Reprise du message précédent :

il faut que tu ouvres un dossier.
 
Tiens sur une commande que j'avais fait dans mon compte ça affiche ça :
http://img177.imageshack.us/img177 [...] entsb7.jpg  
 
Pour la petite histoire, j'avais commandé ces deux DVD sur CDiscount. Ayant trouvé une version de Albator 78 meilleure que celle commandée et ne pouvant annuler ma commande j'ai laissé faire et reçu ma commande. Le DVD de MacGyver je voulais le garder, mais pas albator, donc je n'ai pas touché quoi que ce soit du coffret Albator 78 et l'ai renvoyé à mes frais (évidemment ^^) et au final ils m'on fait un avoir. Après ouverture de dossier j'ai demandé un remboursement par chèque. Bon ça a mis 1 mois mais je l'ai reçu.

T'as eu cette option après avoir demandé ?

A ceux qui ont déjà acheté dans le coin des affaires de LDLC:

Avez-vous idée des conditions de garantie ? Je veux dire par là est-ce qu'on peut passer par les garanties des marques ou bien c'est exclusivement par LDLC et sous les 2 mois indiqués.

Pour être plus précis j'envisage de prendre un DD et aimerais savoir, s'il est HS, s'il y a moyen de se tourner vers le fabricant pour avoir du neuf, quand LDLC de son côté ne voudra certainement que l'échanger contre "qq chose d'équivalent en occasion".

je pense que tu peux le passer via la garantie constructeur vu que facture mais une confirmation ne ferait pas de mal  

Avec les DD, la garantie fonctionne généralement avec le numéro de série... Pas besoin de facture.

pour les DD , c'est plus complexe , surtout s'il s'agit de DD OEM ou des DDs dont la ganrantie constructeur est valable uniquement dans un autre continent...

Voilà sinon la fin de mon périple avec Alapage: ils ont purement et simplement annulé ma commande sous le motif d'un DD plus disponible chez leur fournisseur, ce qui est épatant puisque plus de 10 boutiques en France l'ont en stock...
 
Là où vraiment cela me reste en travers de la gorge c'est qu'en faisant cela il me font gentiment m'assoir sur mon code de réduction qui bien sûr n'est désormais plus valable après m'avoir pris pour un con durant 40j...

pour ma part ce fut l'inverse, j'avais commandé un produit en rupture temporaire mais qui me fut rapidement expédié...

C'est courant chez eux...
Je compte plus le nombre de dvds "annulés" pour le motif "indisponible chez le fournisseur", alors qu'ils étaient affichés "en stock" sur leur site...

oui moi aussi quand j'ai commandé il était en stock, et 15j après même il était toujours indiqué comme étant en stock...
 
ce site manque clairement de sérieux

oui, il faut d'abord avoir le bon d'achat... ce qui semble être ton cas.

Pourquoi tout le monde ne commande pas sur amazon.fr ?
 
c'est moins cher qu'ailleurs et y a pas de frais de port !

c'est plus cher qu'ailleurs!
Et j'ai jamais su si c'était un site de vente de particuliers à particuliers, ou de pro à particuliers...
Faut dire que leur site fait "si pro" que l'on se demande!!!

ils vendent des produits neufs nomalement
et d"apes le comparatif rue hardware c'est les moins chers avec topachat pour ma souris

 
euh... et si c'est moins cher pour ta souris tu en déduis que c'est moins cher pour tout c'est ça ?

+1 ^^

 
pour bcp de choses

amazon est intéressant pour certains produits de manière ponctuelle puisqu'ils ont tendance à révaluer leurs prix à la hausse une fois qu'ils ont attiré des acheteurs.

oui enfin face à la fnac y'a quand même pas photo ^^

 
eh bien tu te trompes, Amazon est moins cher de manière très ponctuelle et sur un nombre très petit d'articles, cf donc les comparateurs de prix divers et variés

Encore merci ldlc pour mon chèque cadeau "anniversaire" !  

Raaaaa arrêtez avec cette histoire, apparemment c'est que lors de l'inscription qu'on peut rentrer sa date de naissance, j'ai dû zaper résultat après plusieurs milliers d'euros chez eux je n'ai jamais reçu le moindre chèque cadeau.
 
En tout cas, que ce message serve à d'autres: n'oubliez pas de préciser votre date de naissance quand vous créez un compte

elle est obligatoire non?
sinon, adresse toi à ldlc!
ils m'ont aidé à modifier des données non modifiables (nom, prénom, et date)

quant on a une commmande de plusieurs produits et qu'on veut en renvoyer qu'un seul ca marche bien ?

 
De même pour moi    

Et pas moyen de rectifier ça dans vos comptes... vous pouvez pas les contacter pour ça ?

info non accessible dans les données du compte, non.

leur interface de contact je viens de regarder est au cas par cas avec des tas de thèmes proposés.... mais ils n'ont rien prévu pour les contacts suite à une question ou un pb avec son compte...

Oui je l'ai mais j'ai toujours pas cette option

 
Je comprends pas trop, tu veux dire qu'ils te redemandent un justificatif à chaque fois ?

 
Perso les délais, tant que c'est raisonnable, rien à battre. Je préfère ça que recevoir en 12h un truc emballé à la barbare et avec un SAV pourri qui te coûte la peau du cul en numéro surtaxé et où tu poireautes 100 ans. Mat.net la dernière fois que j'ai appelé c'était un n° en 01 (ou 2-3-4-5 je sais plus mais l'idée est là) qui te répond directement.

Ils sont quand même bien placés, et en plus ils livrent vite et ont un sav qui assure. De surcroit même s'il sont 5 ou 10€ plus cher sur certaines choses, les fdp gratuits compensent pas mal .
Ils étaient les moins chers sur ma sacoche portable, sur ma souris et mon casque-micro.
C'est plutôt des accessoires que des composants, mais c'est un site tellement généraliste qu'il leur serait probablement difficile d'être plus proches spécialistes.

Entant qu'ancien nantais et ancien adepte de materiel.net je vous fais partager mes dernières expériences (j'ai commandé plus de 6000 € de matos chez eux)
Maintenant, ils font plein de difficultés (demande de justificatif à outrance) et depuis l'année dernière je les trouve mauvais dans leur façon de faire (ils sont en tort il cherche pas de solution, ils se foutent ouvertement de la gueule du client en envoyant le mauvais produit ou en mettant des produits en stock alors que non, c'est devenu super chiant d'avoir un interlocuteur, ...)
 
Bref je les trouve plus dans le coup et le seul intérêt qui était d'économiser les frais de port à disparu( vu qu'ils sont plus cher).
Il leur reste juste le fait que si c'est dispo et que tu habite à côté tu as tout de suite ton produit mais je trouve ça bien mince ....

C'est erroné ton propos!    
 
C'est valable seulement quand c'est acheté à part, et non dans une config hp dell etc...    

Bien entendu, mais il faut remettre ma phrase dans son contexte... on ne parlait bien entendu pas de config' HP, Dell ou autre mais bien de matos acheté en pièce détachée...  

On dirait que ce n'est plus ce que c'était niveau rapidité chez LDLC.
 
Commande hier d'un simple petit article chez LDLC (un DD), et visiblement ils n'ont pas eu le tps sur toute la journée de préparer le colis

 
un lundi, ils ont sûrement à traiter les commandes du samedi soir et du dimanche à traiter

Des avis sur boostore?

 
2 commandes pour ma part
- des lampes halogenes, rapide mais emballage bof
- peekbox 4 : assez rapide meme si je m'attendais a mieux mais c'etait les moins cher a l'epoque, et emballage super (carton immense rempli de bulle d'air)

c'est pour un ecran LCD...donc fragile

les écrans LCD personnellement je commande systématiquement chez Amazon pour leur garantie excellente, si tu as un souci ils te renvoient en 48H un 2è écran et tu as 1 mois pour renvoyer le premier défectueux à leurs frais, on peut difficilement être plus rassuré

retraction/1 pixel mort compris?