Reprise du message précédent :
Il manquerait plus qu'une personne spam le forum

Désolé mais entre DHL pas très rapide et le chaos sur les routes à Paris il vaut mieux que vous restiez au chaud. Le père Noël passera le 30 décembre pour vous livrer
 
Joyeux Noël à tout le monde.

pas de soucis olivarius
 
J'en profite pour souhaiter à tout le monde un bon réveillon et un joyeux noël !

No prob
 
Joyeux noël a tous !

vous avez reçu les boitiers de DHL?

 
  on compte sur vous pour le 30, vraiment impatient d'y être. Après plus qu'à commander un ptit mk13 de chez prolimatech pour ma 5770  
 
Bonne fête à tous,  

 
Non....
 
Bonne fêtes de Noël à tout le monde !

Bonjour,
 
Je viens de regarder rapidement le retour d'expérience des utilisateurs américains qui viennent de recevoir leur boitier.
 
Apparemment, il y a de sérieux problèmes avec le câble d'extension d'alim (celui qui permet de brancher la prise à l'arrière du boitier et qui court jusqu'à l'alim en elle même) qui serait dans de nombreux cas défectueux .
 
Tu as des précisions à apporter à ce sujet Olivarius ? Ou des recommandations (type faites bien attention, n'utilisez pas le câble ou vérifiez le avant...) ?

bien vu Death @ngel, il y a l'air d'avoir des sérieux problèmes avec le cable d'alimentation, c'est bien dommage  je vais donc attendre un peu, et avoir des retours ici avant de passer commande

tu aurais des détails, death angel? ça provoque pas des courts circuits quand même ? y'a des étincelles ?
 
Merci
 

Je n'ai pas tout lu, mais si tu as le courage, ça commence à partir de !!! là !!!

Apparement, le câble ne fonctionne pas...

 
Non en fait il arrive qu'il soit défectueux. Dans ce cas je vous en envoie un en rechange.
Quand il est défectueux il ne fonctionne simplement pas. Pas de surchauffe ou autre juste un cable qui ne fait rien....
 
J'espère qu'il n'y aura pas trop de cas dans notre lot.
 
Pour ma part je trouve ça tout simplement hallucinant qu'il puisse y avoir autant de câble défectueux. Mais je pense que sur Hardforum il y a beaucoup de râleurs qui exagèrent les problèmes... On ne pourra pas dire cette fois que ce sont les français qui râlent le plus.

Le week end je n'ai aucune info.

Hello,
Toujours pas de news?

Positive attitude les mecs

Plus c'est long....

Toujours là pour un test ^^

Bon c'est un peu la sortie ratée....
DHL ne nous livrera pas avant la semaine prochaine pour des raisons de douanes.... Pour une livraison express payée la peau des fesses c'est bien nul
 
Je réfléchis à une proposition commerciale à vous faire et je vous propose le tout demain via email.
 
Encore désolé pour tous ces désagréments

M**************************rde

Bon bah va falloir rechanger mon adresse de livraison ^^

remboursement ou béta test ? Ben vu que je veux un boitier transportable et qui puisse contenir une 5870 pas le choix...
 
Je réponds olivarius

Voilà les dernières nouvelles :
 
    * Livraison à partir du 4 janvier (vive DHL express ),
    * Problèmes de finition sur certains boîtiers, rien de rédhibitoire mais c'est inacceptable
    * Je suis au repos jusqu'au 4 janvier : il ne faut pas que cette histoire nous pourrise la fin d'année. Du coup je vous propose un geste commercial
 
Du coup j'ai proposé 2 options à tous les acheteurs :
 
    * remboursement à 100%
    * remboursement à 50% + boîtier + sac offert (fin février) : bêta test du boîtier donc j'attends vos retours, commentaires+photos si vous prenez cette option que je vous encourage à choisir
 
Bref un beau lancement bien raté. Si vous voulez on vous donnera la recette à l'occasion.
 
J'espère que nous n'aurons pas trop de déçus.

Il faut pas non plus que vous finissiez avec des huissiers au cul

Tu as envoyé un mail aux acheteur pour les propositions??Par ce que moi je n'ai rien recu!!!!!!Comment sa ce fait??
Beuuuh en fait si je l'ai recu mais sur l'adresse de ma copine.    

Certes, ce serait dommage mais ça me fait penser à EVGA : une marque qui a bâti une partie de sa notoriété en écoutant ses clients, notamment au travers de son SAV qui prenait en charge le changement de mobo quand les gens qui avaient des quad avaient des difficultés en OC...
 
Ca fait des clients contents et donc des recommandations ultérieures pour de potentiels acheteurs.
 
Merci à LanGear de pas nous prendre pour des ou des à lait...

  50% + sac offert

 
Envoie moi un email j'en ai peut être égaré un  

Non c'est bon merci comme dit plus haut je l'ai recu sur le mail de ma miss    
Par contre si on rejoint la beta du boitier,vous remplacerez quand même les pieces defectueuse(prise d'alim,facade..)ou pas??

Ou alors, une ristourne sur de futures pièces est-elle envisageable ?
 
Type la possible façade avec rhéobus ?

Si je le commande aujourd'hui, je pourrais faire partie des beta testeurs?

Oui j'ai 54 unités à écouler et il en reste encore quelques unes. Mais très très peu donc premier arrivé premier servi.    
 
Pour les pièces abimées je ne promets rien. Normalement la boîte va en faire en rechange mais il faudra peut être payé les frais de port. Bref à voir...
Le cable alim et toute pièce non esthétique sera bien sûr remplacée s'il y a un problème.  

Bah je sais pas en fait , j'ai assez le soucis du détail. Du coup j'hésite, mais après un petit boitier qui peut accepter une 5870 ... faut chercher !

 
Ok je suis en train de faire la commande, mais quand je fais l'estimation des frais de port j'arrive à 276.88 dollars via UPS worldwide. Je fais comment à ce niveau là  

Bah tu passes par le site europe : http://www.lan-gear.com/fr/orders.php

Il faut comprendre que niveau finition ce sera peut être nickel et peut être pas et c'est bien pour ça que je vous fais 50% sur le boîtier. C'est pas seulement pour le retard de 3 semaines....

Merci, je suis en mode Bouley aujourd'hui    je penses

errare humanum est

Tu l'a dis   , c'est bon commande effectué, plus qu'a attendre le mail d' olivarius_fr pour le choix d'être béta-testeur ou remboursement

Vous savez quoi,aujourd hui en rentrant de vacance sur la route j'ai croisé un camion de...DHL  et dessus il y avait marqué "EXPRESS     & logistique"  
publicité mensongère c'est pas bien  

 
arf pas facile comme début  
 
j'éspère que les acheteurs seront indulgents et comprendront bien que ce n'est pas une mince affaire à laquelle vous vous êtes attaqués là !
 
Pour les soucis de finition il s'agit de quoi par simple curiosité ? vous le faites à 50% même pour qqn commandant maintenant ?
 
En tout cas moi je pense que vous ne devez pas vous décourager, cela arrive aux plus grandes marques d'avoir de grosses boulettes en production (je pense au dernier imac 27" et ses ecrans cassés ou foireux), et parfois elle ne sont jamais arrangées en plus ! Je pense qu'il ne faut pas trop se laisser intimider, des petits soucis de finition, délais de livraison manqués et un cable foireux c'est pas méchant je trouve, surtout que le tort incombe surtout à vos prestataires et pas à vous directement. J'éspère qu'ils sauront se montrer aussi commerciaux que vous l'êtes avec vos clients. Sinon je sais pas si je dis une connerie, mais pour la suite production en asie et transport ups serait peut-être plus efficace ??

Que faut-il comprendre exactement? Vous n'aurez pas de contrôle qualité sur les boitiers, ou il s'agit "seulement" des problèmes relatés dans le forum officiel:
 
- plots pour la carte mère prédéfini sur le chassis et difficilement démontables (courts-circuits)
- problème du câble d'extension d'alim
- problème de jeu dans les prises USB de côté
- certaines têtes de vis alu assez cheap, taule coupante etc...
- ainsi que les innombrables remarques pertinentes de sabregen http://www.hardforum.com/showpost.php?p=1035101164&postcount=926
 
Quid de la garantie si on passe un plot du chassis au dremmel?
Quid du problème de cage HDD vs mémoires high profile ? De filtres anti-poussières abîmés? Aura-t-on la possibilité d'avoir ces remplacements gratuitement, sans frais de port ?
 
 
Bref, je ne cherche pas à vous casser, mais à comprendre dans quelle mesure la remise de 50% serait une affaire pour mes attentes que j'aurais de ce boitier. Car si je comprends bien, il s'agit d'un destockage d'un produit, qui va évoluer au fur et à mesure des problèmes détectés. Pensez-vous sinon faire une V2, et quand?
 
Au pire j'attendrais, et qu'en est-il de vos projets sur le mini-itx?