C'est dingue ça, le site dell suisse ne propose que le suisse allemand ?
enfin en tous cas, c'est un ecran qui ne peut qu'avoir la garantie premium 3 ans à ce que j'ai compris, et celle qui inclus toute une foule de trucs
http://accessories.euro.dell.com/s [...] sku=381163
voir en bas

je te conseille d'appeler une commerciale, pour essayer d'avoir gain de cause, on dirait qu'il y a un bug.
Peux tu commander en France sinon ?
Car si tu appelles la commerciale que j'ai eu en lui demandant les même conditions, je pense pas que tu aies de problèmes..

En faite sur le site Suisse sur la première page de www.dell.ch on peut choisir Allemand/Français
et effectivement sur la page du produit u2711 http://accessories.euro.dell.com/s [...] sku=381163 tout en bas il y est noté toute une foule de choses comprises :  
 
Facilité d'acquisition
 
En plus d'être facile à configurer et à entretenir, votre écran Dell UltraSharp U2711 est accompagné de plusieurs niveaux de garantie pour vous aider à protéger votre investissement :
 
Zéro pixel défectueux :  Avec la garantie Dell Premium sur les écrans plats2, vous recevrez gratuitement un écran plat de remplacement, si ne serait-ce qu'un pixel défectueux apparaît sur votre écran pendant la période de garantie matérielle limitée.  
 
Garantie et service Dell fiable :  Soyez tranquille avec une garantie matérielle limitée de 3 ans et 3 ans de service d'échange avancé de Dell
 
Gestion du parc informatique : L'écran Dell UltraSharp U2711 prend en charge la gestion du parc informatique via Dell Client Manager. Les administrateurs peuvent éteindre et allumer le moniteur à distance.
 
Je vais appeler ce matin le numéro qui est inscrit sur le site et qui nous demande si gentiment... "Besoin d'aide" ?