alnitak | Voir ce message dans le sujet non filtré Phoenix-3000 a écrit :
Bonjour,
Encore une fois, tes commentaires apportent beaucoup à ce fil.
N’hésite pas à mettre le lien de ce site marchand, ici, (si je me souviens bien il s'agit de www.ledbos.com, mais t'es-tu adressé à eux ou à un de leur client dans le cadre d'une reprise d'un matériel d'occasion ????), et sur les sites qui le mentionnent dans tous les forums de la planète et des sites marchands concurrents, pour que d'autre Internautes ne tombent pas dans le même 'piège'.
Il serait intéressant que tu nous tiennes au courant de ce retour et du remboursement par www.ledbos.com ...
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Oui il s'agit bien de ce site. J'ai passé une commande directe, avec paiement obligatoire par paypal. Il n'y a que cette possibilité de toute façon. Sur le bon de livraison apparait le nom réel de la compagnie, soit Digital electronics Co. Ltd, mais ce nom n'apparait nulle part sur leur site. Après examen plus détaillé, c'est vrai que ce site n'est pas clair : les liens donnant plus de précisions n'aboutissent à rien (conditions d'utilisation, identité, conditions générales de vente, etc...)
Je leur ait fait un courrier en anglais que je vais joindre au colis de retour avec la carte, dénonçant leurs pratiques (matos d'occase qui en plus n'est pas en état de marche). Je leur demande un échange du produit par un neuf. Je les menace également d'une effroyable publicité sur tous les forums Européens, c'est tout ce que je peux faire. Mais je ne me fais pas beaucoup d'illusions, alors je ne paierai pas un retour par DHL à 18 €, ça sera un petit colis postal au moins cher qui mettra du temps à arriver.
Il me semble en effet que les dénoncer est un minimum, mais avant, peut-être leur laisser une chance de se rattraper ?...Tout au plus dans un premier temps et à tous les internautes : privilégiez plutôt un autre fournisseur et vérifiez bien que l'entreprise est correctement désignée avec toutes mentions légales !...
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