J'ai précédemment annoncé la fin de mon épisode B&YOU après que ce dernier a annulé ma commande faute de pouvoir activer ma ligne pour une raison encore mystérieuse (Free l'a fait en 3 jours).
 
Je reviens sur le forum aujourd'hui pour préciser que malgré mes appels au service client, mes demandes de remboursement n'ont toujours pas été entendues.
 
Je n'ai donc pas pu souscrire à B&YOU Adsl alors qu'éligible et je devrais maintenant patienter x mois alors que mon matériel a été restitué et que le dernier mail du 20/12/2013 de B&YOU annoncait :
 
"Conformément à nos engagements, votre commande sera remboursée dans le plus bref délai."
 
Encore une fois, bravo pour ce manque de professionnalisme. Ils méritent un prix.
 
La prochaine prise de contact se fera via une association de consommateurs.