Salut,
ZeArea51 a écrit :
Je viens de les rappeler (2h après le dernier appel) il m'indique que le premier dossier est clôt et qu'il n'en ont pas en stock et m'invite à patienter 10j !!
J'ai demandé à parler à un responsable et quelle ironie du sort, il n'est pas présent.
Le technicien fait remonter l'information... suite demain à mon prochain appel.
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Donc on peut conclure qu'il n'y a pas de responsable au SAV Viewsonic comme 99% des hotlines FAI où le pauvre opérateur est condamné à s'en prendre plein la gueule car son responsable est trop occupé à remonter des statistiques au FAI en question car la prestation est soutraitée et délocalisée dans un bled à bas coût de main d'oeuvre. A force de casser les prix il ne faut plus s'étonner que la qualité n'est plus au rendez vous. Bon courage!
