Reprise du message précédent :
Whaou le service client edf, c'est devenu quelque chose...
 
J'ai déménagé, il a fallu deux appels et un email pour avoir les bons noms et prénoms pas mélangés (et pourtant rien n'a changé par rapport au contrat précédent), et je me rends compte que l'adresse de facturation est toujours celle de l'ancien contrat résilié, à 600 bornes de mon domicile donc.    
 
J'essaye de les appeler, mais aucun temps d'attente n'est indiqué, tu poireautes sans savoir si tu en as pour 5 ou 45mn...
 
Tu as enfin un interlocuteur, tu commences à lui exposer ton soucis, il te demande ton numéro client, et paf, tu retournes à l'accueil avec leur service vocal    
 
J'ai souvenir d'une expérience client beaucoup moins pénible pour mes précédents déménagements.

Est-ce qu il y a des clients avec le tarif tempo ?

Bonsoir à tous
 
Petite question Linky. Enfin consommation, ca va être une question con, les cours de lycée sont loins   J'ai un abonnement 6kva. Un Linky a été posé et indique abonnement base 3kwh. Suis-je bon ou non ? j'aurais dit non, mais je préfère vérifier
 

Salut
Non, si tu as souscrit à 6 kVA ça doit être inscrit 6 kVA, pas 3
Vérifie sur ton compte EDF.

Je viens de vérifier ce matin, le compteur à été mis à jour, c'est passé à 6

Pourquoi ils forcent à augmenter ma mensualité alors que ma consommation électrique n'a pas changé  

Je ne vois pas où ils te parlent d'augmentation.

ils te proposent une nouvelle mensualité de combien ?

Ils voulaient encore augmenter à 90€ par mois c'est des fous car soit disant ma consommation a augmenté alors qu'elle n'a pas bougé
Heureusement que je les ai contacté et que je n'ai pas appelé le numéro

90€  

Ah oui en effet  

Encore heureux que ça soit resté à 35€

Quand tu regarde ta conso en kwh sur le compteur et ce qui est remonté sur l'interface web c'est la même chose ?

J'ai pas vu sur le compteur...

salut
 
c est normal de tourner en rond pour la creation d un compte client? et a moment "appellez le 3004"
 
 

La sobriété.

 
Champion

Heu on est bien d'accord qu'ils veulent à tout prix augmenter alors que ma consommation journalière est à 1,15€