Duncan Idaho a écrit :
J'ai découvert LDLC un peu par hazard.
Je savais (fréquentant le forum depuis pas mal d'années) qui ils étaient, mais je n'avai jamais eu l'occasion de tester la VPC.
Puis voulant passer sur un 19" non dispo sur ma ville j'ai commandé chez eux pour une seule raison, le contre remboursement! (Ben oui, pour la première fois, une somme de 4000Frs ça fait hésiter!)
Livraison: 48H malgré une commande passée un samedi vers 4H du mat.
Ensuite, j'ai voulu changer d'alim et hop! Un samedi toujours vers 4 H du mat là encore, arrivée à la maison, 48H.
Puis j'ai continué pour des achats moins importants CD etc... et j'ai jamais dépassé les 4 jours ouvrés.
En résumé, en 4 ans d'achats sur le net et trois config plus tard, j'ai fini par ne plus faire confiance qu'à deux boutiques: LDLC et Rysko.
Livraisons rapides (si disponibilité bien entendu), SAV correct et surtout une chose qui a mes yeux n'a pas de prix:
Se sont quand même les deux seules boutiques de vente en ligne, dont les employés/patrons osent venir sur un forum, quitte à se faire "allumer" par des mécontents (Ah les Risko's tomic!! ), avec qui il est possible d'avoir un contact autre que purement commercial, et surtout avec lesquelles qd problème il y a, une solution semble toujours avoir été trouvée. (et ce malgré parfois l'énervement des deux parties qd la bonne fois est entière des deux cotés). Cette simple chose n'a pour moi pas de prix. Pour cela, Messieurs, chapeau bas! En bref, je leur fait confiance, et je continurai car pour moi se sont les seules boutiques en ligne sur lequelles je puisse mettre "un visage". (même virtuel et via un forum de discussion) PS je bosse ni chez l'un ni chez l'autre, j'ai pas d'action, mais je suis simplement un client satisfait!
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