Ma maman a voulu déménager l'abo récemment, mais le télé-conseiller lui a expliqué que ce n'était pas possible : obligation de s'abonner à une offre BBox Miami plus chère  
Pourtant c'est un déménagement dans la même ville, il n'y a probablement que deux fils à re-router dans le répartiteur.
 
Sur leur compte Twitter, je leur ai demandé pourquoi un déménagement entraînait une résiliation pour un nouvel engagement vers un autre abonnement (et aussi si c'était vraiment légal). Je n'ai pas réussi à obtenir une réponse claire ; que des réponses à coté de la plaque...
 
En cherchant on trouve quelques cas similaires sur le forum de Bouygues.