fout partout et qu'il laisse des zones mal couvertes, là c'est sa compétence professionnelle qui est en cause, pas la peinture ni vous même !
ledingue a écrit :
a titre d'indication, il existe quelques exeption au "refus de vente" comme les banques qui peuvent vous virer sans donner de motif ou encore refuser de vous donner une CB. Evidemment, faut avoir un profil pas tres net ou avoir fait quelques conneries.
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Alors là, dans l'exemple cité (qui s'éloigne de beaucoup de notre histoire), je précise qu'il y a une législation très claire, propre aux établissement financiers (banques, organismes de crédit, etc...). Une banque ne peut pas refuser de donner une CB, sauf à être capable de prouver que vous lui causerez du tort si elle vous la donne (exemple: comptes sans arrêt débiteurs, interdit bancaire, etc...). Une banque ne peut pas (légalement) "virer" un client. Elle peut demander un interdit bancaire (qui sera validé plus haut) qui conduira à son exclusion, mais elle ne peut pas prendre cette décision toute seule, sans motif ni justification.
