Reprise du message précédent :
ah bah en même temps je suis pas sur à 100%...
 
je ne fais que des hypothèses
 
m'enfin, y'a 90% chances que ça ait un rapport avec l'assurance...
 
sinon pour eux comme "preuve"...

On t'a pas demandé de réfléchir mais d'agir
Ce n'est pas leur problème mais le tien
Ils bossent pour toi là je te rappelle: leur part du 'boulot' a été exécutée comme il faut...
Tout s'est arrêté alors qu'ils n'avaient pas le document demandé

godwin atteint!

Plusieurs commandes chez amazon ces dernières semaines reçues impeccables, j'ai même reçu 50 centimes de remboursement suite à une baisse de prix sur une précommande.
 
Y'a pas à dire j'ai une confiance ABSOLUE sur ce revendeur

acrodeal... quelqu'un connait?

y'a des fois, mais juste des fois, j'ai l'impression d'être un pigeon :
 

Il m'ont fait le coup 3 fois chez alapage (en 5 commandes), je n'ai jamais retenté depuis

mdr!
 
 
bien sur, les articles qui étaient dispo le sont toujours si on se ballade sur le site...
 
 
et dire qu'ils proposaient la commande en 2 temps...

et leur 2 à 9jours pour la disponibilité.. c'est respecté, ou c'est foireux?

ça dépend, ma dernière commande (un jeu nintendo ds) il avaient repoussé 3 fois la date de dispo.
 
la goutte d'eau de trop.

J'ai eu ça aussi sur quelques commandes chez eux, c'est resté 2 heures indiqué en commande chez le fournisseur avant de passer disponible...

bjr    
 
Quelqu'un sait comment marche le sav de Compumsa ? pr un acheteur francais
 
 
car j'aimerais acheter une cm mais si il faut renvoyer (en cas de pb ) en belgique et non au site francais du constructeur, j'ai peur que ca me revienne cher + pb pr communiquer
 
merci de vos retours  

Demande lui, il est très sympa

 
je l'ai fait mais c'est bien d'avoir des vécus d'utilisateurs

bon allez une bonne anecdote sur Cdiscount
 
après avoir lu les commentaires j'ai eu un peur, mais j'ai commandé un écran plat. Celui-ci n'étant pas satisfaisant, j'ai fait jouer mon droit de retour pour un remboursement et par chèque, et tout s'est bien passé, malgré un délai de traitement un peu long

Commande d'une petite climatisation mobile sut Cdiscount. Ce matin ils m'appellent pour me confirmer l'adresse de livraison. Apparemment il c'était planté alors que c'était bien la bonne sur mon compte donc j'espère qu'elle arrivera bien au bon endroit. Ils m'ont donnés un date de livraison pour le 6 Juin donc je pense qu'il doivent appelle à un transporteur spécial vu le poids.
 
J'espère qu'elle arrivera en un seul morceau    

salut
bon moi récemment j'ai commandé un pc en pièce et j'ai fais de la merde mais les sites ont été en béton !
 
commande sur rue du commerce d'une config, en 2 commande ( fdp gratuit, je préfère ainsi car livré dans un point kiala... )  
le lendemain on me conseille d'annuler, et de partir sur du socket AM3, je les contacte par téléphone (pas possible d'annuler par mail ni depuis l'espace client)  pas de soucis, personne très bien au téléphone, une commande a déja été débité (un peu rapide à mon gout sachant que j'ai commandé dimanche a minuit, et annulé lundi a 8h30) , ils m'ont remboursé en 2 jours donc top
 
avant même d'être remboursé j'ai commandé ma vraie config , reçue en 1 semaine pil poil alors qu'un produit n'était même pas en stock, très bon état, bon emballage, rien à dire
le samedi je reçois, je passe 4 jours à bricoler le pc  
 
manque de cul la ram est défectueuse, mardi je les contacte, mercredi je renvoit la ram
les frais de retour sont prépayés ! , ils sont censés me rembourser la ram car plus de stock, je l'ai renvoyé dans l'état de la réception, je dispose de 7 jours "satisfait ou remboursé", voila j'espère et pense que tout se passera bien ....
 
car entre temps j'ai vite recommander de la ram sur materiel.net , commandé mercredi 20, expédié mercredi 20,  c'est pas des lents ...  
 
voila sinon  
avant je commandais beaucoup sur cdiscount et je veux réagir face au mécontentement , leur sav est clairement moins bon/efficace/rapide mais je n'ai jamais été déçue sachant que les prix sont tops, les emballages sont très bien (enfin comme plus ou moins tous les sites sérieux) , les délais en ayant commandé beaucoup de fois je n'ai jamais eu rien de catastrophique (clairement pas aussi vite que amazon ou materiel.net, mais jamais rien d'abusé)  que j'ai eu la chance de ne quasiment jamais avoir de produit défectueux, que si on a acheté du logitech ou autre on peut passer directement par la marque et qu'ils sont vraiment très bon  
j'ai déja fais un retour sur un switch hdmi, et j'ai été remboursé sans soucis, mais frais de retour pour moi
j'ai déja fais venir un technicien pour une télé qui a été remplacé direct ... mais c'est vrai que j'ai attendu 2 semaine et 5 bons appels pour qu'il se passe quelque chose  
 
après pleins d'autres sites mais bon rien de spécial, tous ont été corrects, alapage (quoi que, ils sont souvent bien longs, et leur gestion de stock mensongère ...) , amazon, ldlc ...

Cdiscount niveau sav 0 ... Un ami essaie d'avoir un numéro rma depuis 6 mois pour une carte mère

quoi comme marque?
Asus , tu t'emmerdes pas tu envoie chez Nation.
C plus rapide...
Et moins cher que leur téléphone surtaxé.

 
 
De plus en plus déçu par la vpc française.  
 
Commande chez top achat d'un imprimante hp 9180.
 
Le capot pour mettre les cartouches est cassé et y'a pas les têtes d'impression.
 
Oh joie service client fermé aujourd'hui jour ferié.
 
Y'a un gros retour SAV comme autocollant sur le carton.
 
Ma dernière commande chez eux pour une radeon hd 2900 j'avais eu droit à une carte avec des traces de gros doigts tous gras sur le pcb. Bref pas de chance. :L

C'est topachat en même temps

Topachat qui a été racheté par RDC.  
 
J'ai pas été déçu par RDC et la...
 
J'avais prévu passer mon jour férié à me faire mes tirages.  

Je peux t'assurer que RDC aussi envoie des articles déjà ouverts.

Gigabyte je crois ...

Gigabyte tu fais en direct.
c beaucoup mieux
tu envoie en hollande et sous 15 jours t'as ta carte réparé...
 
http://www.gigabyte.fr/Support/ServiceCenter.aspx
 

ah oui sur rdc, j'ai oublié de précisé que ma carte graphique avait été ouverte
gros point négatif donc  
 
boite, cables, carte ... vraiment nickel
mais le petit autocolant pour ouvrir la boite décollé , et la pochette du cd des drivers froissé   , c'est des petits détails à la con mais bon j'en suis sûr ...  
 
un peu dégouté sur le coup, mais bon après elle est nickel et marche sans soucis... , puis la renvoyé pour perdre du temps, non merci ...

Ca devient nawak niveau emballage sur Amazon...
 
Hier réception d'un paquet en Colissimo , envoyé tout simplement dans le paquet d'origine (mème pas un simple plastique noir ou autre pour le recouvrir).
Tout le monde est au courant du contenu (en plus c'est le genre de produit recherché niveau vol)

J'ai reçu mon boîtier comme-ça mais c'était d'un petit assembleur. La Factrice croyait que c'était une config complète    
 
Sinon pour mon retour SAV chez Materiel.net ça en est à 90% "Expédition en préparation" donc normalement je devrait recevoir ça la semaine prochaine   Dans les 3 à 5 semaines annoncés ça a été plutôt trois donc
 
Maintenant va falloir que je teste le reste de ma config (CG, DD...), j'espère que tout marche je me voit pas attendre de nouveau    
 
Juste un truc qui m'inquiète :

 
Ils m'avais demandé (et j'avais envoyé) un kit de 6go de DDR3 G.Skill aussi, j'espère qu'il ne c'est pas évaporé  

pourquoi "ça devient", tu as vu d'autres témoignages comme quoi c'est une habitude maintenant de leur part ?

sinon c'était quoi le matériel en question ?

 
arf, moi qui comptait m'acheter des sex toys chez eux...
 
/joke
 
 
 
quant à ma commande alapage... du samedi 16 (à 3h du mat')... toujours "en commande chez le fournisseur"
 
néanmoins, les 3 autres disponibles sont passé en "prêt à être expédier"... donc ça revient à la normale... même si j'avais espéré ne pas attendre 9 jours quoi...

Au fait les frais de retours sont prépayés chez CDiscount mais chez Materiel.net ? je serai remboursé de ces dépenses ?
 
Si c'est le cas se sera sous forme d'avoir d'avoir j'imagine Pour obliger un client qu'on a déçus a revenir  

bien mes autres commentaires d'il y a quelques semaines entre autres ^^
J'en suis à 4 commandes depuis le début de l'année , je trouve leur emballage moins bon qu'avant...  
 

tu peux l'acheter , on ne le dira à personne
 

ok merci

edit: c'est un rien contrariant, j'y commanderais bien ma Wii moi, sur l'ensemble console + wiiplay + nunchuk + wiifit j'économiserais 25 / 30€

Les emballages de chez amazon n'ont jamais été vraiment extraordinaires du point de vue protection pure.
 
Par contre ils s'arrangent très bien pour que tout soit bien calé dans les colis, et ça bouge pas à l'intérieur c'est vrai ... globalement j'ai jamais eu à me plaindre, je préfère largement les colis amazon que cdiscount et pas mal d'autres au final.

Oui ça a toujours été le cas chez Amazon sur certains produits...

Le SAV Mat.net a renvoyé mon matos aujourd'hui , Après six semaines au total J'espère qu'a tout !
M*rd ça va arriver la veille d'un RDV important que je doit préparer
 

Je vais faire un gros achat sur Top Achat.
 
Le site est-il de confiance?
 
Merci

Ca dépend, tu veux du retour sav?    
 
J'ai été contacté par un certain Romain via hfr de leur service qualité.
 
Imprimante déposée à la poste samedi pour moi.
 
J'espère en avoir une nouvelle avant ce week-end.

Je vais prendre un pc portable qui naura qu'un SAV constructeur donc

difficile à dire en ce moment, ils ont été rachetés par rdc et c'est un peu le boxon, prix différents entre les pages du site et le panier, parfois fiches erronées, résultat tu crois faire une bonne affaire et reçois du matos pourri (on avait essayé avec une alim qui était 2 fois moins cher que partout ailleurs, et oh surprise on a reçu une noname de m****)
 
mais bon en dehors de cela j'ai malgré tout tenté topachat vendredi car ils sont les seuls à offrir la livraison gratuite à partir de 80€ et j'en avais pour 82€, et ça s'est a priori bien passé ils ont expédia le jour même, j'attends de recevoir là (kiala donc un peu plus long que colissimo)