Reprise du message précédent :
Wé moi aussi !!!

L'article (paywall) parle d'une quarantaine de sabotages d'armoires visant uniquement BT à Avignon cet été...
https://www.laprovence.com/article/ [...] lecom.html

Toujours 600 en up ici (offre 2000/600).

My Bad, j'ai lu trop vite !!!
Je suis passé de 500 à 700 Down !
 
J'ai un forfait Must

pareil

Chez vous aussi c'est indiqué  
 
Débit montant : 1.00 Gbps
 
dans les paramètres de la box pour 600 en UP réél ?

Oui, débit théorique max de la ligne =/= débit max pour lequel tu payes

J'étais sur la must "d'avant", donc j'avais 1gb en down et 400 en up.
C'est maintenant passé à 700 en up comme l'actuelle must.  
 

Vu qu'il y a un ONT, sur la box tu ne vois que le lien entre l'ont et la box soit 1gb down et up.
C'est sur les tests de debit ou de téléchargement/upload que tu vois à combien tu es bridé réellement.  

En quelques mois, BT vient de me passer de 300 > 400 > 500 en DL (UP toujours identique).
 
Alors que je suis sur une offre Fit à 300/200.

Je suis le seul chez qui les enregistrements deconnent ?
 
Une fois sur 2, soit l’enregistrement ne fonctionne pas ou soit il se coupe avant la fin demandé…
 
C’est très pénible

Perso sur les enregistrements fait RAS.  
C'est des enregistrements locaux ou distants? (dans mon cas local)

Locaux

Et hier j’ai eu droit à un truc nouveau :
J’ai 2 box, enregistrement sur les 2 box, ma femme regarde un replay dans la chambre et dans le salon j’ai eu un message « débit internet insuffisant «. J’étais obligé de rester sur la chaîne que j’enregistrais sinon l’enregistrement se coupait…
 
Et il s’est d’ailleurs coupait quelques minutes après avoir éteint la box et la tv

Bon et bien fibre Bouygue commandée a 9.99e pour le logement étudiant de ma fille, mais pas sans mal.
 
Déjà formulaire en ligne il me propose une liste déroulante escalier A ou escalier B (ou autre) y a pas de ce genre désignation
Puis ensuite etage -1 ou 0 ou +1  ou autre.
Pareil cela ne correspondait à rien  
Si on met autre, on peut pas continuer et on doit se faire rappeler.
Du coup ont se fait appeler (tel de ma fille) vu que je suis sourd je ne peux pas le faire, et moi donc a distance avec messenger (pas pratique tout ça).
 
Déjà le mec au tel parlait apparemment pas très très bien français, ma fille avait du mal à le comprendre, il trouvait pas le logement puis au final oui c'est bon. Il dit donc qu'il lance la procédure et passe la commande d'installation de la fibre faut maintenant appeler le technicien pour prendre rendez vous et.... racrroche
 
hum hum oui heu il oublie des choses à nous dire là je crois ?
 
Étape suivante on appel le service client / commercial j'en sais rien numéro trouver sur le site.
 
La nana commence a dire qu'elle ne gère pas les abonnement fibre qu'elle peut rien pour nous.
Mais bon en insistant elle regarde et.... bah non y a aucune demande pour votre adresse.
Bref après une bonne dizaine (voir quinzaine de minutes) a essayer de comprendre, je dis a ma fille de demande si on met n'importe quoi sur escalier et etage, sur le formulaire ca passe ?
Oui oui vous pouvez de toute façon quand le technicien viendra il verra par lui même sur place
Merci au revoir
je continue donc en ligne en mettant un escalier bidon et un étage bidon.
 
Quelque jours plus tard box en point relai
Reste à attendre le 7 octobre pour l'installation de la fibre et boitier dans son logement;
 
Mais je sens que cela va être folklo encore... et pas sans problème.
 
Aventure à suivre.
 
Et dire qu'il va falloir que moi je migre de Orange vers Bouygues prochainement j'espère que cela se passera mieux

Y'en a qui utilise l'enregistrement sur Cloud ?
 
Je les appelé pour mes problèmes d'enregistrement : réinitialiser box + formater DD
 
Enregistrement fait hier Ok et là ce soir c'est de nouveau la merde
 
Enregistrement qui se coupe au bout de 2 minutes, je refais l'enregistrement ça se coupe au bout de 4 minutes ( ça me l'a fait 2 fois) et là ça a l'air de tenir

J'ai eu aussi pendant longtemps ce problème d'enregistrement. L'enregistrement qui s'arrêtait à un moment aléatoire et ça m'arrivait souvent
 
Depuis bien 6 mois je n'ai plus du tout ce problème. Je serais incapable de dire pourquoi

Quelle box ?

Ça marche pas chez moi non plus avec une miami.
Tout à été tenté jusqu'au changement de la box.

Un truc qui marchait jusqu'il y a quelques temps c'était de redémarrer la  box tous les jours, mais même comme ça ça veut plus, depuis un moment.

Ah ça peut se résoudre, ça donne de l'espoir

 
Effectivement ça marchait chez moi ça

Pas de souci d’enregistrement pour ma part, avec la bbox must.
 

Salut,
Ma fille a la BBox blanche avec le petit decodeur TV  
 
Elle est en wifi et ça ne fonctionne pas bien du tout!
Test débit streaming ko
 
Je fais le test débit depuis la box elle a 3-4mb/s
Sur mon tél 400!
 
Il faut obligatoirement la bra cher en câble ou cpl?
 
Elle a l'arrivée fibre vers son tableau électrique,
Et une prise RJ45 vers la TV
 
Mais pas de prise qui part du tableau!
A part le Dti en RJ45...mais il ne va pas au salon a première vue
Va falloir que j'ouvre ça et que je regarde déplus près!

Le tableau électrique doit faire cage de Faraday et bloquer les ondes. Ça marche mieux s'il reste ouvert ?

Pour la box TV c'est toujours mieux en RJ45 (CPL ou Ethernet) car ça permet d'avoir la meilleure qualité TV (très limitée en WiFi sur les Bbox non WiFi 6).
S'il y a une prise ethernet vers la TV, il doit y avoir un moyen de s'y brancher...

J'ai essayé d'ouvrir la porte du placard mais c'est pareil!
Juste une prise Dti en RJ45 dans le tableau..
J'irai démonter la prise du salon dans la semaine pour voir si elle est branchée on sait jamais!
 
Passer de 400mb sur le tel a 3-4mb a la box c'est fou quand meme

Ça serait la box tv elle même le problème que ça m'étonnerait pas... Même dans mon garage détaché de l'immeuble à + 10m j'arrive à avoir autant de débit
Et tout le reste de mon install est en wifi sans problème mais j'ai pas la box tv...

Si t'as pas de départ de prise de ta GTL vers ton salon c'est bizarre quand même...
Si tu peux pas passer en ethernet, je commencerai par réinitialiser la box et la box tv, une connerie dans la configuration on sait jamais...

deja c'est pas la "box tv" car c'est un modem et routeur, ça ne gère pas la tv
c'est le décodeur qui gere la partie tv

et si le routeur était HS il aurait pas 400mb sur sont tel  

-assures toi que le câblage entre le DTI et la prise salon est ok
-branche les 2 modules entre eux via des rj45
- reboot le module ONT ( petit boitier huawei )
- et reset le routeur (avec le bouton + trombone )
- reset la carte wifi sur le pc de ta fille et vérifie qu'il n'y a pas de dns ou config exotique renseignée

c'est un souci d'adressage ip / dhcp imo

Alors :
- on parlait visiblement tous du décodeur TV qui est en wifi, pas d'un PC...
- le DTI n'est pas une prise destinée à faire passer des données mais à tester la ligne...

Donc : d'où tu sors?

Bonjour,
 
Je dois changer d'opérateur est ce que la Wifi de la Bbox est toujours aussi mauvaise ?  
 
Je l'avais l'année dernière et au niveau de mon rez de chaussée c'était pas fou fou -  
 
Merci

Si t'as plusieurs étages je connais pas de box qui oit vraiment bonne... J'ai déjà eu en fonctionnement Freebox rev, Freebox mini 4k, livebox (la noire) et la BBox must, aucune n'a vraiment un bon wifi à travers une dalle et j'ai envie de dire c'est normal
Si tu as besoin d'un truc très perf faut du mesh entre les étages, sinon un point d'accès à l'étage où n'est pas ta box et roulez

 
 
J’ai que deux étages  
 
Je sais que la BBOX blanche que j’ai eu était pas folle , la Livebox 5 si un peu mieux , j’ai pas besoin de top performance mais avoir au moins du réseau

Je n'ai aussi que deux étages.
J'ai pu tester la Livebox 5 et la Bbox Must et la qualité de réception à l'étage me semble équivalente.
 
A noter que je n'ai pas fait de mesure précise. Je ne me suis basé que sur l'cône dans la barre d'état de mon téléphone, ce qui est pour le moins approximatif.

Sur la bbox ultyme ca fonctionne impeccable. Routeur au sous sol et répéteur gratuit au RDC connecté en ethernet. Après j'ai pas un château. 94m²

 
 
Le Routeur tu le met en ethernet ou en Wifi ?  
 
J'ai pas de prise ethernet au RDC

La fibre arrive sur le routeur. Ensuite j'ai un ethernet entre le routeur et le point d'accès. Il est aussi possible de connecter le routeur et le point d'accès en wifi mais ce sera moins stable/rapide.

 
 
Si le routeur et le répéteur sont au même endroit y'a aucun intérêt ?

Ah ba non, il t'en faut un sur chaque étage, c'est l’intérêt d'avoir un point d'accès en plus de ton routeur.

Son routeur (=la bbox Ultym) est au sous-sol, son répéteur/point d'accès (= le répéteur gratuit livré avec) est au RDC visiblement

Effectivement si tu mets les deux à côté ça sert à rien...

edit : burn

Bbox 4K Must

Bonjour
 
je suis engagé jusqu'à la fin du mois à l'offre ultym pour 30 euros/mois.
Quelle meilleure stratégie pour éviter l'augmentation si je veux rester chez eux?

Le mieux est encore de négocier avec le service client et ce, au moins un mois avant l'augmentation prévue.
 
J'ai été confronté au même cas chez Orange.
J'avais l'offre Livebox Up (fibre + téléphone fixe) et en mois et demi avant l'échéance de la première année en promotion, c'est le service client qui a pris l'initiative de m'appeler pour me proposer une solution après que j'ai expliqué que je n'avais pas les moyens d'encaisser cette augmentation et prévoyais donc soit de passer à l'autre innférieure, la plus basique, soit partir chez la concurrence.
L'on m'a du coup proposer de passer en Open Up avec une ODR. Cette offre était celle que j'avais avec un plus un forfait mobile, et elle me permettait d'être considéré à nouveau comme nouveau clients et ainsi bénéficier d'une deuxième année en promo.
Ainsi, la première année, j'ai payé 35 €/mois.
La deuxième, j'ai payé 39€ au lieu de 55 si j'étais resté en Livebox Up.
 
A noter que chez Orange, les offres Open Up sont en fait un forfait mobile auquel est adossé une offre fibre comme s'il s'agissait d'une option.
 
Bref, tout ça pour dire qu'il vaut mieux contacter le service client de Bouygues pour expliquer ton souhait d'éviter l'augmentation après la première année, quitte à forcir le trait sur ta situation, tes moyens et  ton souhait de partir à la concurrence en l'absence de solution.
 
Pour ma part, c'est à l'issue de la deuxième année chez Orange que je suis passez chez Bouygues, parce que je n'aurais pu obtenir une troisième année en promo.
Et chez Bouygues, j'ai opté pour une offre dont je pourrai assumer le tarif après la période de promotion, parce que changer de opérateur fibre est passablement plus lourdingue et onéreux que changer d'opérateur mobile.

 
Tu as eu de la chance pour Orange car moi ils ne veulent rien savoir
 
Je passe chez Bouygues avec Ultym !  

Sur une offre Miami j'ai utilisé cette technique :
- Demande du Rio sur l'espace client
- Connexion au chat pour demander le montant des frais de résiliation

Ils m'ont rappelé d'eux-mêmes dans la minute et m'ont proposé -7€/mois soit 23€ (mais bon mon offre de base est au prix de la tienne en promo..)

Le fait est que pour obtenir une offre intéressante, il faut:
 - se montrer convaincant quant à notre intention de passer à la concurrence
 - tomber sur un interlocuteur compréhensif et conciliant, ce qui peut impliquer plusieurs appels au service client.