Andorria a écrit :
Le process est mal fait à ce niveau là. Il faut aller poster sur l'aduf pour ça et avoir de l'aide (il y a des corps qui aident pour les renvois), et aussi révoquer le mandat de prélèvement pour éviter toute surprise, ce qui a déjà été fait 
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Merci on va essayer ça.
kiki4 a écrit :
j espere qu en deposant le paquet, que le poids de celui-ci a bien etait indiqué sur la preuve de depot. A quoi celà servirait de garder un seul free plug ? alala free ....
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On va essayer de voir ça.
Par contre ça parlait d'un free plug de genre 2012. Sauf qu'à ma connaissance, on est passé de la V5 à la V6 bien avant.
On avait bien eu une panne de free plug 1 jour, mais un échange standard avait été effectué par un livreur.
Est-ce que ce serait celui là qu'ils réclament ?
Ma foi, on va essayer d'exposer le problème à l'ADUF.
Merci pour vos réponses.