Bonsoir à tous les particiapnts de ce forum !
 
Je me présente, je suis un nouveau sur ce forum (vous l'avez sans doute remarqué). Je suis plutôt novice dans le domaine de l'informatique mais cela ne m'empêche pas de m'y intéresser. D'ailleurs, je souhaiterais travailler dans ce domaine et c'est pourquoi je viens ici car j'aurais besoin de quelques renseignements.
 
En premier lieu, avant d'entreprendre quoique ce soit d'autre, il me faut déterminer un métier qui me plaise. En l'occurence, ce qui m'intéresse le plus dans la micro, c'est tout ce qui tourne autour de l'aide aux utilisateurs en détresse : assistance sur l'utilisation des logiciels, configuration d'un ordinateur, réparation des ordis partis sur orbite (au niveau hardware comme au niveau software), assemblage de machines, etc... J'aimerais savoir comment on appelle ce métier car j'ai entendu plusieurs appelations : technicien micro, technicien de maintenance, technicien help-desk... Est-ce que ce sont des noms qui désignent plusieurs types de boulots ou bien est-c'ils veulent dire la même chose ?
 
Ensuite, je voudrais savoir quelles sont les compétences et les qualités requises pour exercer cette profession. Puisque je suis encore un débutant dans le monde de l'info mais qu'il me reste un peu de temps devant moi cette année, sur quoi dois-je me perfectionner ?
 
Enfin, quelle serait la formation la plus appropriées pour ce genre de poste ?
 
Voilà, c'était les questions que je voulais poser. Merci beaucoup par avance pour tous vos éclairages !

J'ai un copain qui fait du dépannage soft et réseau dans une boîte après un IUT. C'est un travail très peu gratifiant, humainement et pécuniairement. Avant cette expérience, il a fait de la hot-line Heureusement pour lui, il suit des cours au CNAM pour un DEST, à 23 ans il ne supporte déjà plus son boulot mais ne peut rien trouver d'autre.

Je te confirme, ce boulot est tout sauf passionnant.
Au début, pendant quelques mois, je trouvais ca intéressant, et finalement, ben ça deviens soulant.
Surtout que comme l'as indiqué kzimir, ce n'est pas gratifiant, et pas top payé.
C'est surtout le fait que humainement, tu as l'impression de faire sans cesse la meme chose.
J'ai tenté les cours du CNAM, mais arreté   .
Le mois prochain je devrais passer admin novell, ce qui est deja mieux  

Yop
 
Je suis technicien d'intervention depuis 2 ans 1/2 environ, pour ma part je trouve ce boulot assez sympa, mais pas à faire toute une vie c'est certain.
 
Si tu n'as pas fait d'école d'ingé ou autre ça peut être un tremplin pour d'autres boulot dans l'info (admin réseaux par exemple).
 
Technicien helpdesk => hotline mais en mieux (moins de quantité, plus de qualité)
 
Technicien micro-réseaux=technicien d'intervention=> c'est le mieux je pense, pas de téléphone, tu touches à tout (selon ta boite bien sur, par exemple en ce moment je gére des migrations de domaine).
 
Technicien de maintenance => comme son nom l'indique tu fais que de la maintenance, réparation micro ou serveurs ou imprimantes ou autre chose
 
Au niveau formation la grosse majorité des techniciens ont un BTS info ou dut (bac +2) ou alors ya des bac +5 qui ont pas trouvé de boulot (pour ma part je suis bac +2 mais je vais compte m'inscrire au cnam rapido)
 
Ha oui niveau salaire avec 4 ans d'xp dans l'info (bts en alternance inclus) je suis à 23000 brut/an

Ah oui pour le salaire, j'ai eu mon BTS info (alternance) en 2003, et je suis à 1700€ net par mois en ce moment.

 
reste là ou tu es, c'est carrement le bon plan, tu ne trouvera jamais de tels salaires dans le privé aux 35h

Merci bien pour vos réponses.
 
J'ai plus particulièrement une question à poser à Akilion : quand tu parles de pouvoir toucher à tout mais que cela dépend quand-même de la boîte dans laquelle on travaille, que veux-tu dire ? Quels sont les types de boîtes dans lesquelles on peut espérer faire le travail le plus varié possible dans ce domaine (SSII ; entreprises utilisatrices ; grosse boîtes ou PME) ?
 
 
En outre, j'ai une question plus général. Voilà, il me reste du temps devant moi cette année, je compte approfondir mes notions de micro-informatique, selon vous quel(s) domaine(s) je devrais aborder et comment faire pour apprendre le plus efficacement possible (je suis encore assez novice, vous savez...) ?
 
Encore une fois, merci pour toutes vos réponses.

Pour l'instant, j'ai pas l'intention de bouger.
Je m'adapte tant bien que mal a bosser moins de 1 à 2H par jour, mais quand je vois le bordel dans le privée en ce moment, je suis heureux d'etre au chaud  

 
C'est bien!!!
Tu bosses dans quel type de structure pour avoir ce salaire?

Je repose mes petites questions :
 
 

 
 
Voilà, au plaisir de vous lire.

Fonction publique
Ah ben oui, j'ai la securité de l'emploi aussi  

Au fait, quelqu'un aurait-il entendu parler d'une formation intitulée tsmi (technicien supérieur en maintenance informatique) ?

"Fonction publique" heu ca veut dire quoi ca ? tu a passé quel concours ? C'est quoi le nom de ton poste ? Ton concours était de quel catégorie  A, B , C ? Tu es ds la fonction public territorial, etat, ou hospitaliere ? Tu avais préparé ton concours (IPAG ou CEPAG) tu la trouvé dur ?  
Heu c'est tout pour les questions (nan nan je ne suis pas de la police héhé).
@+

Je suis pas directement fonctionnaire mais ouvrier d'état, ce qui veut dire pas cat a, b ou c, mais tu rentres par groupe.
Pour le concours, ben ca s'appelait essai professionnel.
Et pour le reste, j'en sais que dalle, j'ai juste envoyé un CV, répondu à 3/4 lors d'un écrit, pareil dans un oral, et j'ai été pris.
J'y connais que dalle au concours de la fonction publique, et je veux surtout rien connaitre
J'aime pas les fonctionnaires  

 
Salut tt le monde, pour répondre à ta question, j'ai fait tsmsi (au cesi de Nancy) en 2003-2004 et là je viens d'être reçu au concours Tech d'Exploit et de Maintenance des ITRF Educ Nat. C'est moins bien qu'ASI, mais il faut bien commencer par qq chose ;-) Pour + d'infos sur le concours, voir le sujet commencé le 23/06 : http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] t-9801.htm
 
à+
 
(LOL caudacien    )

Il faut dire ce qui est quand même, les fonctionnaires, cai le mal