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  Refus de reparation d'UBALDI d'un refrigerateur sous garantie

 



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Auteur Sujet :

Refus de reparation d'UBALDI d'un refrigerateur sous garantie

n°15874367
lotie4
Posté le 17-08-2008 à 22:54:17  profilanswer
 
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[i]

matou27 a écrit :

J'ai pu avoir gain de cause après une médiation avec Ubaldi et grace au site suivant :
 
http://www.lesarnaques.com/
 
Ils ont proposé une contre-expertise dans un autre centre de réparation agréé par LG.
Finalement, je ne sais pas trop ce qui a été fait sur mon aspirateur : les filtres n'étaient pas changé, même encore poussiéreux (il fallait soit-disant les changer car leur état était indescriptible), et le moteur devait être changé, mais il m'ont dit que finalement ce n'était plus la peine....Bref il marche maintenant. Arnaque, pas Arnaque...à vous de juger.
 
Par contre UBALDI m'avait dit de prendre contact avec le service LG consommateur, et ces derniers m'ont répondu plusieurs semaines (voir mois) après qu'il soutenait l'avis de leur distributeur UBALDI...
 
J'ai fait un don  au site "lesarnaqueurs.com" après avoir résolu mon histoire, il m'ont bien aidé.
Ubaldi à quand même était de super mauvaise foi.
Moi aussi, il m'ont dit que c'était de ma faute, et ont marqué "poussiéreux", "rayures" sur le bon de prise en charge au SAV
 
Bon courage et bonne chance. Il faut aller jusqu'au bout...cela m'a pris plusieurs mois, mais je n'ai pas cédé.
Matou74


 
Ca y é j'ai gagné, grace à l'intervention de sony france qui m'a soutenu et à qui je dis un grand merci, en effet,j'ai dû insister pour qu'il soit expertiser par sony. A force de persuation et mon ordinateur n'étant plus sous la garantie constructeur ils m'ont donc aidé. sony à reçu un maild'ubaldi leur demandant d'indiquer que la panne était dû à une mauvaise utilisation du client, et sony à fini par refuser ayant prouver ma bonne foi à multe reprise. Ubaldi à donc était obliger de faire le nécessaire. Le devis de sony étant trop élever, ils ont appliqué l'article derrière la facture à savoir : étant reconnu économiquement pas réparable par ubaldi il m'ont proposé un échange en m'appliquant la vetusté de 1.50 % par mois depuis la date d'achat. J'ai quand même été gagnante au niveau échange mais ils m'ont donné un vaio tout neuf d'une valeur de 580 € alors que le mien avait couté 800 € il y a 18 mois.J'en arrive à la déduction suivante que l'extention de garantie ne sert pas à grand chose. PETIT CONSEIL N'acheté plus jamais chez UBALDI

mood
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Posté le 17-08-2008 à 22:54:17  profilanswer
 


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