Reprise du message précédent :
nan mais rue du commerce c'est quoi ce site?!
je met dans mon panier, je valide il m'affiche charger le site mobile....
y a pas le choix faut surfer avec son pc en mode mobile
bon je redemarre le pc je reviens le produit n'est plus en stock.....
 
franchement s'ils nous font un truc comme ca au niveau paiement....
m'etonne pas toutes les plaintes sur rue mgt

Na mais Kraken, je te crois pas une seconde

 
 
Ca te suffit pas de troller sur mobile et discussions, tu viens ici aussi maintenant !?
 
 
Ma question du jour
 
Ce que je veux acheter est uniquement sur amazon - vendeurs tiers
j'ai deja achete avec expedie par amazon vendu par vendeur tiers
 
ai je les memes garanties avec uniquement vendeurs tiers, sa savoir :
données cb sur amazon?
contact d'amazon et pas direct du vendeur si probleme?
 
merci

Non c'est pas pareil niveau garantie etc

Tien achat d'un produit chez boulanger. J'avais la flemme d'aller en magasin car pas trop pratique. Donc je paie les frais de ports pour chez moi pas de soucis jusque là. Par contre le produit a besoin d 'une activation en magasin
J'allais écrire pour gueuler mais aujourd'hui une personne de chez eux m'a appelé pour me prévenir en plus du mail reçu et pour présenter ses excuses.
Un petit désagrément mais je trouve que c'est assez pro la façon de gérer le soucis.

 
Ils vont te rembourser les frais de port au moins ?

Bonjour,je suis intéresser par l'achat de cette ordinateur :http://www.newtechno.fr/newtechno/ [...] 59198.html
 
Mais je ne connais pas ce e-commercant,quelqu'un à t-il déjà effectuer ces achats chez lui ?  
 
J'ai vue qu'on peut payer dans leurs boutique sur place et qu'il avait aussi une boutique ebay,cela me rassure mais je voudrais quand même les avis de ceux qui ont déjà passer commande.  
 
Merci beaucoup pour votre temps et vos réponses.
 
Si vous le souhaiter je pourrais donner un rapide feedback.

lien ne marche pas...

Je vais dans quelque temps, monter une grosse config. Ma question était la suivante : plutôt que de chercher sur 25 sites différents les prix les moins chers pour chaque composant et les commander via ces 25 sites, est-il possible de contacter un seul site par mail et leur demander si ils veulent bien s'aligner sur les prix pour pouoir faire une commande groupée ?  
 
La différence n'est pas forcément énorme, mais quand on arrive à grapiller 10 ou 15 euros sur certains composants au final ca peut faire de belles économies.
 
Alors forcément je me doute que cela va dépendre du relationnel commercial de chaque site, mais quand on va passer une commande de 2000 euros de matériel je pense qu'il pourraient faire un petit effort.
 
Je préfère dépenser 2000 euros chez Topachat plutot que 250 chez Topachat, 300 chez matrériel.net, 120 chez cdiscount, 200 chez grosbill etc.... Ca faciliterai l'organisation des commandes, le paiement et les délais de livraison. Ca permettrait aussi de choisir précisément ce qu'on veut : par exemple : Phantom 820 n'existe qu'en noir chez Topachat, mais en Noir et Gunmétal chez Rue du commerce, et le blanc chez Matériel.net. Du coup, si on passe la commande chez Topachat par exemple, on peut " rallonger " le délai de livraison de toute la commande le temps qu'ils reçoivent un 820 blanc...
 
Je ne sais pas si l'un de vous a déjà pu contacter les sites pour poser cette question, et je suis prenneur de tout retour d'expérience identique....

Tu penses etre un gros client avec une commande de 2000€ sur des sites internet qui réalisent plusieurs millions d'euros de chiffres d'affaires ?

 
Certainement pas. Je ne présume absolument pas de mon poids sur une seule et unique commande, loin de là. Je dis juste ceci. En tant que vendeur en ligne, est-ce qu'il vaut mieux pour moi que mes clients dépensent 200 euros chez moi et tout le reste chez mes concurrents, ou est-ce qu'il vaut mieux qu'ils dépensent 2000 euros chez moi et rien chez mes concurrents ? La condition de la seconde option étant que je descende mes prix de 10 ou 15 euros sur 3-4 produits au grand max.

Je ne pense pas qu'il soit facile de discuter des prix avec des magasins en ligne, surtout si tu prends plusieurs références à l'unité.
Ce serait plus facile de prendre 10 pièces d'un même article pour négocier un prix.
Enfin, je dis ça, c'est juste un avis, j'ai jamais tenté  

Le net c'est pas le marché    
 

Réponse de marché
Les CGs en sont la preuve
Encore faut-il que le mag. ait les ressources pour traiter une telle commande

Il me semble que chez TopAchat on peut leur demander des reducs en message privé via Facebook

Le 18/06 :

Suite et fin :
Numéro de RMA reçu le 19/06 11h25. (pas d'étiquette prépayé de retour)
Mon colis part le 25 au matin (15.3 € de fdp en R2....)
Réception le 27
Requête validée le 1er Juillet
Article reçu aujourd'hui. "Colis remis sans signature"
Comme je me doutais l'article est scellé, ça doit être du neuf.

Donc 4 jours ouvrés entre la réception du colis et test + envoi.
J'ai vu pire mais j'ai vu mieux aussi.

Plus qu'à le revendre....

Salut.
 
J'ai eu la mauvaise idée de passer une commande chez Digitprice.
 
http://www.digitprice.com/ecommerce/index.php
 
Paiement fait, avec accusé de réception du paiement par mail, mais le paiement reste en attente sur le site.
 
Relance de mail, tentative de les joindres, rien.
 
Une idée sur quoi faire avant de porter plainte?
 
Merci.

 
Bonjour, désoler mauvaise mauvaise manipulation de ma part.
J’ai rectifié mais voici le bon lien : http://www.newtechno.fr/newtechno/ [...] 9198.html£
 
Sinon pour mon feedback j’ai était agréablement surpris par cette boutique j’ai choisis le retrait et le paiement en magasin, car je ne connaissais pas cette boutique et j’ai pu allez payer là-bas.
Un type m’a montré le MacBook air sous blister, j’ai vite fait vérifié le numéro de série pour voir si le MacBook air  était toujours sous garantie et il l’était toujours.
 
Pour un feedback plus précis ou si vous avez d’autres questions je vous répondrais via  MP mais je garde cette boutique sous le coude.
 

Ta banque a effectivement validé le paiement ?

Y a vraiment des sites pilotes par des teubé...
je fais une commande, plantage au paiment
pour pas commander une 2eme fois j'envoie un mail
ils me repondent deux jours apres , que ma commande a bien ete enregistre mais qu'il y a une anomalie avec le paiement , refaire la commande
evidemment 2 jours apres c'est plus en stock
 
la moindre des choses aurait ete de me mettre un article de cote au moisn en attendant ma reponse voir de m'ecrire tout de suite que ma commande a ete annulée.....

 
http://www.digitprice.com/ecommerce/cgv.php
 
Il peuvent t'envoyer un article equivalent s'il n'ont rien dans leur stock en tout cas..
 
La procédure c'est lettre recommandée avec AR avant de déposer plainte..Dans le topic des juristes ils sont plus à même de te conseiller

quelle date ?

Bonjour,
 
Dites, quelqu'un a déja fait un retour de commande chez Cyberport.de ?
C'est gratuit ?  
 
Dans les conditions de vente j'ai un mal fou à bien faire traduire le paragraphe suivant de leurs conditions de vente:
Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben

 
Merci Marc, quand j'aurai finalisé mes choix de produits de manière très précise, j'essaierai d'entrer en contact avec eux via Facebook et leur demander ce qu'ils peuvent faire pour m'assister en la matière, que ce soit en termes de prix, ou de dispo de produits...

j'aime bien embêter M.arc en disant que LDLC est bien trop cher et que tout le monde commande chez cdiscount à cause de ça mais suite aux bons plans solde du CdH je constate que
 
- commande du HDD 2to 7200.14 chez cdiscount mercredi 26 juin matin, toujours en préparation. Connaissant cdiscount ils ont fait le plein de commandes sans avoir de stock dans leurs entrepôts et attendent que seagate leur fournisse le matos, ça peut donc arriver dans 1 mois si ça leur chante.    
 
- commande LDLC de l'alim Antec 520W soldée 30€ vendredi 28 juin après midi, envoyée lundi, arrivée en relais hier.    
 
heureusement qu'il reste Amazon pour taquiner le tôlier du forum    
 
 

C'est assez bas
Mais efficace !!!

Petit retour : comme conseillé par Marc, j'ai contacté Topachat via Facebook, j'ai obtenu le bon de réduction, j'ai passé commande le 09/07. Le 10 ma commande était entre les mains du transporteur, en l'occurence Colissimo, pour une livraison à domicile payante forcément.... Et c'est là que cela devient catastrophique.
 
Pour suivre mes colis je m'inscris sur Colissimo, je demande une alerte la veille de la livraison de mes colis via courriel. Forcément c'est un service proposé mais qui ne marche pas.
 
Par ailleurs, la date de livraison indiquée est le 11/07. Le 11 j'attends avec impatience le livreur : que dalle. Le 11 vers 20h00 je reçois un courriel m'indiquant que le livreur était passé, que j'étais absent, que la livraison n'a pas pu avoir lieu et que j'en ai été informé par un avis. Forcément puisque le livreur ne s'est jamais présenté je n'avais aucun avis nulle part.
 
Le 12/07 a 05h06 du matin je reçois 3 courriels m'indiquant que la livraison aurait lieu aujourd'hui chez moi, et en même temps que les colis seraient à ma disposition à mon bureau de poste...  
 
A 08h30 je contacte par téléphone le service Colissimo, et là un conseiller me répond tout naturellement : c'est normal, en été la Poste donne souvent des consignes pour ne pas faire de livraisons à domicile et laisser le soins aux clients de se déplacer eux-mêmes à la poste récupérer leurs colis. Sympa pour un service payant je trouve...
 
Arrivé à la poste à l'ouverture, personne n'est capable de me dire ce que deviennent mes 3 colis... Finalement à 10h15 un gugusse arrive avec ces fameux colis, au bureau de Poste. Et là, sur 3 colis, 1 intact, un abimé, et un carrément ouvert...
 
Bref, Topachat super réactif, en revanche, plus jamais je ne passerai par Colissimo. Payer pour n'avoir aucun suivi, aucune livraison, et en plus des colis endommagés voir ouverts/volés, non merci. La prochaine fois je demanderai plutôt une livraison gratuite au point relais, ça me causera moins de tracas.
 
Le meilleur dans cette histoire c'est le conseiller Colissimo qui me dit, oui, vous payez, mais nous on a comme consigne de la poste de ne pas vous servir ce pourquoi vous avez payé... J'ai cru à un gag à un moment, mais en fait non.
 
Et quand vous allez sur le site Colissimo pour faire une réclamation, vous écrivez tout votre baratin, remplissez tous les champs, et au moment de valider ça vous mets : suite incident technique ce service ne fonctionne pas, merci de réessayer ultérieurement... Ahhhh le service à la française...

Est-ce que le SAV d'Amazon est bon pour tout ce qui concerne les composants informatiques (carte mère toussa...)?
 
Merci d'avance.

Amazon ne fait pas de SAV en soit, c'est le sav des constructeurs qui est utilisé.  

Ok

J'ai fait une retraction en magasin.
J'ai ete rembourse mais le vendeur a fait une connerie devant moi en testant.
 
Comme la facture a mon nom est renvoyée au service  mere avec, peuvent ils me demander de le rembourser/reprendre parce qu'il sera pas en bon état (alors que c'est pas de ma faute).
Ou est-ce le test du service apres vente qui fait foi ?
merci

 
De qui de quoi tu parles?  

retour sur ma commande du bon plan CdH HDD seagate 2To chez cdiscount
 
- arrivée au bout de 3 semaines sachant que le délais max était à la base de 2 semaines en relais colis pour éviter une possible fermeture d'été
- cdiscount prévoit donc une date butoir de livraison, comme elle était dépassé la semaine dernière j'ai eu droit à l'astuce d'attribution d'un n° de colis virtuel alors que le colis réel n'est pas encore préparé, afin de reporter la responsabilité sur le livreur, sachant que je devais être livré en relais colis, d'ou la date butoir à respecter au cas ou le relais est en vacances après cette date, heureusement mon relais ne ferme qu'à la fin de cette semaine sinon j'étais bon pour attendre 1 mois à cause du dépassement de cdiscount.
- enfin l'engin m'a été envoyé dans un colis trop grand et sans être calé, il se balladait à loisir, protégé par une simple enveloppe à bulle, quand on connait l'épaisseur de ce type d'enveloppe autant dire que ça ne protège rien. Encore si ils en avaient utilisé deux, une dans l'autre, ça pouvait assurer un minimum de protection, mais non rien.
 
Bon là je suis en train de formater le bestiau pour déceler une erreur physique si il y a, on verra bien. En tout cas ça me rappelle pourquoi faut jamais commander du fragile chez la fourmi, au moins chez topachat mon précédent HDD acheté en 2010 il était dans son package en plastique qui assure un minimum de protection, et bien calé dans le carton.
le HDD semble quand même en bon état, pas de bruits douteux lorsque je l'ai sorti de son sachet antistatique ni pendant le formatage en cours mais qui n'en est qu'au début, j'espère que ça ira bien pour la suite.
 
je dois m'estimer heureux, dans les commentaires sur le CdH pour les bons plans segeate 2to ou 3to ils ont fait le coup de l'enveloppe à bulle à tout le monde, et certains on reçu leur matos en pièce détaché.
 
tof du massacre
 

 

C'est un hobby ?

 
J'ai retourne un PC a la fnac.
Et c'est la 1ere fois.
 
Mais meme si c'etait darty, LDLC (quoiqu'ils reprennent que par envoi)...., ma question est : si un probleme est reconnu apres remboursement au service apres vente, peuvent ils se retourner contre moi vu qu'un technicien a obligation de tester le produit avant de me rembourser.

Tu sais un disque dur ça peut encaisser très sévère comme choc alors bon pas bien gênant...

je sais plus qui ici avait dit qu'on peut utiliser plusieurs fois le mois gratuit amazon premium
 
le principe du mois c'est qu'on est preleve a la fin du mois pour l'annee si on coupe pas
 
quand je vais sur mon compte c'est bien inscrit que j'ai coupe l'offre premium mais si je veux la reactiver ils me disent que je serai preleve immediatement?!

oui d'ailleurs après 3 heures de formatage complet SMART correct + zero bruit douteux, on peut dire merci à Seagate et tous les systèmes de protection du HDD quand il est arrêté, sinon seriously cdiscount wtf ?

 
Le but ici c'est de donner des avis sur des magasins du net et non pas de donner des procédures générale de retour d'un magasin inconnu donc cela à son importance de savoir de quoi/qui on parle.
Je n'ai jamais eu le cas spécifiquement, mais à priori si ce n'est pas de ta faute, que tu es déjà remboursé, et qu'il s'agit de la fnac cela devrait bien se passer.

 
ok merci
 
on va dire que j'ai donné mon avis sur la retraction par magasin fnac alors?!

Je viens de faire une commande sur amazon.fr
La commande est bien dans mon compte mais je n'ai pas recu de mail de confirmation, ennuyeux?
 
En fait j'ai fait 2 commandes et j'ai recu le mail pour la seconde.