Reprise du message précédent :

 
Ben toi et à priori, tu aimes bien puisque tu y retournes....

Et oui, on a encore des services clients dans notre beau pays et certains exploitent toutes les ressources nécessaires pour nous servir !

Ca explique peut être certaines choses

 
Bloque a ta banque

ah donc faut se laisser biiiiiip par Free.
Okok.
Belle philosophie fanboyesque.  

 
 
Jolie photo.
 
 

 
 
Pas la peine de la jouer rebelle, un blocage engendre des frais (et oui...) et donc pour une petite somme c'est pas intéressent. De plus si elle veut revenir plus tard chez Free c'est peut-être pas la meilleure méthode. L'ordre des choses voudrait qu'elle paye et qu'ensuite elle fasse des démarches (DGCCRF) mais bon...
 
 

 
Par free ou un autre de toute façon, le principal est de savoir par qui. C'est la loi de la gravité, le baiseur et le baiser.    
 

 
Tout dépend de quand tu t'es inscrit peut être.

ceux qui on prit un iphone 4s avec le systeme de credit
 
1 question :
 
 
- faut t'il envoyer une autorisation de prélèvement a notre banque en plus de celle quon envoie avec le contrat

Le prorata chez un des 3 gros te serait revenu encore plus cher. Faut arrêter de se plaindre non stop. On dirait que free arrive : "Yeah trop bien je fonce comme un bourrin, je veux un service parfait, un réseau comme celui des 3 gros présents depuis 10 ans, et tout ça pour 2,5 fois moins cher que la concurrence".
Franchement vous me déprimez.

C'est annoncé comme tel par Free pourtant. Donc oui, les gens sont en droit d'attendre que Free respecte ses engagements, c'est normal.

Après c'est vrai qu'il faut être tolérant et patient, mais jusqu'aux limites individuelles des consommateurs.

Edit: les extrêmes, c'est toujours déprimant, ça vaut pour tout le monde, toi compris

 
Si avant les gens payaient 50 boules par mois pour un service moisi, je pense pas que la différence liée au prorata sur un forfait à 20 euros soit vitale.

Les mécontents ont déjà résilié.

Ah non contrairement à toi depuis 6 ans j'ai su où aller pour réduire ma facture : Virgin Mobile. Ne prends pas ton cas pour une généralité.

Oui c'est ce que je vais faire aujourd'hui.

Je ne suis pas certaine de revenir chez Free.
Je me suis renseignée pour l'opposition à un prélèvement automatique. Les frais sont gratuits dans ma banque.

Forfait du 19 mars au 18 avril. Ils ont eu le temps de voir que j'étais partie.

Je payais 15€ grâce à une vente privée de Virgin Mobile.

 
Mais on connait free depuis le temps. Il ne faut jamais y aller au début.    
Et ça se confirme encore une fois.  

 
Et donc ça t'a pas posé problème de laisser tomber ton "offre privilège" pour foncer chez un nouveau sur le marché, qui n'est pas MVNO, sans avoir de retour avant ?  

http://www.journaldunet.com/ebusin [...] oeur.shtml
 

 
Rien n'est moins vrai :
- Ne pas être engagé signifie pouvoir "sauter" d'un opérateur à l'autre facilement, surtout à l'heure du portage de numéro ; C'est une valeur "cachée".
- Acheter un téléphone nu est plus avantageux, car pas de surcouche pourrie qui bloque les maj
- Les offres avec engagement sont calibrées pour un risque maximum de hors forfait couteux, ce qui t'oblige souvent à t'engager sur le forfait supérieur à tes besoins. Sans compter que ces offres sont calibrées pour que chacun puisse dépasser. Les clients peuvent toujours grogner, ils sont captifs.
 
ET (je vais noter en majuscule car ça m'énérve) :
 
- LES OFFRES DE RENOUVELLEMENT SONT BEAUCOUP MOINS AVANTAGEUSES QUE LES OFFRES DES NOUVEAUX ABONNES. J'ai des amis à qui ont été dégoutés par les propositions de téléphone pour un réengagement malgré des montagnes de hors forfait et des points à gogo.
- TOUS LES BONS SMARTPHONE (4S, S2) sont rarement à 1€, sauf pour les plus gros forfaits.
- SI TU CASSES TON TELEPHONE AU BOUT DE 6 MOIS UN AN, tu l'as pour ta pomme, et tu rachètes un nu comme tout le monde. Sauf assurance bien sur.
- Les forfaits 12 mois avec mobile sont augmentés de 3-4€, qui bien sur ne disparaitront jamais : dissuasif.
 
Pour moi, il faut absolument éviter de s'engager pour un téléphone, free ou pas free!

 
mais être sur le topic consacré pour en parler    
Encore une attaque groupée terroristes anti-free
 

L'avantage ne durait qu'un an et se terminait en février donc repassage à 30€. De plus je voulais remercier Free pour cette baisse de prix mais les problèmes de réseau ont eu raison de moi.

je fait mon petit rapport dans mon coin:  
 
je suis chez free depuis presque 2 mois. Comme beaucoup j'ai subis quelques désagréments, ceux qui sont archi connus (appel terminés, messagerie parfois bizarre, etc) mais dans l'ensemble, j'ai un service continu: je peux appeler le temps que je veux, quand je veux. je compte plus les sms ni surtout les mms. j'ai accès a internet avec un fair use large comme la chatte a Paris Hilton. Et la cerise sur le gatal, c'est la petite douceur mensuelle du prélèvement qui passe de (~35-70€) a 16€ tout rond et CA, c'est bon comme une branlette faite par une étudiante japonaise en anime  

 
Tu ne pourras plus, tu seras blacklistée.

 
 
   
 
Le rapport avec la choucroute???
 
C'est toi qui me fait rire, quand on pointe une manœuvre peu scrupuleuse de Free, BOUM, on nous parle des 3 gros.. mais surtout ne rien dire sur Free, c'est le bien!!
 
 

Pour la résiliation, t'as bien fait ça Kilyn ?

extrait des CGA CONDITIONS GENERALES D’ABONNEMENT OFFRES MOBILE FREE AU 27 JANVIER 2012
http://mobile.free.fr/docs/Conditi [...] nement.pdf

Grace à Free, les tarifs des trois copians, baisse!!!! et sont à la panique!
 
Orange, enfin Itiniris à ces débuts... c'etait pire!
SFR n'en parlons pas et Bouygue idem!
 
20€ tout illimité h24, personne fait mieux, sauf en copiant coller l'offre.
Si Free n'avait pas fait cette offre à ce jour, la majorité serait toujours entrain d'acheter de la vaseline pour faire passer les 60€/mois pour avoir de l'ilimité de 19h à 8h du mat.

perso, pour 15€99, je suis plutôt content, même si je dois souvent désactiver/réactiver le data pour utiliser internet.

tu peux me donner l'adresse !
c'est bon comme une branlette faite par une étudiante japonaise en anime  

Ah oui, en parlant de data, pourquoi cette enc***rie de Free Mobile (l'application qui gère seule les réglages du téléphone) les désactive par moment, pour ne pas les réactiver d'elle-même par la suite ? Groumpf.

 
Ce qui me gonfle c'est qu'on ne replace pas le tout dans un contexte.
Si je t'ai dit "J'aime pas le noir" dans une conversation autour du chocolat, et que tu gardes juste cette phrase, c'est du racisme.
Chaque situation se place dans un contexte.
 
Donc ici, son prorata chez un des 3 gros aurait été plus important qu'un mois entier chez Free.
J'ai jamais dit que "Free c'est le bien". Cette manie de voir le monde blanc ou noir c'est incroyable.
 
Free a des tort, tout n'est pas rodé. Et en même temps si vous vouliez un service nickel (ce qui n'est même pas le cas chez la concurrence présente depuis une décennie), ben fallait attendre. C'est pas la peine de pleurer "Je suis parti à l'arrache sans attendre les retours, et maintenant y'a des soucis je pleure. Je retourne me faire arnaquer chez celui qui le faisait depuis 10 ans".
Soit vous pouvez vous passer d'un service "stable" (et encore, chez Orange j'ai eu plusieurs coupures de réseau), soit vous restez chez eux.

B&You m'a rendu de l'argent suite à mon départ (19.99€, le même tarif que free). Sans avoir a faire quoi que ce soit. Et sans le réclamer.
De toutes façon, les opérateurs sont obligés de le faire soit ils le font automatiquement, soit faut faire une demande. Et Free a bien compris que la LAR nécessaire à la demande de remboursement prorata couterait au client bien souvent plus cher que le remboursement lui même.

Bah dans ce cas là je m'en fiche. La concurrence fait des offres similaires.

Préventel c'est pour tous les opérateurs  

J'ai fais une portabilité qui entraîne une résiliation de l'abonnement.
 

Je le répète : je suis une consommatrice avertie depuis six ans donc je ne me suis pas laissée tenter par les sirènes de la triade. Donc l'arnaque dont tu parles ne me concerne pas.

 
Non, 3 jours aussi.

Commandé un SG II (à crédit ) ce lundi vers midi, hier mercredi matin le livreur a sonné chez moi avant 8h du mat pour me le donner ...
 
Free en 44 h chrono, pas mal    
 
Sinon à part les soucis aux heures de pointe (les appels passent au bout de 3-4 fois quand même) rien à signaler sur Sud Strasbourg depuis le 17 janvier    
 
Et les 3 autres forfaits à 2 balles non plus. Jamais eu aucun soucis de sms, eux ils passent nickel même aux heures de pointe.

 
si tu le petes dans 3 mois (ou fait voler), tu continues à payer jusqu'a la derniere mensualité quand même, c'est ça?

Bah bien sur! Tu crois que Free te renvoi un tel à l'oeil?  

Dans les faits les opérateurs s'en foutent désormais de préventel, sauf pour des sociopathes qui abusent VRAIMENT. Ils préfèrent prendre le risque d'un mauvais payeur, mais gagner une part de marché!

 
Ben vi, c'est le jeu ma pôv Lucettte ... comme pour toute chose à crédit.
 
Maintenant, pour situer, je suis le cas lambda de l'utilisateur qui avait d'autres chats à fouetter avant de s'offrir un smartphone avec des abos trop chers. Mais avec un illimité + data à 16 euros l'appétit vient en mangeant et je découvre les joies du surf sur mobile en 3g. J'en avait pas l'utilité avant mais à 35 euros par mois pourquoi pas, je peux me le permettre et c'est bien agréable de s'y mettre, faut vivre avec son temps .. c'est un extra, pas une nécessité, on est bien d'accord.
 
Si je pétais ou me faisait voler mes vieux tels, je devais aussi en racheter des neufs, non ? J'ai pas l'intention de me casser de chez Free et je fais gaffe, voilà.
Je trouve le tarif mensuel très raisonnable. Tu le payes cash et tu te le fais voler, y a quoi comme différence ?
Après, ça reste un achat plaisir, c'est clair.

C'est pas déjà comme ça avec un engagement sur 2 ans ?

Je savais pas, j'étais resté sur l'idée que c'était la mouise d’être fiché préventel.

pour ceux que ca intérrèsse, le document de référence 2011 vient de sortir sur le site d'iliad