Bien entendu nous n'avons pas de tendances suicidaires... la dangerosité de la voiture n'est apparue que progressivement: les freins faisaient un peu de bruit mais cela s'est accentué pendant deux semaines, le régime moteur était irrégulier en côte mais il fallait être en côte pour le découvrir, les pneus n'étaient pas neufs mais sur sol sec ça passe encore...
 
Pour résumer, si nous avions identifié le caractère dangereux de la voiture nous aurions évidemment demandé à changer tout de suite... Le reproche que nous nous sommes fait est de ne pas avoir demandé à changer au bout de deux semaines (sur 4 semaines de location au total), n'hésitez surtout pas à demander à changer si vous constatez un problème!
 
Franchement si on avait éraflé la voiture ou si je m'étais endormi au volant, on l'aurait reconnu sans problème, ce n'est pas notre genre de ne pas prendre nos responsabilités...  
 
Par ailleurs, conscients du fait que nous laissons un dépôt de garantie (et, ce qui est plus grave, notre empreinte de carte bleue), nous avons l'habitude de toujours prendre des photos des défauts du véhicule au moment où il nous est remis pour pouvoir justifier de notre bonne foi en cas de problème... sommes-nous également supposés demander les documents d'entretien du véhicule? Nous partions du principe que les voitures louées étaient bien entretenues, ce qui ne semble pas être le cas au Mexique, notamment pour des véhicules qui ont près de 100 000Km...
 
Enfin vous remarquerez que nous nous bornons à raconter ce qui nous est arrivé sans chercher à généraliser et en signalant que la plupart de nos interlocuteurs côté loueur font leur maximum... Force est malgré tout de constater que nous ne sommes pas les seuls à avoir des problèmes avec un loueur
 
 
 
bien evidemment ils existent des pbs avec des loueurs et ils y en aura encore, comme avec d'autres commercants...au vue du nombre de locations qui est faite chaque jour, tout ne peut pas etre parfait   !!!
Dans votre cas , vous auriez dû demander à changer de vls dès que vous sentiez qu'il y avait un pb...
Maintenant vous etes en droit de contestés les frais de remise en état du vl qui vous ont ete prelevés, et de faire passer un expert agrée qui pourra determiner le responsabilité mais je comprends votre difficulté et la lenteur du fait que cela se soit passé dans un autre pays!!
bon courage dans vos demarches, en esperant une suite favorable ...