akabis . | Voir ce message dans le sujet non filtré
fookooflakman a écrit :
Les sujets que j'ai abordés dans mon 1er post mettent un certain temps à avancer.
Messagerie : nous sommes en quelque sorte une petite filiale d'un plus grand groupe, alors pour le moment au lieu de penser à du Google Mail nous devons regarder si nous ne pouvons pas plutôt héberger nos boîtes (environ 200) sur les serveurs de la maison mère.
Imprimantes : comme nous avons un contrat de service qui nous lie encore pendant plus d'1 an à notre bailleur et au fabricant, nous gardons pour l'instant ce matériel mais allons le redistribuer de manière plus optimale dans les étages. Pas de grosse révolution, l'économie sera réalisée sur le matériel qui va être rendue à quelques-unes des filiales et qu'elles nous refacturaient, grâce à l'optimisation de l'agencement du matériel.
Nouveau sujets
Webex :
Ce sujet est un peu à part car il engendre des coûts informatique plus importants. Le ROI viendra plutôt du fait que le nombre de déplacements de collaborateurs dans les filiales sera diminué.
Vidéoconférence :
Idem, nous avons des matériels dans certaines de réunion, ça coûte cher à l'achat, mais le ROI est assez important étant donné le contexte international du groupe.
D'ailleurs j'ai une nouvelle question. J'ai travaillé dans des sociétés où le mode de fonctionnement était plus de l'ordre du sponsoring : tel département exprime tel besoin et met la somme sur la table pour voir son projet être mené à bien. En ce moment c'est plutôt le contraire, chaque budget est défini annuellement et on doit se débrouiller côté IT pour faire face au quotidien et aux demandes d'évolution.
Je trouvais le mode sponsoring plus souple et plus adapté de manière générale aux besoins de nos utilisateurs. Et vous, comment fonctionnez-vous ? Avez-vous eu l'occasion de passer de l'un à l'autre, si oui pourquoi et comment ?
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Les leviers pour réduire les couts:
- ressources humaines du service informatique (interne ou externe)
- renégociation des contrats de maintenance, sourcing... Le lancement de consultation avec mise en concurrence est un bon moyen de faire baisser les prix.
- Les télécoms (m2m, Internet, fixe, mobile, ls...): il y a des cabinets spécialisés. J'ai fait appel un un cabinet l'an dernier: ROI= 3,5 mois avec des économie comprises entre 30 et 50% sur la facture télécom.
- L'impression
- L'infrastructure système et réseau: rationalisation, mutualisation, virtualisation, cloud privé... Baisse du TCO comprise entre 30% et 60% suivant l'environnement.
- Projet de modélisation des process métier et du SI => on se rend compte parfois que le SI n'est plus adapté et que certains outils ne sont soit plus utilisé ou sous exploité (suppression de l'outil ou rachat d'un outil plus light permettant une economie sur la maintenance)
- ...
Obtenir des budget:
Tu ne peux obtenir un budget que dans deux cas:
- Permettre une baisse de l'OPEX (dépenses d'exploitation), comme vu si dessus ou baisse pour les métiers.
- Améliorer la performance et donc permettre une augmentation du CA ou du résultat net.
Pour ceci, tu es dans l'obligation de faire de la gouvernance SI/métiers.
Tu appelles ça "sponsoring", or le sponsoring se fait sur un projet: le sponsor (direction métier demandeuse) va porter le projet et va faire en sorte que le groupe projet (ici informatique) aura les moyens humains, matériels et financiers pour finaliser son projet.
La gouvernance est autre chose.
C'est un rapprochement direction info/direction métier afin que l'informatique comprenne le métier, les besoins, les enjeux stratégiques des directions métiers afin de les accompagner dans l'amélioration de la performance par le système d'information.
Or les "informaticiens" négliges trop souvent cette partie qui va devenir la règle
Un petit article intéressant (même si ancien) tiré d'une étude du Gartner group: http://www.01net.com/article/251554.html
Message édité par akabis le 23-01-2011 à 13:40:39
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