J'ai fait ma demande de rétractation et j'ai renvoyé le produit moins d'une semaine après sa réception et cela fait 14 jours aujourd'hui !
 
Non je n'avais pas donné mon accord pour la prise en charge SAV. Au départ j'ai demandé le changement du produit par un autre mais le commerçant m'a paru réticent à cette demande, donc j'ai finalement opté pour la rétractation...