methodologie du technicien en support informatique

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Auteur	Sujet : methodologie du technicien en support informatique

bardiel

Debian powa !

PsYKrO_Fred a écrit :

N°5) Temporise (je sais que tu veux être réactif, mais par expérience temporise)

Lanstack a écrit :

Et N°10 : Ne pas démarrer au quart de tour, car souvent l'utilisateur te rappelle pour te dire qu'il a trouvé la solution...

C'est pas la même chose ? [:jean-guitou]

PsYKrO_Fred a écrit :

4) Demander à l'utilisateur s'il n'a pas le clavier en majuscule (pour les mots de passe)

Et le verrouillage numérique bien activé [:haha_aloy]

J'ajouterais aussi, le grand classique de la "machine qui démarre plus"

Citation :

y'a-t-il de la lumière dans la pièce ? Et du courant à la prise ?

Oui, je sais c'est très con [:goumite:2] mais la puissance des lusers est comme la taille de l'univers : sans limite connue.

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