albatar1976 | Voir ce message dans le sujet non filtré
Muad'Dib a écrit :
Salut.
Mon capteur ccd venant de présenter les soucis connus d'image colorée et de distortions, j'ai écris à canon qui m'a envoyé promener, date dépassée.
Et ce malgré le rappel de la loi sur la garantie contre les vices cachés.
J'ai donc commandé un capteur ccd sur ebay pour moins de 10€ et fait le changement moi même.
Résultat, c'est repartir pour un tour, plus de probleme.
Premier démontage en 3 heures, maintenant, en 10 minutes.
Meme s'il est dépassé techniquement, je l'aime bien mon a80(et mon a95 aussi)
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Le rappel à la loi ne suffit pas, il faut être non équivoque: LRAR avec mise en demeure et être très clair quat à la suite que tu donneras en cas de refus ou de silence de leur part 
Ils vont pas risquer un procès perdu d'avance avec toute la pub (dans le mauvais sens du terme) que ça peut apporter pour 10€ de matos et 10 minutes de main d'oeuvre 
ydebacker a écrit :
Le mien vient de lacher aussi. J'ai envoyé une demande sur le site SAV de Canon. Voici leur réponse :
"Nous vous remercions d'avoir contacté le Service Clientèle Canon.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un dysfonctionnement avec votre appareil photo numérique Canon.
Nous avons annoncé en octobre 2005 que nous offrions des services de réparation gratuits pour résoudre un problème rencontré au niveau du capteur d'image CCD utilisé dans certains appareils photo et caméscopes numériques Canon.
Toutefois, la période de service des PowerShot A70 étant désormais terminée, veuillez noter que nous n'offrirons plus de tels services de réparation gratuits après la date mentionnée ci-après : 28. Février 2011.
En conséquence, les services de réparation des modèles applicables répertoriés reçus après la date de fin indiquée seront traités conformément aux normes et réglementations générales de réparation de Canon.
Nous vous remercions de nouveau d'avoir contacté le Service Clientèle Canon. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous apporter notre aide sur ce sujet.
Si vous avez d'autres questions en ce qui concerne cette demande ou si vous souhaitez répondre à cet e-mail dans les 5 prochains jours, merci de cliquer ici.
Meilleures salutations,"
J'ai cru comprendre qu'il n'y avait pas de limite de durée pour un vice caché.
Je vais sans doute leur répondre dans ce sens, mais je pense qu'il vont m'envoyer promener.
Est-ce que quelqu'un serait au courant d'une action de groupe ?
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Un e-mail, ça sert à rien car c'est difficilement présentable devant un tribunal.
Donc si j'étais toi, LRAR + mise en demeure + menace d'action judiciaire  ---------------
"Un peuple prêt à sacrifier un peu de liberté pour un peu de sécurité ne mérite ni l'une ni l'autre, et finit par perdre les deux." Benjamin Franklin
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