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Selon vous, le Topic Suprême des mags de confiance sur le net devrait :


 
41.1 %
 818 votes
1.  Revenir dans la section Hardware, là ou il était parfaitement à sa place ! :o
 
 
30.1 %
 598 votes
2.  Rester dans la section Achat et vente, là ou son intérêt est considérablement restreint !
 
 
28.8 %
 574 votes
3.  Je ne me mouille pas, je vote obiwan, partis neutre !
 

Total : 2280 votes (290 votes blancs)
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Auteur Sujet :

[Topic Suprême] les magasins de confiance sur le net !

n°10722149
freerider_​69
Posté le 15-09-2005 à 20:48:18  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
 
 
www.atelco.de (il y a le choix entre langue allemande et anglaise...)
 
Unité centrale à base de AMD X2 dual core 4200 : 1113 euros chez Atelco, 1327 euros chez LDLC (exactement les même composants hormis le boitier mais j'ai choisi un boitier avec un prix équivalent pour comparer de façon équitable).
 
Commandé en contre remboursement, confirmation de la commande par email et 2 colis sont expédiés le lendemain. A partir de là par contre il faut pas être pressé car je ne sais pas qui de la Poste allemande ou de la Poste française rame le plus mais ça a mis 7 jours pour arriver. Payé à La Poste en contre remboursement, le matériel est neuf encore sous emballage, pas trop mal emballé...le tout en parfait état fonctionnel puisque là je post à partir de mon nouveau PC :D  
 
Comme je m'inquiétais 5 jours après de n'avoir pas reçu l'avis de passage du facteur j'ai envoyé le soir un mail pour leur demander combien de temps ça prenait :
leur réponse le lendemain par mail :
 
Dear Mr. *****,
thanks for your mail.
The package has left our house on 24.08.05 per post and the time of delivery
could be 10-14 days.
Unfortunately we can't trace delivery abroad.
Best regards
 
Question délai il on été pessimiste donc ils sont à priori foncièrement honnêtes !!! :)
 
leur seul défaut : ne pas envoyer en colis express, mais avec un contre remboursement je ne suis pas sur que ce soit possible en France. Le cout à la Poste du contre remboursement fait que je n'ai payé environ "que" 200 euros de moins qu'en France...
 
Pas encore testé le SAV...
 
C'est mon premier achat chez eux. RAS, c'est quasi parfait sinon le délai, mais ils ne m'ont jamais promis une livraison express non plus...
 
 
 

mood
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Posté le 15-09-2005 à 20:48:18  profilanswer
 

n°10722150
Sitel
Informatique = drogue
Posté le 15-09-2005 à 22:30:41  profilanswer
 

Oui, sur les 98 boutiques notées, seulement 30% environ ont une note moyenne attribuée  :heink:  
 
D'où l'importance de remplir le formulaire de satisfaction fianet après un achat  ;)  
 
Je croyais, à tort, qu'il y avais un certain nombre de boutiques entre 1 et 5/10  :o  
 
Sur quoi reposent les 1000 plaintes multepass (pour la majorité) ? le délai ?


---------------
Mon feed :D
n°10722151
DivX
Posté le 15-09-2005 à 22:43:12  profilanswer
 

des encaissements immédiats et des délais de l'ordre de 2 mois oui, il y a eu des articles à ce sujet, et des interviews du gérant très amusantes, du genre que c'était juste des soucis liés à Noël quand les gens se plaignaient de Multe Pass depuis plus de 6 mois.
 
y a vraiment des boutiques à éviter, pas qu'il faille y voir des escroqueries partout, juste une incompétence à toute épreuve associée à une envie de se faire du pognon, les clients étant finalement la dernière roue du carosse


Message édité par DivX le 15-09-2005 à 22:49:28
n°10722152
Marc
Super Administrateur
Chasseur de joce & sly
Posté le 16-09-2005 à 00:05:14  profilanswer
 

Au cas ou tu n’aurais pas remarqué l’émoticon lié au post quoté, ma réponse était ironique, hin. Sacré toi!


---------------
Moi, j'aime pas les signatures
n°10722153
satrincha
Moi j'ai rien dit©
Posté le 16-09-2005 à 08:09:16  profilanswer
 

HaKaN_FR a écrit :

Bon j'vais tester le SAV de materiel.net pour la 1ere fois :D
boitier DD 3.5 externe qui déconne (le bouton on/off) j'espere qu'ils ne trainent pas trop :o


 
par mail ils m'ont répondu en 10mn :D
 
 
 
moi c'est la poste qui deconne, serieux colis partie de marteriel.net vendredi derniers arrivé dans ma ville lundi et tjrs pas trié   [:elbibi]  
Le colis precedent partie 3 jrs avant j'ai été le cherché moi meme, le bon de passage je l'ai recus 2 jrs apres  :pfff:


---------------
@ULTIMATE TopiK UniK JeuX GratuitS@
n°10722154
DivX
Posté le 16-09-2005 à 12:15:18  profilanswer
 

Petite question sur Alternate.de et la livraison svp:
 
voilà donc question pour les personnes ayant déjà commandé chez eux, à savoir que j'ai reçu il y a maintenant 3j le mail de confirmation de l'envoi de ma commande, lettre par contre pas traduite en anglais cette fois.
 
donc j'ai réussi à y déchiffrer un numéro de suivi, mais avec juste un numéro de téléphone, aucun nom de la société chargée du transport ni rien.
 
pourriez vous me dire de quel genre de société il s'agit ? pcq en fait je ne fais pas trop confiance aux petits transporteurs qui passent une fois mais si tu n'es pas là ne font rien pour te le signaler qu'il sont déjà passés, donc toi tu poireaute et tu finis dans des embrouilles pas possibles :sweat:
 
donc voilà ce serait pour savoir si je dois rester cloîtré chez moi jusqu'à avoir ce coli entre mes mains ou pas :)
 
merci :jap:

n°10722155
OncleJimbo
Posté le 16-09-2005 à 12:33:45  profilanswer
 

t'as commandé un boitier ou un écran chez eux ???
si c'est non ça passe par la poste allemand ou équivalent puis poste française ...


---------------
Serveur en cours de maintenance...  Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
n°10722156
HaKaN_FR
Laissez-le ramper !
Posté le 16-09-2005 à 13:13:00  profilanswer
 

satrincha a écrit :

par mail ils m'ont répondu en 10mn :D
 
 
 
moi c'est la poste qui deconne, serieux colis partie de marteriel.net vendredi derniers arrivé dans ma ville lundi et tjrs pas trié   [:elbibi]  
Le colis precedent partie 3 jrs avant j'ai été le cherché moi meme, le bon de passage je l'ai recus 2 jrs apres  :pfff:


 
ouais j'ai bien reçu le mail aussi peu de tps apres :)  
Sinon pareil pour moi avec la poste, ca a l'air de bien déconné ces temps ci !  
Alifax qui expédi lundi, site coliposte mis a jour seulement jeudi matin, centre de tri depuis, et aujourd'hui c'est passé en "arrivé au bureau de poste, en attente de livraison" ils attendent quoi pour me livré  :D  


---------------
Feedback | Rock Band | Gears of War 4 | GT : HaKaN01 // [TR] #Team Rampant
n°10722157
DivX
Posté le 16-09-2005 à 13:21:51  profilanswer
 

OncleJimbo a écrit :

t'as commandé un boitier ou un écran chez eux ???
si c'est non ça passe par la poste allemand ou équivalent puis poste française ...


 
oui c'est minuscule ce que j'ai commandé, juste la ram, donc je pensais à la poste traditionnelle au début, mais quand j'ai vu un numéro de suivi :??:
 
ok bon je préfère au final, je peux aller vaquer à mes occupations de l'après midi, merci :)

n°10722158
Voodoonice
Posté le 16-09-2005 à 13:54:55  profilanswer
 

Que pensez vous de 3Dchips, ils ont des prix vraiment competitif   :ouch:  
sont ils sérieux ?
Parce que j'aimerai commander pas mal de piéce  :sol:

mood
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Posté le 16-09-2005 à 13:54:55  profilanswer
 

n°10722159
Rapoli1
Posté le 16-09-2005 à 14:44:06  profilanswer
 

:hello:

the_bhaal a écrit :

[:bagu] Bonjour à tous, :hello:  
Pouvez-vous compléter la listes des boîtes US ?
J'aimerais acheter du matos aux USA (C'est moins cher, paraît-il !) mais pour celà il me faudrait une listeb plus fournie de revendeurs afin que je puisse comparer leurs différents prix.
Merci, par avance. :hello:  
Je propose que l'on regroupe dans ce topic toutes les adresses de magasins sur le net où l'on pratique des tarifs très intéressants, que ça soit en France ou hors de nos frontieres ; principalement en Allemagne, en Angleterre, en Espagne, etc...
Toutes les adresses sont bonnes à prendre ! ;)
 
Donc, à vous de me donner ces adresses ; Mais assurez-vous que ces magasins livrent avec certitude en france (avec des prix de frais de ports pas excessifs) et où vous avez déjà commandé, de façon à éviter tous problemes... Je ne souhaite donc que des magasins de confiance ! :)
 
Je pense que ce topic pourra ainsi éviter de saturer le forum avec des topics qui demandent les bonnes adresses sur le net. Ce topic servira donc à tout le monde. :)
 
Dès qu'une adresse me sera donnée, elle sera bien evidement intégrée au topic.  :jap:  
 :bounce:
 
Les 3 règles ci-dessous doivent être respectées pour que les adresses données soient intégrées au topic !  
(la 4e n'est pas obligatoire mais ce serait sympas de la respectée !)
 
 

  • Règle n°1 : Donnez moi s'il vous plait directement les adresses, ça me fera gagner du temps pour aller les visiter et ainsi les intégrer à la liste...

Je ne les inclueraient à la liste que si les adresses complètes me sont données ! (pensez au : "http://" devant !)
 

  • Règle n°2 : Les adresses proposées doivent avoir été obligatoirement testées lors d'au moins 2-3 commandes avec un avis positif sur l'ensemble de ces commandes.


  • Règle n°3 : Lorsque vous donnez une adresse, précisez quels sont les domaines traités par ce magasin, en fonction des domaines proposés dans le tableau ci dessous (disponible en .xls et en .pdf).


  • Règle n°4 : Veuillez attribuer une note concernant votre magasin ennoncé pour : les fraits de port*, les délais d'envoi*, ainsi que pour le SAV si vous avez eu l'occasion de le tester.


  • Règle n°5 (particulière) : il s'agit là de la règle des couleurs pour me simplifier la vie ;  

  - Si vous avez un message important concernant les magasins (que vous souhaitez ajouter sur le 1er post), veuillez l'écrire en bleu.
   - Si vous souhaitez ajouter quelque chose dans la second rubrique (celle des bons plans), veuillez l'écrire en orange.
   - Si vous souhaitez ajouter une suggestion pour la dernière rubrique, veuillez l'écrire en vert foncé.[/#009900]
     Surtout, évitez d'utiliser le rouge que je me réserve pour l'annonce de "news" concernant le premier post ! :)
 
*fraits de port : gratuit a partir de +ou- 25e=5*, gratuit a partir d'une autre somme=4*, au delà de 6e=3*, etc
*délais d'envois : sous 24h=5*, 48h=4*, etc...
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
[:aganemnon]
Etant donné que je m'occupe de nombreuses choses à la fois :  
Si il y a quelque chose que vous souhaitez que j'intégre au 1er post, laissez moi un message en MP me l'indiquant (que ce soit un lien, une note de magasin à intégrer au tableau, ou autre...)
 
Et n'oubliez pas :  
Règle Universelle : Apprendre à chercher les réponses à ses questions est toujours plus instructif que demander aux autres de chercher pour soi !  :jap:  
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
(Le 23/07/05)
Message temporaire pour LDLC :
Actuellement il y a de très nombreuses plaintes envers LDLC pour des délais non respectés, ces problèmes sont dû à leur déménagement vers leur nouvel entrepôt dont le fonctionnement diverge de leur ancienne méthode de traitement des commandes. Aussi, afin d'éviter au topic d'être saturé de messages identiques proférant le mécontentement des acheteurs à ce sujet, je serais gré à toutes futures personnes concernées par ce problème d'aller directement sur ce lien : (feedback LDLC) pour poster leur critiques et opinions à ce propos...
Dès à présent, merci de ne poster des critiques sur LDLC que si elles ne concernent pas ce problème ![/#ff7100]
 
 
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
 
 
   * les moteurs de recherches :
 
      - Français :
 


 
      - Suisse :
 


 
      - Allemands :
 


 
      - Canadiens :   .
 


 
 
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dernière mise a jour du Topic : 15/03/05
[60 pages]
 
Voici le fameux tableau avec la notation des sites et leur classification :
 
http://membres.lycos.fr/bhaal84/ta [...] ternet.pdf
(dernière mise a jour : 08/09/04)
 
http://membres.lycos.fr/bhaal84/ta [...] ternet.xls
(dernière mise a jour : 24/10/04)
 
 
Les espaces libres sont à remplir avec l'aide de tout ceux qui ont commandé sur ces sites. :)
 
 
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Voici tout d'abord en guise d'introduction un document de l'INC, bien complet, sur la vente à distance (VPC) : Accès au document
 
NB : les "(+)" représentent les sites de qualité que je recommande vivement apres avoir commandé chez eux. Pour leur bon service et leur super prix. :)
     Et les "(-)" sont bien sûr ceux que je ne recommande pas !
 
              ---------
     Attention : Pour les (?) je vous invite à vous rendre à la rubrique "les magasins appliquant une pratique douteuse" ci-dessous.
                     Et pour les (*) rendez vous à la rubrique : "Quelques solutions aux problèmes [...]" ci-dessous, liés au site auquel se référe le signe en question.
              ---------
 
   * les sites :
 
      - Français :
 


 
 
      - Anglais :
 


 
 
      - Allemands :
 


 
 
      - Suisse :
 


 
 
      - Belges :
 


 
      - Etats Unis :
 


 
     - Canada :   .
 


 
 
Une partie spéciale :  
 
 
   * les dédiés Tunning :
 


 
   * les dédiés Overcloking :
 
      - Allemands :
 


      - Anglais :
 


 
   * Les magasins qui débitent à l'expédition :
 






  • Materiel.net ((lien magasin)) -> débite lorsque la commande est prête.



 
   * Quelques solutions aux problèmes pouvant être rencontrés :
 

  • Pour cdiscount (http://www.cdiscount.com) : Je vous invite à vous rendre sur (ce site) qui à pour objectif de facilité tous problème avec cdsicount. Par ce lien vous pourrez également prendre connaissance de droits de consommateurs.


  • Pour La Poste : Si vous avez un problème et besoin d'aide pour faire une réclamation ou autre (perte, vol, détérioration, etc...) je vouis invite à vous rendre à l'adresse suivante :  

(lien vers le document en question)
 
 
   * les magasins appliquant une pratique douteuse (non conseillés)
 

  • 1000ordi ((lien magasin)) : le site aurait changer de noms 3 fois, pour réapparaître a chaque fois sous un nom différent, ce qui aurait poser des problemes a de nombreuses personnes ; par un SAV devenu a 3 reprise inexistant, l'extinction des garanties pour les produits acheter et parfois un non-remboursement de ceux qui ont passer commande chez eux au moment ou il ont réapparu sous un autre nom.

Autrement, le site a des offres aléchantes, et expédie rapidement les commandes, mais le risque vaut-il la peine d'être prix ??? (commentaires)
 

  • NSI Techno ((lien magasin)) : pour NSI Techno, pour plus de détails, je vous envois a la page 17, au post de wistar, ou figure (très explicitement) le problème, ainsi que le mail de NSI techno, etc...


  • Grosbill ((lien magasin)) : Il y a eu quelques critiques négatives concernant leur façon d'agir...

(Me concernant, je n'ai jamais eu aucun problèmes...)  
Ils ont quand même une boutique réel (et non virtuel) a Paris, boulevard de l'hôpital. (commentaires)
 


  • Unika : 1 problème recensé sur une commande groupée sur le forum HFR (de 45 CPU et 45 Cartes mères) qui finalement n'a pas eu lieu, faute d'un comportement agressif d'un commercial du magasin. Cf commentaires de Mike87 à la page 43


  • Computer_60 ((lien magasin)) : Il semble que ce magasin vende de nombreux produits sous la forme d'OEM (=version bulk) sans en avertir les clients sur leur fiche produit. La vente de composants tel que des disque durs en OEM  est en théorie interdite ! Car ceci annule également toute garantie du produit. (commentaires) + Cf commentaires de Sade7 à la page 48&49


 
   * Cas à part : mauvaise gestion des commandes
 
 

  • LDLC ((lien magasin)) : Lors d'une commande composée de plusieurs articles, si un composant n'est pas en stock, LDLC ne réserve pas les autres composants (en stock) à la commande, ce qui implique qu'une fois que ce composant est à nouveau disponible, il y a de fortes chances pour d'autres produits soient depuis passées indisponibles et ainsi de suite. Ce qui créer de longs délais d'attente. (commentaires) + Cf commentaires de Skarf à la page 51

Bien sûr, hormis celà, il est important de signaler que LDLC est un très bon magasin.
 
+ Plus récemment, LDLC à un problème sur la gestion des commandes, aussi je recommande à tout acheteur touché par ce problème d'aller voir la note rédigé à cet effet en haut de ce post. (Voir "Message temporaire pour LDLC" )
 
 
Et enfin, au cas ou vous auriez un litige avec un magasin du net, je vous conseil d'aller ici (Fia-net), où des conseillés résoudront votre problème si vous n'y arrivez pas vous même ;)
 
 
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2e Rubrique :
 
 
Le petit coin des bons plans : ;)
 
Toujours dans l'optique d'en faire toujours plus, j'ai décidé de dédié un petit coin de ce topic pour vous donnez les meilleures adresses pour les bons plans (réductions et autres) :
 
Sites très complets de bons de réduction : http://www.achetergagnant.com
                                           http://www.codereduc.com
 
Site d'affiliation qui vous permettra d'économiser toujours plus car une partie de vos achat vous sera reversé au bout d'un moment : http://www.ebuyclub.com.
Si vous vous inscrivez sur ce site, remerciez moi de vous l'avoir fait découvrir en me mettant comme votre parrain lors de votre inscription (je vous donnerez mon pseudo par MP). :jap:
 
 
 
 
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3e Rubrique :
 
 
Le petit coin des suggestions et demandent :
 
Cette partie regroupera les suggestions majeures et réfléchies que la globalité des consommateur jugera bon que les magasins en question àméliorent.
   Car je ne suis certainement pas le seul à avoir remarquer que de plus en plus d'émissaires des différents magasins du net passent par ce forum, je crois donc qu'il est bon de leur signaler les défauts importants qu'ils doivent corrigés afin de combler les acheteurs.  
   Ainsi, à ces remarques (qui devront être pertinantes), les émissaires en questions pourront via ce topic, prendre conscience de la réputation de leur magasin et rentrer en contact directement avec nous pour nous faire part de leurs considérations.
 
En esperant recevoir des réponses de la part des coordinateurs de chacun des magasins ci-dessous... :
 

  • cdiscount : Beaucoup de personnes se plaignent d'un mauvais traitement de leur commande, de délais bien souvent très (et trop) longs pour ce qui est du matériel informatique et ne correspondant pas aux délais indiqués sur les fiches-produits du site. A celà il faut ajouter un SAV quasi-inexistant, ce qui est dramatique ! Et des rembourssements et retournements d'articles extrêments longs


  • LDLC : Il y a un repproche assez conséquent à faire ; Puisque lorsque l'on passe une commande de plusieurs articles, et que certains articles ne sont pas en stock, le magasin ne nous réserve pas les articles disponibles de la commande dans l'attente des pièces manquantes. Donc lorsque les composants qui étaient à l'origine manquants sont à nouveaux disponibles, il y a de fortes chances que d'autres composants aient disparuent entre temps ! Ainsi, les délais d'envoi de la commande ne cesse d'être retardés.


   Je propose 2 solutions pour palier à ce problème :  
 - Soit vous gérez correctement vos stocks et réservez les produits de la commande du client.
 - Soit vous ne faites pas payer de frais d'expedition, ainsi les clients pourront faire plusieurs commandes (composées chacune d'un produit), ce qui évitera d'avoir des stock supplémentaires à gérer.
 
  En attendant, cette pratique ne semble pas vraiment correcte envers l'acheteur. Et si celà ne change pas, à vouloir trop y gagner, vous risquez de perdre de nombreux clients !


n°10722160
tidusdu87
Posté le 16-09-2005 à 15:21:24  profilanswer
 

salut à tous
j'ai commandé un ordi portable sur materiel.net
ils m'ont envoyé un mail me demandant une photocopie de la carte d'identité ainsi que celle d'un justificatif de domicile
le probleme, c'est que j'ai 18 ans et 3 mois et que je n'ai aucune facture efd ni FT puisque je vis chez mes parents, j'ai donc envoyé un cheque annulé par mail, vu que mon nom prénom et adresse figurent dessus
a votre avis, c'est bon pu pas? je fais comment sinon?
merci

n°10722161
LoX
La classe à Dallas ©
Posté le 16-09-2005 à 15:25:01  profilanswer
 

tidusdu87 a écrit :

salut à tous
j'ai commandé un ordi portable sur materiel.net
ils m'ont envoyé un mail me demandant une photocopie de la carte d'identité ainsi que celle d'un justificatif de domicile
le probleme, c'est que j'ai 18 ans et 3 mois et que je n'ai aucune facture efd ni FT puisque je vis chez mes parents, j'ai donc envoyé un cheque annulé par mail, vu que mon nom prénom et adresse figurent dessus
a votre avis, c'est bon pu pas? je fais comment sinon?
merci


pour la facure edf tu pouvais envoyer celle de tes parents, sinon une facure de tel portable ça marche aussi.Par contre sans la carte d'identité je pense que ça ne passera pas


Message édité par LoX le 16-09-2005 à 15:25:43
n°10722162
tidusdu87
Posté le 16-09-2005 à 15:26:24  profilanswer
 

j'ai envoyé la carte d'identité + le cheque annulé
c'est juste pour le cheque que je me demande

n°10722163
tidusdu87
Posté le 16-09-2005 à 15:45:39  profilanswer
 

norlalement ils l'acceptent comme justificatif de domicile?

n°10722164
sebinfo
Posté le 16-09-2005 à 16:08:33  profilanswer
 

Pour ma part très décu pour le moment de vv-computer.de.
J'ai commandé une carte graph asus top 7800 gtx vers le 20 aout. Ils m ont declaré avoir recu l'argent vers le 27 aout. A ce moment là la carte n'était pas dispo mais le site annoncait 1 a 2 jours en stock.  
finalement la carte était en stock aux alentours du 3 septembre. je patiente un peu, je dois normalement recevoir un email signifiant que ma commande a été expédié. Mais je ne recois toujours rien.
 
Je leur envois un email pour avoir des explications, et ils me repondent qu'ils n'ont recu que peu de cartes et les premiers ont été servi.
 
je leur demande alors quand est ce qu'ils recevront encore des cartes, mais ils ne peuvent savoir.
 
Hier le produit est repassé en stock sur leur site, je leur envois un email hier soir pour savoir s'ils vont m expedié le produit, et là aucune reponse. Pire le produit est repassé en statut indisponible.
 
Ca fait donc plusieurs semaine que j'attend ma carte graphique, il ne me respte plus que cette pièce pour completer ma config et enfin la mettre en route.
 
Donc vous pourriez lire bcp d'avis positifs sur cette boutique mais mefiez vous quand même.

n°10722165
Darth21
¡ uʍop ǝpısdn
Posté le 16-09-2005 à 16:47:54  profilanswer
 


 
oh le champion [:ddr555]


---------------
TZR un jour…  |  gamertag: cropNcut
n°10722166
auhly
Posté le 16-09-2005 à 20:06:45  profilanswer
 

sebinfo a écrit :

Pour ma part très décu pour le moment de vv-computer.de.
J'ai commandé une carte graph asus top 7800 gtx vers le 20 aout. Ils m ont declaré avoir recu l'argent vers le 27 aout. A ce moment là la carte n'était pas dispo mais le site annoncait 1 a 2 jours en stock.  
finalement la carte était en stock aux alentours du 3 septembre. je patiente un peu, je dois normalement recevoir un email signifiant que ma commande a été expédié. Mais je ne recois toujours rien.
 
Je leur envois un email pour avoir des explications, et ils me repondent qu'ils n'ont recu que peu de cartes et les premiers ont été servi.
 
je leur demande alors quand est ce qu'ils recevront encore des cartes, mais ils ne peuvent savoir.
 
Hier le produit est repassé en stock sur leur site, je leur envois un email hier soir pour savoir s'ils vont m expedié le produit, et là aucune reponse. Pire le produit est repassé en statut indisponible.
 
Ca fait donc plusieurs semaine que j'attend ma carte graphique, il ne me respte plus que cette pièce pour completer ma config et enfin la mettre en route.
 
Donc vous pourriez lire bcp d'avis positifs sur cette boutique mais mefiez vous quand même.


 
 
comme tu le c moi de mon coter aucun prob pour cette boutique par contre j'attend toujours ma carte mere de chez kmelektronik.de qui est en stock depuis 3 semaine. il parait qu'ils ont des problemes du genre de chez ldlc...
 
comme quoi tu n'est pas le seul a attendre ;)

n°10722167
rick@r
coin coin coin
Posté le 17-09-2005 à 10:51:09  profilanswer
 

Qlq a acheté un sennheiser récemment ?
le moins cher que j'ai trouvé pour l'instant c'est sur amazon à 57,90€.

n°10722168
alssnmar
Everything's possible
Posté le 17-09-2005 à 12:34:24  profilanswer
 

Bonjour,
 
Quelqu'un a des nouvelles de composantspc.com?
Parce que j'ai acheté une carte graphique (TI4200) chez eux et elle a des petits problèmes. Elle est encore garantie mais il semble que composantspc.com ai totalement disparu: plus de site, plus de mail, plus de numéros de téléphone qui mène chez eux. Plus rien...
 
Que se passe t'il? Qu'est ce que je peux faire dans ces cas là?
J'ai vu un topic qui en parlait mais apparement, pas de solutions.
 
Ps: j'ai encore la facture de ma carte.
 
Merci!!


Message édité par alssnmar le 17-09-2005 à 12:36:49
n°10722169
OncleJimbo
Posté le 17-09-2005 à 13:25:40  profilanswer
 

ben apparement le site a fait faillite ...
 
donc ta solution c'est faire un rma directement au constructeur ...


---------------
Serveur en cours de maintenance...  Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
n°10722170
hyptnos
GT : Gui iom
Posté le 18-09-2005 à 15:01:25  profilanswer
 

J'ai une petite question
je vais m'acheter un modem routeur 3COM de référence 3CRWDR100A-72   et cela sur le site Rue du commerce.
Avant d'acheter je voulais des avis je tombe sur le site d Gros bill ou il y a des avis d'utilisateur (qui sont positifs au passage) seulement je vois un prix de 40€ moins cher chez gros bill 107€ chez ru du commerce contre 68€ chez gros bill je vérifie la reférence constructeur c'est bien la meme c'est à dire :3CRWDR100A-72    
la je me dis y a un loup
Or sur rue du commerce sur la fiche du produit c'est marqué: Prix bas garanti : on vous rembourse la différence
 
J'ai ete voir la condition de fonctionnement et je trouve que tout rentre en compte de fonctionnement pour cette clause
 
voici la fiche produit chez gros bill : http://www.grosbill.com/cat.cgi?p1 [...] eaux&tdg=t
voici la fiche produit chez rue du commerce : http://www.rueducommerce.fr/mobile [...] ct_id=4635
 
D'ailleur sur rue du commerce il mette garantie constructeur a vie et sur gros bill garantie constructeur 3 ans c la seule différence que je vois
 
Donc premier question
est ce que je peux contacter rue du commerce avant achant ou après achant pour avoir reduction?
Est ce que la clause de remboursement va bien fonctionner?
Est ce que qu'elqu'un a deja eu affaire a une tel demarche?
Lesquel des deux magasin me conseillez vous?  
gros bill la disponible et rue du commerce 4 a 10 jours avant expédition donc bon que de question

n°10722171
energiez
Posté le 18-09-2005 à 15:05:38  profilanswer
 

Alors
 
Pour commencer j'éviterais gros bill, a moins de se déplacer sur leur magasin. Pas mal de personne ont eu de mauvaise expérience avec eux. T'a pas interet a avoir un pb, parceque il essairoont tjs de rejeter la faute sur toi....
 
Sinon, pour rue du commerce, le remboursementde la difference fonctionne trés bien. Attention cependnat je CROIS que c'est frais de port compris.
 
Pour te faire rembourser la différence, suffit de passer commande, puis dans le suivi de commande, tu a un ascenseur avec pls option : choisi remboursement de la diférence.


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n°10722172
hyptnos
GT : Gui iom
Posté le 18-09-2005 à 15:09:20  profilanswer
 

Oui merci de c info
concernant les deux produit sur rue du commerce le garantie a vie n'est pas cliquable donc je sias pas si il l'est vraiment. Aucune info supplémentaire en parle
De plus aucune adresse email pour contacter rue du commerce quelqu'un l'aurais par hazard

n°10722173
energiez
Posté le 18-09-2005 à 15:24:55  profilanswer
 

Non, pas d'adresse mail.
 
Sinon, la garantie a vie, c pas rue du commerce ou gros bill qui la fait, c le constructeur. Donc 3 com ;)


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n°10722174
hyptnos
GT : Gui iom
Posté le 18-09-2005 à 15:51:35  profilanswer
 

oui et sur le site 3COM c marqué garanti 3 ans donc bizarre, m'enfin je pense que je peux beneficier du remboursement de la différence puique toute les conditions sont prise du moins je tenterais  
je vais commander demain
d'ailleur jusqu"a ce soir sur rue du commerce tout les DVD sont a prix coutant :-)

n°10722175
Djadja
Posté le 18-09-2005 à 16:14:40  profilanswer
 

A noter que pour la demande de remboursement pour la RDC doit se faire dans les 24h aprés la commande, aprés c'est trop tard  ;)

n°10722176
hyptnos
GT : Gui iom
Posté le 18-09-2005 à 16:17:02  profilanswer
 

oui je commande et je fais ma demande aussitot apres  
par contre s'il accepte le remboursement se fait comment ?
En bon d'achat? en sous sous ?

n°10722177
Djadja
Posté le 18-09-2005 à 16:20:22  profilanswer
 

Si tu as payé par CB alors il te recréditeront ta carte, si c'est par chèque alors ils t'enverront un chèque.


Message édité par Djadja le 18-09-2005 à 16:20:58
n°10722178
hyptnos
GT : Gui iom
Posté le 18-09-2005 à 17:00:03  profilanswer
 

Merci bien pour les infos
Je vous tiendrais au courant du remboursement si accepter par rue du commerce mais je ne vois pas poruquoi
meme matos, meme reference constructeur 40€ moins cher ailleur delai de livraison plus rapide ailleur donc bon

n°10722179
Jackkk
tout simplement
Posté le 18-09-2005 à 21:22:15  profilanswer
 

MES AVENTURES AVEC ACTUALIS,suite:
 
Pour ceux qui ont suivi ma petite histoire 1 ou 2 pages avant avec cette vénérable boutique,Fianet a contacté le service client d'Actualis pour leur faire part de ma plainte car depuis 20 jours je n'avais pas de nouvelles de leurs part d'1 proco en stock à la commande.
 
Le vendredi soir,j'ai seulement vu apparaitre brutalement sur mon suivi commande "en rupture" avec une croix rouge.
Ce soir je vois marqué:

Citation :


L'AMD Athlon 64 3400+ BOX Socket754 est arrêté, vous pouvez opter    
pour un autre modèle,(avec le montant du proco à côté qui est passé à 0.00 euros)


 
Bien sur ils ne m'ont pas contacté ni jamais prévenu de quoi que ce soit,ils n'ont jamais répondus à mes emails et sont injoignables sur leur lignes surtaxés  :fou:  
 
Voilà mes questions:
1/je déduis que d'après le suivi commande,ils ont annulé d'eux-même la commande :??: J'imagine que dans ce cas là ils me remboursent ou faut-il que je fasse intervenir Fianet?(je rappelle qu'ils sont injoignables--->on dirait un site fantôme :ouch: ).
Combien de temps le remboursement peut-il prendre parce que bien sur il faut que je commande un nouveau proco ailleurs :pfff: Ils n'ont aucun choix d'1 part et ils se sont bien foutus de moi d'autre part donc bye bye!
 
2/Puis-je exiger un quelconque dédommagement ?(je dois rêver  :ange: )
 
3/Je n'ai pas pu essayer ma CM commandé simultanément chez eux...Est-ce que le délai de rétraction de 7 jours peut être reporté?ça me semblerait normal,mais bon...
 
Je cauchemarde avec ces ****  :kaola:

n°10722180
OncleJimbo
Posté le 18-09-2005 à 21:34:11  profilanswer
 

1) ben d'après le message que tu cite, ta commande n'est pas annulé , tu dois les contacter pour commander autre chose que le 3400+, enfin c'est ce que je comprends ...
 
2) je penses que tu peux rêver, c'est d'actualis qu'on parle hein ..
 
3) à mon avis pour le délai de rétraction c'est DTC ...


---------------
Serveur en cours de maintenance...  Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
n°10722181
Jackkk
tout simplement
Posté le 18-09-2005 à 21:38:24  profilanswer
 

:pt1cable:  :pt1cable:  :pt1cable:  
Je leur fais parvenir un enieme mail,mais je pense que je n'aurais pas de réponse,et je vais remailer Fianet pour essayer de récupérer mon pognon.
j'espère que ma commande pourra servir d'avertissement aux autres forumers  :sweat:

n°10722182
the_bhaal
PSN : me demander...
Posté le 18-09-2005 à 21:46:41  profilanswer
 

Pareil pour moi pour cdiscount : 2eme mail sur ma commande où je n'ai jamais reçu les enceintes. Et deuxième fois qu'ils marquent traité et qu'il ne font rien du tout, il ne m'ont envoyé aucun messages !  
Quels bandes d'enfoirés chez cdiscount :o


---------------
Topic Ventes - Bhaal -
n°10722183
sodafone
"vodafone ? connais pas."
Posté le 18-09-2005 à 21:54:14  profilanswer
 

Drapal déguised :
 
Pour les magasins suivants :
 
www.pixmania.com  
www.ldlc.com
www.amazon.fr
www.grosbill.com
www.pearl.fr
www.rueducommerce.com
www.nierle.com
 
J'ai effectué 2 commandes sur chacun des sites, avec 1 mois d'intervalles. Commande avec 1 article, lié à l'informatique. Toutes les commandes ont été livrées entre 3 et 6 jours, dans un état impeccable. Les suivis de commande varient en qualité, mais au final ont a toujours les infos qu'il faut au bon moment, et parfois, l'article arrive avant la mise à jour du suivi.
 

n°10722184
HaKaN_FR
Laissez-le ramper !
Posté le 19-09-2005 à 00:23:10  profilanswer
 

hyptnos a écrit :

J'ai une petite question
je vais m'acheter un modem routeur 3COM de référence 3CRWDR100A-72   et cela sur le site Rue du commerce.
Avant d'acheter je voulais des avis je tombe sur le site d Gros bill ou il y a des avis d'utilisateur (qui sont positifs au passage) seulement je vois un prix de 40€ moins cher chez gros bill 107€ chez ru du commerce contre 68€ chez gros bill je vérifie la reférence constructeur c'est bien la meme c'est à dire :3CRWDR100A-72    
la je me dis y a un loup
Or sur rue du commerce sur la fiche du produit c'est marqué: Prix bas garanti : on vous rembourse la différence
 
J'ai ete voir la condition de fonctionnement et je trouve que tout rentre en compte de fonctionnement pour cette clause
 
voici la fiche produit chez gros bill : http://www.grosbill.com/cat.cgi?p1 [...] eaux&tdg=t
voici la fiche produit chez rue du commerce : http://www.rueducommerce.fr/mobile [...] ct_id=4635
 
D'ailleur sur rue du commerce il mette garantie constructeur a vie et sur gros bill garantie constructeur 3 ans c la seule différence que je vois
 
Donc premier question
est ce que je peux contacter rue du commerce avant achant ou après achant pour avoir reduction?
Est ce que la clause de remboursement va bien fonctionner?
Est ce que qu'elqu'un a deja eu affaire a une tel demarche?
Lesquel des deux magasin me conseillez vous?  
gros bill la disponible et rue du commerce 4 a 10 jours avant expédition donc bon que de question


 
 
je sais pas, mais ca a marcher chez moi pour un portable acer... y'avais 50/60€ de différence entre rueducommerce et 1000ordi, ils m'ont remboursé :)  


---------------
Feedback | Rock Band | Gears of War 4 | GT : HaKaN01 // [TR] #Team Rampant
n°10722185
hyptnos
GT : Gui iom
Posté le 19-09-2005 à 12:43:09  profilanswer
 

Merci :-)
Je viens de passer commande du 3COM affiché a 108€  
j'attend que ma commande soit prix en compte et je teste cela :-) j'ai pris toute les infos et je signalerais le plus bas prix chez Gros Bill (qui d'ailleur chez eux est dispo) et je croise les doigt ensuite :-)
 
Je tiens a preciser au passage que pour toute commande de 100e minimum un bon d'achat de 6€ est offert par rue du commerce (qui veux en gros dire un frais de port gratuit :-)

n°10722186
energiez
Posté le 19-09-2005 à 14:57:57  profilanswer
 

remboursement de la différence sous 24h ;) Signal le tout de suite, sinon, il risuqe de ne pas etre pris en compte...


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Mon feed-back - tt.mereville.free.fr
n°10722187
BloWeR
Posté le 19-09-2005 à 16:35:42  profilanswer
 

Citation :

3/Je n'ai pas pu essayer ma CM commandé simultanément chez eux...Est-ce que le délai de rétraction de 7 jours peut être reporté?ça me semblerait normal,mais bon...


normalement c'est 7 jours a partir de la reception de la commande entière

n°10722188
Jackkk
tout simplement
Posté le 19-09-2005 à 17:29:43  profilanswer
 

BloWeR a écrit :

Citation :

3/Je n'ai pas pu essayer ma CM commandé simultanément chez eux...Est-ce que le délai de rétraction de 7 jours peut être reporté?ça me semblerait normal,mais bon...


normalement c'est 7 jours a partir de la reception de la commande entière


  :jap:  :jap:  :jap: Merci de ce précieux renseignement,je vais en avoir bien besoin,car ils font tout pour ne pas régler le pb et ne pas me contacter,mieux ils le font trainer .
Fianet les a recontacé pour transmettre mes doléances dont la principale est de récupérer mon argent qui dort chez eux depuis 3 semaines [:aless]

n°10722189
hyptnos
GT : Gui iom
Posté le 19-09-2005 à 18:39:03  profilanswer
 

energiez a écrit :

remboursement de la différence sous 24h ;) Signal le tout de suite, sinon, il risuqe de ne pas etre pris en compte...


 
Oui oui mais je disait j'attendais que ma cmmande soit presente dans "MES COMMANDES" :-)
sinon c'est fait j'ai fait ma demande elle a ete prise en compte maintenant j'attend de leur nouvelle :-)
 
sinon un autre truc me tracasse sur la fiche du produit que j'ai acheter c t marqué Expédié sous 4 à 10 jours ouvré

or nous sommes le 19 donc au pire expédie le 29 non? or sur le suivi de commande c'est marqué : Vous avez passé cette commande le 19/09/2005. Elle devrait être expédiée au plus tard le 03/10/2005.
 
Quelqu'un peux m'expliqué?

mood
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