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Auteur Sujet :

[Topic R+] Orange --- adsl Max ---

n°1201725
Space
Profil: Maux des rateurs
Posté le 10-10-2022 à 14:36:53  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
arf [:tinostar]


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Ma cinémathèque
mood
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Posté le 10-10-2022 à 14:36:53  profilanswer
 

n°1202459
scalpatif
GT: scalpatif
Posté le 21-10-2022 à 08:08:20  profilanswer
 

scalpatif a écrit :

Bonjour.
 
J'ai un gros soucis avec orange que l'on arrive pas a résoudre:
 
Contexte: J'ai souscrit a une offre ADSL en juin, comme il y a ouverture de ligne (ma maison était inoccupée depuis 2-3 ans et l'ancienne proprio avais qu'une ligne téléphonique et encore pas sûr sur les dernières années) j'ai donc eu RDV avec un technicien, qui est venu mais avais apparemment mal fait le job car la livebox m'affichais réseau orange inaccessible. Suite a divers manipulations avec la hotline ils en ont conclu que le problème ne viens pas de la livebox mais de la ligne qui a du être mal ouverte.
S'en suit 6 RDV avec des techniciens qui doivent corriger le problème et a chaque fois ils ne viennent pas (et donc je m'assois a chaque fois sur une journée de boulot mais bon...) Donc pendant 2 mois on galère a faire ouvrir cette ligne et pendant ces 2 mois je suis facturé (43.15€ et 155.99€ pour l'ouverture de ligne) donc près de 200€.
En plus j'ai meme envoyé un courrier au service client d'orange stipulant que je voulais tout annuler ET être remboursé des frais déjà prélevés.
 
Au bout de 2 mois je dis stop on arrête les frais et on annule tout, les conseillers au téléphone me disent ok pas de soucis vous serez bien sur remboursés de tous les prélèvements mais une fois que vous aurez renvoyé la livebox et reçu la facture de solde.
Donc je renvoi la livebox et reçois une facture de solde de -18.5€...Or il manque 180.64€.
 
D'où mon problème, ca fais maintenant 6 semaines que je les appelle mais je ne peux avoir que le service client (délocalisé au bout du monde...) et ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire a part envoyer un mail au service réclamations N2 qui eux doivent traiter le dossier sous maximum une semaine et qu'ils m’appelleront, la personne du service client me dis même qu'elle me rappellera a l'issue de ce délais pour voir si la réclamation a bien été traitée, on conviens même d'une date et heure d'appel, et personne ne me rappelle jamais, ni le service réclamations N2 ni même la personne du service client.
 
Je ne sais plus quoi faire je suis désemparé...Le service client est incapable et me fais délibérément tourner en rond (je vous epargne les détails mais j'ai meme des conseillés qui m'ont dis qu'ils avaient le visuel sur les remboursements et que l'ordre était en cours et que j'allais recevoir les sous sous peu...du myto de compèt')  
 
Auriez vous des conseils pour que je puisse démeler ma situation? J'ai peur qu'un dépot de plainte contre une boite aussi grosse n'aboutisse a rien ou prenne des années...


 
 
Bon je reviens avec mon affaire...J'ai donc saisit le médiateurs des télécoms...Leur expliquant toute mon histoire en détails, leur expliquant que j'ai contacté et le service client par tel, et le service réclamations par tel mais ils ne me rapellent pas et par courrier et ils m'ont répondu de contacter le service client par tel... :pt1cable:  
 
Réponse du médiateur: Nous ne pouvons pas instruire votre dossier car il faut contacter le service réclamations par courrier...
 
Mais bordel je lui ai expliqué dans mon dossier que justement je les ai contacté par courrier. Il n'a meme pas pris la peine de lire mon dossier quoi...Et j'ai souvenir qu'il y a 5 ans quand j'ai eu un litige avec free dans mon ancienne maison ils m'avaient sorti exactement le meme type de réponse, le mediateur des télécommunication c'est une vraie blague...


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Ma Galerie // GT: scalpatif
n°1205490
F117
Posté le 10-12-2022 à 11:37:58  profilanswer
 

bonjour,
 
j'ai une boite email wanadoo depuis l'epoque ou orange etait encore wanadoo et hier quand j'ai voulu me connecter voici le message  
 
https://zupimages.net/up/22/49/mhj7.jpg
 
comment peut on faire pour debloquer la boite email si on est pas chez orange ?
 
merci

n°1205496
Xeelos
Service Après Vente, bonjour !
Posté le 10-12-2022 à 13:52:16  profilanswer
 

F117 a écrit :

bonjour,
 
j'ai une boite email wanadoo depuis l'epoque ou orange etait encore wanadoo et hier quand j'ai voulu me connecter voici le message  
 
https://zupimages.net/up/22/49/mhj7.jpg
 
comment peut on faire pour debloquer la boite email si on est pas chez orange ?
 
merci


On ne peut pas.
 
Et en soi, ça me semble logique  [:sat 08:3]


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Je suis une fée : la Fée Pachié
n°1205819
Jojo337
Pseudo à numéros
Posté le 14-12-2022 à 10:45:38  profilanswer
 

J'ai eu beaucoup de problèmes de ce type avec d'autres mails qu'orange avec quasiment le même message... malheureusement que des gens qui s'en "foutent" de l'informatique. Donc les moyens de récupérations sont très souvent non programmée/périmés depuis belle lurette.
 
Donc leur mail est HS et tu ne sauras jamais pourquoi précisément.


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Sauce
n°1207493
samuel14
Posté le 09-01-2023 à 14:49:11  profilanswer
 

Hello,
Il y en a qui ont testé les flybox 4G ?
On peut y mettre une puce orange/sosh même sans avoir d'abonnement à l'adsl/fibre chez orange ? Elles sont simlockées ?
Merci  :hello:


Message édité par samuel14 le 09-01-2023 à 14:49:20
n°1207545
toTOW
http://www.fah-addict.net/
Posté le 09-01-2023 à 23:09:07  profilanswer
 

Tu auras peut être plus de chances dans ce sujet : https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] 8095_1.htm


---------------
[b] FAH-Addict, première source d'information francophone sur le projet Folding@Home.  
n°1207560
samuel14
Posté le 10-01-2023 à 09:02:26  profilanswer
 

toTOW a écrit :

Tu auras peut être plus de chances dans ce sujet : https://forum.hardware.fr/hfr/resea [...] 8095_1.htm


ouais déjà fait
merci

samuel14 a écrit :

Hello,
je viens de passer à la fibre et je voulais revendre mon b818 pour prendre un routeur low cost en backup de ma connexion principale.  
Vous conseillez quoi comme petit truc à pas cher (puce Sosh) ? en occaz on voit passer des b525s dans les 30€ ...
 :hello:

n°1208907
Gunman24
Posté le 28-01-2023 à 13:35:47  profilanswer
 

Je viens de faire un test nperf sur ma connexion, il me sort 13ms en ping.
 
Je trouve cela étrangement bas pour une connexion ADSL classique, en rase campagne qui plus est. (je ne vais pas me plaindre).
 
J'espère ne pas avoir plus avec la fibre que Orange va nous installer.

n°1209002
toTOW
http://www.fah-addict.net/
Posté le 29-01-2023 à 22:55:55  profilanswer
 

C'est un bon score ... tu dois tester sur un serveur Orange proche de chez toi.


Message édité par toTOW le 29-01-2023 à 22:56:33

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[b] FAH-Addict, première source d'information francophone sur le projet Folding@Home.  
mood
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Posté le 29-01-2023 à 22:55:55  profilanswer
 

n°1209226
Space
Profil: Maux des rateurs
Posté le 31-01-2023 à 18:11:47  profilanswer
 

Hello,

 

Les parents sont souvent importunés sur leur fixe par des numéros principalement un numéro commençant par 09.74 (les numéros qui suivent varient souvent), quand ils décrochent soit cela sonne dans le vide et soit c'est une personne avec un accent maghrébins qui fait du démarchage, certainement un call center situé au maghreb :o

 

Savez vous comment blacklister un n° de tél sur une ligne fixe connectée en prise murale :??:
Je sais comment faire sur une ligne fixe connectée sur une box ou avec un smartphone mais sur une ligne fixe en prise murale , je ne vois pas comment faire :o

 

Il me semble que les sites comme Bloctel ne sont pas du tout efficaces voir de l'arnaque ! :o

 

:jap:


Message édité par Space le 31-01-2023 à 18:12:19

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Ma cinémathèque
n°1209235
Faboss
Bye bye ''thefaboss''
Posté le 31-01-2023 à 18:53:11  profilanswer
 

Pour moi, le plus efficace sur le long terme c'est de répondre poliment et de demander à l'interlocuteur de supprimer mon numéro de téléphone de leur liste.
 
Bien évidemment, ils peuvent ne pas le faire, mais j'ai vu des effets positifs au bout de 3-4 mois en ayant sensiblement moins d'appels !


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Ôôôôôh les beaux navions.:':.Woaaaaah des zavions et de la musique.:':.PSVita
n°1209270
Gunman24
Posté le 01-02-2023 à 08:06:34  profilanswer
 

Les téléphones fixes vendus aujourd'hui ont pour la plupart maintenant une touche pour bloquer.

n°1209278
StefSamy
VC FTW
Posté le 01-02-2023 à 10:08:26  profilanswer
 

Faboss a écrit :

Pour moi, le plus efficace sur le long terme c'est de répondre poliment et de demander à l'interlocuteur de supprimer mon numéro de téléphone de leur liste.
 
Bien évidemment, ils peuvent ne pas le faire, mais j'ai vu des effets positifs au bout de 3-4 mois en ayant sensiblement moins d'appels !


 
Le plus efficace pour le long terme, vu le décommissionnement du cuivre, est de mettre ses vieux le plus tôt possible au portable (où il y a là l'antispam intégré en plus), car plus ça tarde plus le changement sera compliqué.
 
C'est ce qu'on a fait avec belle maman. Les débuts sont compliqués mais ça progresse, bientôt ligne fixe résiliée et économies en prime.


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Inutile d'essayer de me faire passer pour un con. J'y arrive très bien tout seul. §§§ On ne fait pas boire un âne qui n'a pas soif.
mood
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Posté le   profilanswer
 

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