Tu sais bien qu'en france toute convention ne vaut pas loi entre les parties qui l'ont faite étant donné toutes les exceptions qui sont applicables
 
Il faudrait aller regarder du côté de la doctrine et de la pensée dominante sur la portée du droit de rétraction

 
Les CGV sont seulement un rêglement, elles sont soumises à la loi. (D'ailleurs c'est souvent assez amusant de voir le nombre de CGV abusives, qui ont pour seul but de faire croire au client qu'il n'a de toute manière pas de recours ...).
 
La boutique qui décide de faire de la VPC, connait ses responsabilités, il faut qu'elle les assume (je travaille dans le domaine de la VPC, c'est parfois chiant, mais on a fait le choix en connaissance de cause)
 
edit : oups ça a déja été dit