Non, mais quand tu vends 2 fois plus cher (facile) que la concurrence il est normal que tes clients s'attendent a un SAV parfait, et pas de malfacon type coque jaunes ou probleme d'antenne.

 
 
Apple recherche un peu ce genre de situation. Que ce soit sur la pub ou sur le reste, ils n'ont pas besoin de dépenser beaucoup pour qu'on parle d'eux. Lors de la sortie d'un nouvel appareil, ils laissent volontiers les rumeurs (quand ils ne les provoquent pas) faire le boulot à leur place. Les médias sont là pour mettre Apple au premier plan. Pub gratuite finalement.
Le fait qu'on les pointe aussi du doigt au premier problème va logiquement dans le même sens.
De plus, Apple ne laisse souvent aucun interview dans ces cas là...montrant finalement que là aussi ils semblent fermés. Peut être une stratégie qui paye mieux finalement?
 
Et d'accord avec pob. Un produit que tu payes cher avec une image encore fraiche de fiabilité et de luxe ne te laisse pas la même déception qu'un netbook qui tombe en panne.