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| Auteur | Sujet : ITIL v11 |
 akabis . | Posté le 14-06-2014 à 00:48:21  
Mais si on se rapporte à la définition stricto sensu d'assurance qualité, ITIL va bien au delà (gestion du risque, gestion du changement, gestion financière, etc.) bref, encore une mystérieuse intervention Sinon ITILv11 est bien ITIL V3 mise à jour: http://www.itpms.fr/librairie-itsm/itil-2011.html Message édité par akabis le 14-06-2014 à 01:07:01 |
Publicité | Posté le 14-06-2014 à 00:48:21
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