oui enfin Nerim ne controle rien de la boucle locale , donc si y'a un bleme ils ne peuvent rien par eux-memes ;sinon demander un premeir gamot, puis un second, puis une éventuelle expertise ...  
 
quant à Orange , l'offre pour particuliers n'offre aucun délai contractuel non plus d'intervention ; donc...   pareil
 
quant à Free    
 
y'a une offre dite "Pro" chez Orange , faut regarder ce qu'elle apporte *vraiement* de plus , par rapport à l'offre vers les particuliers ? si y'a un délai d'intervention précisé , sans entourloupe (fine prints) , ça peut faire la différence