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La CGP et le taux de retour au SAV de nos écrans


 
75.4 %
 46 votes
1.  J'ai acheté un 22 - 24 - 27 - 30 pouces et oh joie bonheur tout est ok !
 
 
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2.  J'ai acheté un 22 pouces et il est déjà passé au SAV à cause de l'écran (pixels morts, retro éclairage hs, etc...)
 
 
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3.  J'ai acheté un 22 pouces et il est déjà passé au SAV à cause du bouton power qui ne fonctionnait plus !
 
 
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4.  J'ai acheté un 24 pouces et il est déjà passé au SAV à cause de l'écran (pixels morts, retro éclairage hs, etc...)
 
 
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5.  J'ai acheté un 24 pouces et il est déjà passé au SAV à cause du bouton power qui ne fonctionnait plus !
 
 
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6.  J'ai acheté un 27 pouces et il est déjà passé au SAV à cause de l'écran (pixels morts, retro éclairage hs, etc...)
 
 
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7.  J'ai acheté un 27 pouces et il est déjà passé au SAV à cause du bouton power qui ne fonctionnait plus !
 
 
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8.  J'ai acheté un 30 pouces et il est déjà passé au SAV à cause de l'écran (pixels morts, retro éclairage hs, etc...)
 
 
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9.  J'ai acheté un 30 pouces et il est déjà passé au SAV à cause du bouton power qui ne fonctionnait plus !
 
 
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10.  J'ai acheté un 22 - 24 - 27 - 30 pouces et il est reparti au SAV pour une autre raison !
 

Total : 170 votes (109 votes blancs)
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Auteur Sujet :

[CGP ] DELL Ecrans - Sondage sur les retours SAV de la cgp !

n°8759713
Arnaud2
Smith, Rodriguez, Del Toro !
Transactions (3)
Posté le 04-02-2007 à 09:42:45  profilanswer
 
Voir ce message dans le sujet non filtré
 

PitOnForum a écrit :

Le montant en jeu dépasse les 40.000€ (déjà 28 + 20, soit 48 écrans)...
 
Alors justement, je me pose cette question essentielle (elle est passée inapperçue plus haut):
 
Quels sont les risques pour les participants?
:??:


 
Je te réponds sous peu PitOnForum (le temps d'ouvrir mon compte aux îles caîman ;) ) dans la matinée.

mood
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Posté le 04-02-2007 à 09:42:45  profilanswer
 

n°8759996
Arnaud2
Smith, Rodriguez, Del Toro !
Transactions (3)
Posté le 04-02-2007 à 10:43:36  profilanswer
 
Voir ce message dans le sujet non filtré
 

PitOnForum a écrit :

Le montant en jeu dépasse les 40.000€ (déjà 28 + 20, soit 48 écrans)...

 

Alors justement, je me pose cette question essentielle (elle est passée inapperçue plus haut):

 

Quels sont les risques pour les participants?
:??:

 

Déjà il faut faire la part des choses entre le sondage, les intentions d'achats réelles, et la capacité d'achat réelle.

 

A mon avis (et confirmé par d'autres CGPs) on va perdre du monde en route, mais il est quasiment sûr et certain vu le prix initial des écrans qu'on sera sur une commande qui se chiffrera en centaines de milliers de Francs.

 

Risques pour les participants : nul.

 

Les pires situations seraient une annulation de la CGP dans ce cas on remballe et tant pis, si les paiements ont été effectué tout le monde est remboursé.

 

Par contre il faut bien avoir conscience de certains impondérables qui amènent un certain délai entre le paiement et la livraison (Dell peut ne pas avoir tous les écrans en stock etc...).

 

Acheter sur une CGP c'est profiter d'un prix qu'on aura jamais ailleurs mais en contre partie c'est accepter que cette opération prenne plus de temps.

 

Ceux pour qui l'achat d'un 30" ou d'un 27" est une question de vie ou de mort et qui ne sont pas prêt à accepter un retard de quelques jours : ne participez pas ! :jap:

 

Sinon PitOnForum je reprends ton post point par point :

 
Citation :

Dans la pratique, comment se déroule un achat groupé?

 

- Paiement :
Oui j'aimerai bien, ca m'arrangerait quand même ;)
Plus sérieusement, une fois le prix final fixé (incluant le transport) vous me payez tous (chèque ou virement bancaire), une fois tous les paiements reçus et validés je paie Dell aussitôt.
C'est pour cela qu'il faut bien avoir conscience de l'achat que ca représente. Si nous sommes une cinquantaine et qu'une personne fait le mort parce qu'elle ne peut pas payer ca retarde tout le monde (même si elle sera  automatiquement exclue de la CGP, dans ce cas c'est ma crédibilité vis à vis de Dell qui en pâti, Dell s'est engagé auprès de moi pour un certain tarif,  je me suis engagé auprès d'eux pour un nombre d'écrans précis)

 

- Stockage :
Pas de stockage à proprement parlé.
Le jour où les écrans sont livrés chez moi ils repartent dans la foulée pour être livrés chez vous, au maximum j'aurai les écrans 24H (sauf si livraison un samedi, mais j'en doute).

 

- Livraison :
Toujours plus ou moins à déterminer, cela se fera pendant la CGP officiel.
Disons qu'il y aura des remises en main propre, et de l'envoi.
Maintenant compte tenu de la nature et du prix des écrans je ne sais pas encore si je passe par la poste ou par un transporteur, mais tout cela sera aussi déterminé par le nombre total d'écrans, par les regroupements etc... (s'il y a une dizaine d'écrans en région parisienne par exemple, je préfère qu'on se fixe tous ensemble un point de rendez vous et que je vous les amène plutôt que de les envoyer par la poste).

 

- Propriété :
Les écrans Dell sont flashés en sortie d'usine.
Nous aurons une facture globale (et chacun en aura une copie) ce qui sera suffisant en cas de passage en garantie.
Chaque écran appartient donc à son propriétaire respectif.

 

- Responsabilité :
A quel niveau ?
Pour la CGP c'est moi qui m'engage auprès de Dell.
A votre niveau votre responsabilité c'est de respecter les délais qui composeront les différentes étapes de la CGP et de ne pas me planter à la dernière minute.

 

- Assurance :
Pour le transport ?
Il y en aura une, en aucun cas je n'enverrai un colis qui vaut chez Dell 1800 euros avec un R3 à 451 euros.
Mais cette question est lié au transport qui reste à déterminer.

 

- Garantie et SAV :
Garantie Dell 3 ans en Jour+1 à domicile.
Comme dit plus haut chaque écran est flashé chez Dell en sortie d'usine.
Vous avez un problème avec le votre -> Appel Dell -> un livreur vous en amène un autre et reprend le votre -> joie et bonne humeur.
Si vous avez un souci, ou si vous n'avez pas l'habitude de traiter avec un SAV je vous donnerai un coup de main (mais comme le dit cedxxxiv je macherai pas tout le boulot)

 


 

EDIT :

 

Et pour précisez un peu plus le déroulement de la CGP en gros on a 5 étapes principales :

 

- Le regroupement des intéressés (qui sera un peu redondant avec le sondage mais qui filtrera un peu plus). Durant ce regroupement les négociations avec Dell continueront.
- La confirmation des intéressés (la confirmation est un réel engagement, il ne faut pas annuler passé ce point) qui aboutie à la clôture de la CGP (à partir de là on accepte plus personne).
- Les décharges + les paiements
- Paiement Dell
- Réception des écrans chez moi qui sont aussitôt redispatché chez vous

 

Concernant les risques que je me sauve avec votre argent :

 

- Et bien je n'irai pas très loin, il n'y aura pas des millions non plus... :D
- Je communiquerai une fois que la CGP sera clôturée (fin de la 2eme étape) mes coordonnées postales, bancaires et autres (tout ce que vous voulez en fait) aux participants.
- Ca fait plus de six ans que je suis sur HFR, j'ai déjà organisé une CGP, tout s'est très bien passé.

 


Voilà sinon je ne peux pas encore en dire beaucoup plus sur la CGP car officiellement elle n'a pas encore commencé, déjà le fait que les modos tolèrent ce topic pré-CGP est bien sympathique, je ne vais pas trop tirer sur la corde... :D


Message édité par Arnaud2 le 04-02-2007 à 11:54:29
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