Salut Doloop,
Content pour toi que tu ais réussi ... (ça me redonne un peu d'espoir ).
Effectivement comme beaucoup de personnes, je suis dans la même situation.  
Appareil acheté mai 2009, tombé en panne le premier jour de mes vacances en République Dominicaine (très vexant !), envoyé au SAV Pixmania dès mon retour, et réponse peu de temps après : Dénonciation de la garantie pour oxydation. + Devis d'un montant supérieur au prix de l'appareil... (et en plus je dois payer le devis 11,96€ pour revoir mon appareil même si je n'accepte pas la réparation). Et pourtant comme vous tous, j'ai toujours utilisé l'appareil dans les conditions normales, et respecté à la lettre les recommandations...  
Après multiples mails sans réponse au SAV Pixmania, j'ai demandé par lettre recommandée AR un remboursement, mais pixmania me répond que ce n'est pas eux mais Panasonic qui  assume (ou PAS !) la première année de garantie. Je dois donc me retourner vers Panasonic… Et pour l’instant j’en suis là.  
Mais je ne sais pas vraiment comment m'y prendre à vrai dire.
Donc ce serait sympa de ta part su tu pouvais un peu détailler tes actions et éventuellement me communiquer (peut être par MP) les adresses auxquelles tu as écris pour te faire entendre efficacement, et si c'est pas trop demander les courriers, ce serait vraiment le top.  
Merci d'avance de ton aide...
Cordialement  
Guiguili