Reprise du message précédent :
sinon lettre poubelle ?

lache 3 euros pour etre tranquille

Ben pinaise, heureusement que je regarde le suivi de commande sur le site, sinon à aucun moment ils te disent qu'il faut leur envoyer des pièces manquantes...

c est 6 euro

pour résilier c'est en LRAR, rien d'autre.

euh change de poste  

 
ben c'est LRAR c'est tout  .. sinon pas de trace officielle ...

elle fait 250gr ta lettre ? ... c'est 4,75 euros.

Petite anecdote amusante concernant une commande passée la semaine dernière par une amie pour un forfait Liberty SIM 3h (sigh, si j'avais su).
 
Mon amie avait fait une erreur en écrivant son adresse email. Du coup, elle n'avait pas reçu ni mail de confirmation avec demande de signature électronique, ni celui qui demande qu'on leur envoie les papiers nécessaires.
 
Malgré tout, on reçoit par courrier la carte SIM. Je les appelle pour leur faire part de notre erreur et leur demande de renvoyer l'email nous demandant les documents nécessaires. Là, la personne me dit que c'est pas la peine étant donné que le colis a déjà été envoyé. Du coup je lui demande à quoi sont censés servir ces papiers. Le gars un peu gêné me dit que "normalement" ça sert à valider l'envoi de la commande que mon amie avait déjà reçu.
 
Pas très respectueux de la procédure chez VM.

Plus de 6 € sur la poste en ligne
 
https://lettreenligne.laposte.fr/lregp/accueil.action
 
M'enfin ça reste bien pratique.

 
tout ça pour pas bouger son cul .. x)

4,75, la mienne vient de partir

La signature électronique est HS, le 1005 est injoignable    
Je pose donc mes questions terre à terre ici.  
 
Il faut envoyer les exemplaires "virgin Mobile" et "Distributeur" du contrat à Virgin sans l'autorisation de prélèvement qui est à envoyer (1 exemplaire) à sa banque .  
Est ce correct  

l'autorisation y en a 1 pour la banque 1 pour virgin nan ?
sinon 1st page

Un pour la banque uniquement.  
 
Mais les banques n'en tiennent pas compte, sert à rien de l'envoyer

Juste pour info, vous avez aussi ça quand vous voulez signer numériquement votre contrat ?
 

 
Juste histoire de savoir si c'est "normal"

Et quand on a pas de cheques parce que c'est debile et archaique, on fait comment ?

 
Ou pour ne pas prendre sa voiture, consommation gazoil, toussa....  
 
Mon bureau de poste le plus proche est à 15 km.

au moins le tien est ouvert

Salut à tous,
 
Du coup, j'ai fini par craquer pour l'offre Vente privée 5h.
 
Je vais demande la portabilité de mon numéro SFR. Par contre, je considère que Virgin s'occupe de la résiliation ? Je le fais dans le cadre de l'augmentation de la TVA. ais-je une démarche à faire en particulier ?

yep envoyer une lettre de résiliation a SFR en leur disant de ne pas suppr ton no en attendant la porta, et bien spécifier que tu résilies à cause de la hausse pour ne rien payer.

tu as des modèles de lettre ici selon ton cas :

http://www.forummobiles.com/topic/ [...] imlockage/

vous arrivez a joindre le service client ?  
 
impossible d'avoir quelqu'un pour suivre ma commande qui est bloqué sur validé alors que j'ai cliqué genre 150 fois sur leur signature electronique qui merde

Service client et site internet saturé
 

Virgiin s'occupe de tout  
 
et uen fois la porta faite tu verras avec SFR le pourquoi du comment, surtout ne pas RESILIER
 

 
ne pas RESILIER avant la porta  ...
 

Comme dit plus haut je pense qu'il faut imprimer le contrat, le signer, puis envoyer le tout avec les pièces justificatives.

Hello,
 
Dites, y a un probleme avec Virgin la maintenant? Impossible de me connecter a Internet, impossible de les joindre (trop grand nombre d'appels)... Je sais que je n'ai pas bouffe ma connexion internet, j'y suis tres peu.

Format C:
 
 

 
une tentative de troll ? x)

 
oui impossible de les joindre, j'essai depuis ce matin IMPOSSIBLE ! trop de monde... mais le site internet fonctionne chez moi.
 

 
...  
 

le site de virgin fonctionne, mais je n'accede pas a Internet depuis mon tel... En fait, plus rien ne passe

vous avez lu mon post  ?
 
vous avez vu el titre du topic ? c'est la journée ou les abonnements sont pris à la pelle donc tout est saturé ..

ah bizarre tu l'as reboot ?

un reboot lui a redonne quelques facultes

 
C'est ce qu'il me semblait mais bon, j'entends pleins de sons de cloche différents sur le sujet. J'ai juste pas envie de me planter mais il me semblait effectivement que Virgin se demerdait pour la résiliation ^^

vaut mieux faire la porta avant ca t'evitera de perdre ton N° bêtement

Pour passer d'un virgin 40min+sms illimité SANS ENGAGEMENT a un forfait 3h+ sms illimité, je peux faire une demande de portabilité ou ils vont me faire chier vu que je suis déjà chez Virgin ?

edit: pour récuperer son rio c'est bien le 1005 ?

faire une portabilité inter opérateur

la portabilité INTERNE n'existe pas    
 
 
tu peux changer simplement de forfait mais tu en profitera pas de l'offre VP

C'est prévu par l'arcep hein

ah non ça ne marche pas

Le principe d'avoir un sans engagement c'est de pouvoir changer de forfait quand on veut, y compris vers le même opérateur. Donc je tente, si ils refusent, je me casse, ca leur apprendra a si bien récompenser la fidélité.

tu peux changer de forfait mais t'aura pas l'offre spéciale vente-privée (on peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre et violer la crémière ), ne cherche pas , c'est destiné au nouveau client et si t'es pas content tu peux te casser t'es pas en engagement chez eu donc t'as pas de fidelité