Bonjour,

J'ai monté un PC pour mon père il y a deux ans et la dernière fois qu'il l'a utilisé il a fait une mise à jour Windows et n'y a pas touché pendant une semaine. Depuis le PC semble toujours fonctionner (il s'allume et ne fait pas de bip au démarrage) mais rien ne s'affiche à l'écran. J'ai essayé sur trois écrans différents en VGA/DVI/HDMI et j'ai également essayé de le brancher directement en HDMI par la carte mère, sans succès.

Petit détail : impossible de l'éteindre en restant appuyé sur le bouton power désormais. Obliger de débrancher (le bouton de l'alim se trouve à l'intérieur du boitier).

La config du PC si ça peux aider :  
- Boitier : Fractal NODE 304
- Carte mère : Gigabyte GA-B450I AORUS PRO WIFI
- Processeur : AMD Ryzen 5 2600
- Carte graphique : MSI GT 710
- Alimentation : Seasonic FOCUS GX-550 80+ Gold
- RAM : Corsair Vengeance LPX 16Go (2x8Go) DDR4 3000MHz C15
- Ecrans : 1x VGA, 1x DVI, 1x HDMI.
- 1 SSD et 1 HDD.

Sans codes d'erreurs ou d'avertissement sonore je suis perdu. Quels éléments du PC pourraient être en cause? Quelles étapes dois-je suivre?

Je remercie d'avance ceux qui m'aideront.

En vous souhaitant une bonne journée.

Ce processeur n'étant pas équipé d'une puce graphique intégrée, il est nécessaire d'avoir une carte graphique dans votre configuration afin d'y connecter un périphérique d'affichage.

Du coup on peut penser à une carte graphique HS.

Je viens d'éditer mon message, j'avais oublié de préciser la carte graphique présente dans le PC.

Désolé pour la confusion.

Etonnant d'avoir le bouton marche arrêt de l'alimentation à l'intérieur du boitier.

quelqu un l as prise peut etre ! et rebranché le cable sur la carte mére ni vus ni connus !
bin non ! j ai édité aussi !

Retire la et replace la, c'est peut être un faux contact aussi.
 
Tu peux essayer le clear cmos également.

si tu ne peut pas l eteindre méme sans ecran c est pas normal c est qu il plante sa peut etre la CG ou la carte mére ou n importe quoi d autre cpu ram alim
pas d autre choix que de remplacer pour tester je commencerais par la CG
 
ps config minimal on vire ce qui n est pas indispensable au boot méme les disque n enpeche pas l accés au bios voir une seul barette de ram sur le bon slot (attention)

Pour le bouton à l'intérieur du boitier, voici l'explication : https://youtu.be/_YvT1ybPg9Y?t=142
 
Merci pour vos réponses, je vais donc essayer ce que vous m'avez dit. J'espère que c'est la CG sinon ça va prendre beaucoup de temps...

Bonsoir,

Voici les tests effectués :

- Carte graphique sur un autre PC, elle fonctionne.
- Nouvelle alimentation sur le PC défectueux, ça ne fonctionne pas
- J'ai testé une seule des deux barrettes de mémoire, puis l'autre toute seule, ça ne fonctionne pas.
- J'ai testé sans les disque durs, ça ne fonctionne pas.

Toujours un écran noir sans la moindre image.

Donc ça ne peux que provenir que de la carte mère ou du CPU c'est ça?

Je n'ai pas d'autres CPU/Carte mère. Comment savoir lequel est défaillant?

En vous remerciant d'avance pour votre aide.

- la ram, tu as pu la tester sur un autre pc ?
 
 
- le plus souvent les cpu sont assez immortels,
> entre les deux, on penche plus volontiers pour la cm,
 
 
solutions pr t'en assurer...
 
- tester le cpu sur une autre carte mere,
ou
- tester un autre cpu sur ta cm,
 
pas pratique

Bonsoir,
 
J'ai essayé la ram et le cpu (du pc en panne) sur un autre PC et c'est fonctionnel.
 
Je n'ai pas jugé utile d'essayer un autre cpu sur le pc défectueux (dites moi si je me trompe).
 
Donc pour moi ça viendrait de la carte mère car j'ai essayé tout les composants. J'ai essayé un clear CMOS mais cela ne semble pas s'effectuer ou je m'y prend mal peut-être.
 
La toute dernière utilisation du pc en panne, il s'est éteint normalement après une mise à jours Windows. La carte mère date de moins d'un an, peut-être est-ce juste le bios?
 
Qu'en pensez-vous?  

Pour le clear cmos, alim sur off, cordon débranché, retrait de la pile de la cm pendant qqs minutes
 
 
Si ca le fait pas, en plus de tous tes tests, oui la cm semble hs

 
Merci pour ta réponse. Je ne peux accéder à la pile, je ne la voit pas mais deux connecteurs sont disponibles pour un clear cmos, je l'ai fait mais sans résultats, écran toujours noir, pas d'affichage. J'ai plus de solutions.
 
J'avais encore jamais eu de cartes mères HS, je pensais que c'était rare.

 
la pile est apposé sur le module usb/port ethernet avec un isolent noir et branché avec un connecteur 2 fil sur la carte mère, comme pour celles utilisées généralement sur pc portable.
le connecteur est difficile d'accès sans risqué de faire une boulette, donc retirer le rad thermique via 2vis serait plus judicieux.
 

 
vide les condensateurs en débranchant l'alimentation et en restant appuyé ~ 10 sec sur le bouton on/off, ensuite comme indiqué par Kabyl, retirer la pile et faire un clear cmos.
pile retirée quelques minutes la réinsérer et tester.

Mais pourquoi vouloir absolument retirer la pile alors qu'il y a la fonction clear cmos de prévu via les pin ?  

en effet, mais parfois le clear cmos n'apporte pas l'effet désiré, et de retirer la pile un moment suffira à vider complétement la nvram.
 
Si cela ne fonctionne pas, et vis à vis de l’ensemble des test réalisés,  je pense que la case SAV sera à privilégier auprès du revendeur.

Hello,
 
J'ai retiré le lien entre la pile et la carte mère (on ne peux pas enlever la pile directement on dirait) pendant une quinzaine de minutes. Le PC se lance mais toujours rien à l'écran.
 
J'imagine que la carte mère doit être HS mais bon je l'ai acheté il y a un an..
 
Je ne vois pas ce que je peux essayer d'autres.

Carte mère remplacé. Tout fonctionne nickel maintenant.
Apparemment d'autres personnes ont eu le problème et n'arrivais pas à récupérer le bios ou certains ont utilisés un processeur ryzen 1ere génération pour pouvoir le mettre à jour et accepter les générations ryzen suivantes.

t'as racheté ? ou bien t'as fait le Sav le plus rapide du monde ?!
 
(content que ca fonctionne en tt cas)

J'ai juste fait un mail à Amazon disant que j'ai testé tout les composants du PC et la seule conclusion possible était que la panne venait de la carte mère. Ils m'ont répondu sous 12h pour me dire que j'allais recevoir une nouvelle pièce gratuitement dès le lendemain, vu qu'elle était encore sous garantie).

Soit Amazon est juste le top des revendeurs, soit ils ont eu beaucoup de retour avec ce modèle.

Merci à tous en tout cas pour votre aide.

ah oui, amazon ils sont tres réactifs à ce niveau, y'a pas photo
 
en espérant que cette cm retourne chez Gigabyte se faire réparer, plutôt que d'aller direct à la benne à ordure