Bonjour,
 
Côté logiciel ITSM, y'en a t il parmi vous qui avez eu un projet pour choisir l'outil institutionnel de votre entreprise ?
Est-ce que l'un de ces outils est implémenté chez vous ? FreshService / ZenDesk / Samanage (c'est un peu le top 3 des sites qu'on voit sur internet...)
 
Merci