Si tes users sont coupés d'accès à des services externes en cas de problème du FAI, ils vont s'en rendre compte d'eux mêmes, non ?
Si c'est tellement récurrent que tu préfères les prévenir de suite avec un beau message plutôt qu'ils se prennent une erreur en pleine tronche, il faut mieux voir avec le FAI pour améliorer la stabilité, changer de FAI/techno ou améliorer l'infrastructure (double WAN).
 
Une coupure WAN doit être tellement exceptionnelle qu'elle ne mérite pas une information spécifique.
Là il me semble que tu organises la panne plutôt que de travailler dessus.