Reprise du message précédent :
Tres content de ma premiere commande chez RDC sauf leur garantie automatique que l'on ne voit pas forcement qd on valide la cde.
 
L'ecran n'etait pas en stock mais l'appro s'est faite assez vite.
J'ai appelé pour annuler la garantie et ca a été fait tout de suite sans soucis.
Accueil téléphonique tres agréable et réponse tres rapide de leur part.
 
Envoi par chrono nickel et emballage au poil.
 
Je recommande chaudement ce mag pour ma premiere commande chez eux  

 
pour finir, tout bien reçu mes articles en 1 semaine, donc ldlc    

Commande chez LDLC le 25/12, traitée et envoyée le 26/12, reçu le 28/12 (enceintes Hercules XPS2.160)
 
Emballage nickel
 

 
De plus tu peux te faire rembourser la différence si tu trouve mooins cher ailleur, j'ai toujours fait ca et ils sont tout a fait réglo !

Salut, je viens de faire une énième commande chez cdiscnt mais là ils me quémandent des justificatifs.  
d'après c'que j'ai vu il y a trois moyens d'envoi, vous leur avez envoyé quoi et par quel moyen?

Salut overclokma n23,
Moi je leur avait encoyés les justificatifs demandés directement par le biais de leur interface de leur site prévu à cet effet.

C'est pas comme cdiscount où ils trouvent toujours une bonne raison pour ne pas te rembourser la différence...  

Cdiscount m'avaient remboursé 67€, 30%du prix d'un cpu .J'avais trouvé 7€ moins cher le temps que mon chèque leur arrive .
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Par "screenshot du suivi du compte" il veulent dire le truc dans espace client?

 
+1, je n'ai jamais réussi ! A chaque fois ils ont une excuse !

PClook a reçu mon hardcano que j'ai renvoyé à leur SAV pour un échange le 6 (on est le 11 ), et j'ai toujours pas reçu le nouveau    
 
Ils répondent pas aux mails en plus  

pitite question pour ceux qui ont déjà commandé chez alternate, le suivie de livraison il se fait avec quel site car bon ils filent un nr de tracking et un nr de phone mais je sais qu'on peut matter sur le site d'un transporteur mais je sais plus lequel ils utilisent ...

Perso c'était UPS

j'ai eu UPS pour le premier envoie mais j'ai pas eu de nr de tracking et maintenant pour le 2eme envoie d'un truc qui était finalement plus en stock après que mon virement soit validé j'ai un nr de tracking mais c'est ni GLS ni UPS ni TNT ...

Juste pour donner un avis sur RDC.
Les envois et prix compétitif pour ca pas de problème.
Mais alors pour le SAV c'est vraiment pas ca dutout (appel surtaxé pour avoir un numéro de retour par ex et garantie or qui sert a rien) et pour finir le seul SAV effectué chez eux a été long et au final le sav me m'a pas tout expédié même avec l'intervention du médiateur de RDC.
le lien vers mon post sur les arnaques.com > http://www.lesarnaques.com/forum/viewtopic.php?t=11769
En tout cas pour moi RDC plus jamais...

Hum j'ai au contraire été très satisfait de leur sav. j'ai retourné une carte son usb, sans aucun problème,j'ai demandé un bon d'achat que j'ai reçu par mail des que mon colis est arrivé chez eux. je ne me souviens pas d'avoir attendu longtemps au téléphone. Ca leur arrive de pas être au top, comme tous les mags.

faudrait ptète se calmer là
 
 
 
 
des avis sur Perleo.com dans le 13 ?

Putain, ils ont encore augmenter leurs tarifs à la poste pour les envois

ça fait longtemps que la nouvelle tarification est rentrée en vigueur

Ben non puisque j'envois des paquet fréquement... et là pour ce type de paquet c'est passé de 7€50 à 10€05 en gros.

un envoi en colissimo recommandé ?
poids ?

oui en colissimo recommandé, par contre je ne sais plus pour le poids.

Je suis assez d'accord.. le comportement de monsieur franck1135 est même assez puéril : il n'y a qu'à voir l'avatar qu'il a inséré dans son profil sur le site en question, ça ne le rend pas très crédible...

Je viens de lire le topic, c'est pathétique. L'autre il gueule parcequ'il manque une pièce (sur ce point je suis d'accord) et RDC répond direct et hop, dans la foulée ils lui envoient la pièce manquante !
 
Et quand je vois tout le flanc qu'il fait par la suite parce que le SAV de son autoradio n'a pas rendu un CD ... alors que RDC n'y est pour rien ... c'est du n'importe quoi
 
Je trouve que RDC à été très cool sur ce coup là. franck1135 ton propos est largement exagéré. La seule chose sur laquelle je suis d'accord avec toi, c'est que je trouve anormal de devoir payer n n° surtaxé lorsqu'un produit tombe en panne.

ton paquet devait ètre un peu plus lourd que d hab,stou
 

 
L'avatar fait bien sont effet tient    (en plus l'avatar je l'ai mi ce matin justement pour provoquer un peu)
Sinon pour le "franck1135 est même assez puéril " si toi tu accepte de recevoir du matériel incomplet et que tu est content ben c'est ton affaire.
 

 
Quand je lit "n'a pas rendu un CD ... alors que RDC n'y est pour rien ... c'est du n'importe quoi " a bon je renvoie le produit a RDC c'est eux qui traite le SAV donc il sont responsable du matériel qu'il prenne en charge même si c'est le constructeur qui répare.A te lire c'est normal il faudrait rien dire le produit revient incomplet et en plus faut se taire ,pas mal si toi cela t'aurait convenu comme cela ben pas moi.
Après oui comme tu dit 'L'autre il geule" ben oui car apres 1 mois de sav si il n'y avait pas eu le forum des arnaques.com il aurait fallu appeller au numéro surtaxé pour demander la pièce manquante.
 
Donc je résume:
-Il me manque une pièce que je demande et apparement je "geule"  Pas du tout je vois pas ou je geule d'ailleur quand il me renvois la pièce manquante je dit que l'affaire est résolu.C'est après quand je demande le CD le médiateur me répond "Nous ne pouvons pas récupérer un CD bloqué si le constructeur ne nous l'a pas restitué avec le produit, si c'était votre question. J'en suis désolé." pour moi cela veux dire clairement que je me récupèrerait plus le cd.
Mais tout cela et pour vous apparement normal   et le fait de demander un sav "normal" et puéril  

le pb c'est pas la piece tu a très bien fait de leur dire, on parle du CD, t'avais qu'a le dire, materiel.net peut pas rever ce qu'il y a dedans, si le sav du constructeur ne le sait pas non plus et que rien n'est indiqué un employé l'a surement mis in the pockette et puis basta, si tu avais prévue materiel.net dès le départ en leur disant qu'il y a un cd bloqué et que tu veux le récupérer oui, mais tu ne leur a pas informé ...
et même le cas contraire rdc y peut rien, c'est le sav de la marque de l'autoradio qui gère rdc n'est que l'intermédiare ...

 
Il on bien était informé qu'un cd était bloqué dedant et ce a mon 1er appel pour avoir un numéro de RMA puisque qu'il a bien falu que je leur explique la nature de la panne.
Sinon juste pour infos je parle de RDC pas de matériel.net qui au passage ne n'on jamais decu.

ben ça aurai été pareil avec materiel.net

Et alors  

le problème ne vient pas de la boutique mais du constructeur ...

shop 88 kelkun connait ici ?

up

le shopping des vosgiens

j aurai changé le nom de la boutique

Didoudidonc,le magasin Discounteo a l'air d'avoir une excellente reputation  
Pourquoi personne n'en parle?

source

 
tu pourrais chercher quand même.
 
ciao par exemple, quand on parle d'avis de consommateurs c'est un des plus connus, je te donne le lien pour que tu n'ais pas à te fatiguer les doigts:
 
http://www.ciao.fr/Discounteo__793263

Le guide.com,etc,etc...comme d'hab quoi pour les sources,flemmard!

   
 
hum peut-être, je n'en avais pas l'impréssion...  
 
En tout cas c'est vraiment cher
(c'était pour le renvoi d'une carte graphique).