Reprise du message précédent :

 
Si Ldlc ne sait pas gerer ses commandes , jcrois que pratiquement aucun autre magot en ligne ne peut prétendre a cela...J'ai commandé bcp de pieces sur bcp de sites different et je tire un coup de chapeau a ldlc qui traite bien la majorité de ces commandes.Sur une vingtaine de commande passé la bas , yen a 1seul ou ils ont merder niveau delai , comparé a d'autres magots ou tu te tapes de l'attente 1 fois sur 3 voir 2...

c'est encore dûe au déménagement ou à une autre cause X ou Y voir sans réelle cause ???

ouai, c'est vrai que c'est la 1ere fois que ldlc ne respecte pas les délais en une dizaine de commande...
 
n'empêche que quand ca arrive c'est pas cool

Non, moi j'ai commandé un boitier très bioen enmballé, carton d'origine + sachet noir en parfait été mais livré en chronopost  

niveau sav vous diriez plus materile.net ou rue du commerce ? j'ai deja commander chez les deux masi jamais eu affaire au sav et comme je compte me prendre un apn ben j'aimerai bien savoir lequel des sav est le plus rapide

 
Trouve moi un magasin d'informatique en ligne qui n'a jamais eu de retard dans la livraison ? Aucun ! C'est partout pareil malheureusement , sauf que ya certains mags qui se distingue en fesant le moins d'erreur et ldlc est un de cela.
 
 
Sinon ya quelqu'un pour une réaction concernant mon histoire de SAV ?  

ouai je sais, un retard d'une semaine ok mais la ca fait un peu beaucoup quoi...surtout quand le gars me dit qu'il a toutes les pieces sauf qu'il attend le cpu qui arrive de je sais pas quel entrepot...
 
bref ^^

ou sinon je pensais a pixmania mais j'ai jamais acheter la bas quelqu'un la deja fait ?

ba moi gratos powered donc coliposte j'espere que ces bourrins vont pas faire un foot avec, meme si je pense que les emballages antec sont soignés
apres faut voir les delais, heuresement je suis pas pressé

 
y a aussi moyen d'etre gratos powered pour les autres ???

non bon d'achat utilised

 
c clair ils sont nazes
 
non seulement ma commande etait pas preparée apres 1 semaine mais en plus des elements dispos au moment de la commande etaient devenus indisponibles comme pour toi 1 semaine plus tard
 
logique puisque les types qui commandent uniquement des produits en stock sont servis en priorité comme vickingbordeaux qui commande 1 semaine apres toi le fameux disque dur et qui le recoit en 24h parce que lui il n'a commandé que ca et que c'etait en stock
 
resultat le nombre de produits indisponibles de ta commande ne fait que s'allonger avec le temps qui passe et se reduire par moments selon les arrivages et pour que ta commande parte il faut que tout soit dispo le meme jour ! auant dire qu'il ne faut JAMAIS commander chez eux des produits qui ne sont pas en stock.
 
autant dire que c'est des ZERO en gestion de commande : perso j'ai annulé et commandé chez materiel.net on verra si c'est mieux ou pas mais quand je vois ce qu'on lit ici sur LDLC je me dis que j'ai pris la bonne décision.

 
commandé pas mal de matos photo chez eux
 
ultra rapide (48h max) et tres tres serieux  

Perso quand je commande en ligne du matériel (si si ca m'arrive, dernières commandes ldlc/esoph/pixmania/rdc) dispo et non dispo je fait deux commandes comme ca j'ai pas ce genre de souci quelque soit la boutique

tu paies deux fois?

 
ouais personnellement ca ne m'a jamais posé souci de faire une seule commande... sauf chez LDLC et pourtant je fais en moyenne une commande par mois de matos "lourd"
 
les autres magasins ne procedent pas comme eux, et heureusement pour moi sinon j'aurais deja annulé un paquet de commandes comme je l'ai fait sur ce coup la.

 
et t'annule celel qui est en retard

Une commande avec le matériel en stock et une commande avec celui qui ne l'est pas

 
 
Quel idée de commander un produit qui n'est pas en stock aussi  

 
merci de ta reponse

 
tu paye 2 fosi les fdp donc

Ba généralement c'est un ptit forfait+fonction de ce que tu commande, le fait de splitter la commande ne rajoute que quelques €, c'est pas la mort du ptit cheval à moins d'être écossais

Bon donc je vais vour tenir au courant de ma petite histoire de SAV avec L'univers du multimédia....  
 
je vous colle le mail qu'ils m'ont envoyé (vachement pro) :
 

 
Bon déja ils me demandent des frais de test qui logiquement font parti du SAV.La ou c'est le plus hillarant , c'ets que sur leur site ils me marquent que le colis a ete refusé par le Sav...Mieux encore , ils me demandent de l'argent sans la moindre facture...Bien sur dans leur CGV , aucune paragraphe qui mentionne des eventuel frais a la charge du client si le produit est en parfait etat de marche...
 
Je vous tiens au courant    
 
 

Alleluia , ma commande est aujourd hui passée au statut de "en cours de livraison"
Enfin ,
Faut dire apres une quinzaine de mails et aussi à mon avis grace à Marc, merci

rahhh moi ca va faire 3 semaines la et toujours rien... j'envoie un mail et je téléphone tous les 2 jours mais on me dit à chaque fois que ca va partir genre fin de semaine, mais comme vous le savez tjrs rien, ma commande est depuis 2 semaines sur "transmis au centre de gestion"...
 
[se tape fort la tête contre un mur en béton]
 
 
 
 
 
 
 
               

j'aimerai bien avoir quelques feedback sur la boutique FBIO car je pense bientot m'acheter une nouvelle config et ils pratiquent des prix très attractifs.
 
Merci d'avance

Moi sur LDLC j'ai pris un autre disque dur qui était en stock pour accélérer ma commande.
Je suis content d'avoir modifié ma commande.

J'ai déjà changé un produit je vais pas changer tout le reste non plus... surtout que la c'est la carte graphique qui coince...

Comander ou pas à rueducommerce.com telle est la question ?
 
je peux y aller sans risque d'après vous ou c'est une sorte de pe*en*el.fr..

rue du commerce c'est du bon

 
Content pour toi c'est vrai qu'ils sont incroyablement longs en ce moment, 2 commandes en quelques semaines de pièces totalement dspo sur le site pourtant, à chaque fois y'a du retard. Cette fois ci commande validée mais vérification du stock toujours pour des pièces toujours dispo en théorie.  

 
Au vu des similitudes que certains rencontrent en ce moment , il doivent avoir un soucis. J'espere seulement que ce n'est pas le commencement de la fin    

vous etes con ou quoi
 
 
ldlc est en plein demenagement
 
comment voulez vous qu'il soit 100% operationnel
 
 
arretter vos conneries

Round 1 : FIGHT!
 
Moi j'attend de voir ce qu'il se passe avec mon renvoi cdiscount

Tes insultes tu peux te les foutre où je pense !

Bon et ben çà y est, j'ai tout reçu sans problème ..    Ooouuuffff !!!  
Reste plus qu'à commander le boîtier ... Je sais, c'est complètétement idiot, j'ai tout mon PC en kit et je ne peux rien en faire ...  
J'ai vraiment assuré comme une nouille sur ce coup là ! Surtout que le P180, il est pas encore dispo ....
 
Pour les remarques :  
    Cdiscount m'a appelé au tel pour vérifier mon identité afin de valider la commande > 500 €
    Pour LDLC, j'ai dû faxer ma carte identité et justificatif de domicile pour qu'il valide ma commande.
 
Pour le bilan :
    Cdiscount : commande le 29/6 recu le 5/7 (2 commandes)
    LDLC : commande le 30/6 recu le 5/7
    Materiel.net : commande le 30/6 recu le 4/7
    Rue du Commerce : commande le 30/6 recu le 4/7
Pour l'ensemble des magasins les articles étaient en stock, les délais de livraisons ont été corrects.
 
Si çà pouvait toujours ce passer comme çà.
 
Bon c'est pas tout mais je vais aller réserver mon boîtier (Boulet que je suis !) ...
 
 
   

 
Il me semblait bien que ce n'etait pas habituel de la part de ldlc d'avoir autant de mal a traiter des commandes.
Maintenant c'est pas parceque on a loupé l'info qui d'ailleur n'est meme pas visible sur le site qu'on doit forcement etre con.Comment veux tu qu'on soit au courant ? Alors t'es insultes , tu te les garde pour toi....

 
ca a ete répété 50 fois sur ce topic
 
et sur le site  
 
bref

sur le site y'a rien de marqué
 
quand au forum, que je sache on est pas sensé le lire avant de passer une commande chez eux non?
 
l'experience que j'ai eu avec eux a été la premiere et restera la derniere parce que leur facon de traiter les commandes est totalement delirante et dénuée de bon sens.
 
ca n'a rien a voir avec leur soit disant demenagement qui dure depuis 3 semaines    
 
mais attendre un élément de la commande tout en laissant les autres éléments partir ailleurs et se retrouver en rupture sur des articles qui étaient dispo au moment de la commande c'est completement débile
 
surtout quand au moment de la commande ils annoncent "tous les articles n'etant pas disponibles, votre commande fera l'objet de plusieurs envois"...
 
resultat apres une semaine zero nouvelle et statut de comande inchangé
 
reponse au mail apres plus de 48h... trop tard j'avais deja annulé au telephone, si ils avaient rien a faire avec mes sous c'est pas grave ils feront des heureux dans le 44 chez materiel.net plutot que dans le 69...

 
 
tu demenage une entreprise avec des locaux de 4000m² en 2h toi      

 
Enfin bon , c'est pas en fesant 1seule commande qu'on peut juger un magot , tu as une curieuse facon de voir les choses.Surtout que LDLC sont les number one et c'est pas pour rien.Maintenant je comprend que ca te prenne la tete mais comme djangolefous le dit si bien, ils sont en plein déménagement et c'est une grosse boite , ca ne se fait aps en 1jour.Et si ils démenagent ce n'est pas pour rien non plus.Sache également que ya des magots qui ont une prestation bien plus médiocre que ldlc malgres qu'ils n'ont pas un demenagement a effectuer ....