Et bien après avoir appeler AOC, l'assistant m'a redirigé sur ce site http://aoc-service.com/index.php?l [...] ion=aocrma
 
Ensuite, en quelque minutes on m'a demandé d'envoyer la facture, ce que j'ai fais, à une addresse mail en allemagne et j'ai eu la réponse en 15 minutes.
 
Voilà