Bon voilà, je suis chez Orange depuis que j'ai déménagé (pas dégroupé).
 
Ce matin, une demoiselle m'appelle de la part du service Orange pour me parler de mon utilisation internet, si je vais au ciné etc...
Me propose d'activer le service vidéo. Je dis OK.
Et là elle me demande mon numéro de CB pour la caution sur le décodeur.
Je tique à mort (je suis en prélèvement automatique bourdel), et je commence à me demander si c'est pas un faux service Orange pour me phisher la tête.
Elle me sort mon numéro client, mouais...
 
Je commence à lui donner mon numéro CB et la date d'expiration.
Et là elle me demande le cryptogramme visuel.    
Je lui raccroche à la gueule , note l'heure d'appel.
Avant d'aller voir les flics, j'appelle l'assistance Orange pour savoir si c'est une procédure régulière.
 
Et là on me dit que oui, Orange demande numéro CB, date d'expiration, et cryptogramme visuel pour certaines opérations même si on est déjà en prélèvement automatique chez eux.
 
WTF ???? C'est pareil chez d'autres FAI ???