ce n'est pas vrai. tu as certains magasins où en achetant sur place, tu as la garantie "satisfait ou remboursé" mais la plupart ne le font pas. C'est seulement dans le cadre d'un achat par correspondance où l'on a toujours le choix de renvoyer le produit (à sa charge) contre remboursement sur une période déterminée.