achara a écrit :
Ma banque (LCL ne riez pas) m'a demandé d'envoyer une lettre de contestation, je l'accompagne de capture du site alapage, les pages de mon compte qui montrent l'absence de commande en cours ou d'achat depuis des mois.
La banque affirme que je vais etre remboursé, ils vont tracer la demande. Je file poste rma lettre. merci de votre aide  Si vous voulez je vous tiens au courant des suites. 
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c'est pas par bonté d'ame qu'ils le font, c'est juste une obligation légale: dès lors que ton code confidentiel n'a pas été composé et que ta signature n'apparait pas sur une facture, ils doivent te rembourser sur simple contestation de ta part dans les 70 jours.
Ensuite, ils se débrouillent avec alapage.com (et en général, par contrat, c'est le commercant qui rembourse la banque et supporte le poids final de la dette).
